Ich habe schon häufig bei navabi bestellt und bin von den Artikeln überzeugt, ich werde dort aber trotzdem nicht mehr einkaufen. Bei meiner letzten Retoure habe ich angeblich ein Shirt nicht retourniert, für das ich dann also den Kaufpreis überweisen sollte. Ich habe um Prüfung der Retoure gebeten und erhielt als Antwort, dass sie das Shirt nicht zurück erhalten haben und ich noch einmal nachsehen soll, ob ich es nicht doch habe. Nein, ich habe es nicht und ich sehe nicht ein, für einen retournierten Artikel zu bezahlen. Als nächstes werde ich die Rechtsschutzversicherung kontaktieren. Hier kaufe ich nicht mehr ein.

Habe zwei gleiche Artikel in verschiedenen Größen bei Navabi als Auswahl bestellt. Einen Artikel habe ich retouniert und einen Artikel bezahlt. Nun werde ich dauernd über die Rust Bank angeschrieben, um "Beweisbelege" zu liefern. Nachdem ich beide Belege - sowohl Zahlbeleg als auch Retourebeleg - an die Rustbank geschickt habe, bekomme ich jetzt eine Anfrage von Navabi mit derselben Frage. Meine Bestellhistorie!! bei Navabi dokumentiert beide Vorgänge wie von mir beschrieben. Trotzdem soll ich die Belege an Navabi schicken, was ich auch getan habe. Zum Glück habe ich alles aufbewahrt. Mal sehen, wie es weitergeht. Eine sehr schlechte Dienstleistung, die bekommen nichst auf die Reihe!!!!

I ordered from this company 2 years ago and everything was fine. So I ordered clothes again and returned the items 3 weeks ago. I received an email saying that they had received the items but I am still waiting for the refund some 2 weeks later. Would not order again from them because of this

They dont refund your money! They have had my return for 3 weeks now and they are not returning my money! Terrible Service and lying to the customer. Never again.

Angebot und Qualität sind annehmbar, bei mir hat der Retourenservice auch gut geklappt, aber die Preispolitik des Unternehmens ist doch sehr fragwürdig. Kaum hat man bestellt, wird man mit irgendwelchen Rabatten geködert, wobei die Produktpreise ständig variieren und dann gerne Rabatte auf vorher verteuerte Produkte geboten werden.

Ich bin seit langem Kunde bei Navabi und habe dort schon einen Haufen Geld gelassen. Im Oktober habe eine Bestellung über €1.500,00 aufgegeben (auf Rechnung), musste davon aber leider Waren im Wert von € 800 zurücksenden, da mir die Sachen nicht standen bzw. von der Größe her nicht passten. Das Retourpaket ist nicht angeblich niemals angekommen und ich erhielt daraufhin eine Mahnung vom Zahlungs anbieter Frick Bank. Dummerweise finde ich GENAU DIESEN Aufgabeschein für die Post nicht mehr -ohne Sendungsnummer kann ich nicht nachweisen, dass ich das Retourpaket überhaupt aufgegeben habe. Die Poststelle meint, ich solle doch bei Navabi direkt nachfragen, es müsse dort nachvollziehbar sein, dass auf meine Kundennummer in Bezug auf die genannte Bestellbestätigungsnummer eine Retourenmarke auf meine Kundennummer angefordert wurde. Mit diesen Daten könne die Post eine Nachforschung anstellen. Obwohl ich bereits zwei Mal bei Navabi per Mail um diesen Service angefragt habe, bekam ich nicht einmal eine Antwort! Für mich geht es immerhin um 800 Euro für nichts! Bei telefonischer Nachfrage wurde mir zudem unterschwellig der Eindruck vermittelt, ich würde auf die Weise versuchen, einbehaltene Ware nicht bezahlen zu müssen. Mea culpa eben. Das passiert mir nie wieder, Leute rahmt Euch Eure Versandbestätigungen ein. Die eigentliche Aussage aber:BEI DIESEM UNTERNEHMEN GIBT ES NULL KUNDENSERVICE! Eines ist sicher: das war meine LETZTE BESTELLUNG BEI NAVABI.

I did like one item I received but one I returned in May I am still waiting for refund and it is August. They tell me they are waiting for any item from US (outside the EU) to go through customs. I think I have been had.

Bought a blouse from this company - firstly they took the money out twice - they REFUSED to give it back and thankfully PAYPAL stepped in and forced them to. The item came it was cheap and nasty and the wrong size, really bad fitting, so sent it back with Royal Mail. They have it back and are refusing to give a refund by saying - they have not had it yet - this is not true as they sent the royal mail slip for me to take to the post office and post back to them?!!! Shockingly bad behaviour! JUST STEER CLEAR AND DO NOT USE AS YOU WILL NOT GET YOUR MONEY BACK IF YOU SEND BACK THIER BADLY FITTING CHEAP CLOTHES!!!!

I was very disappointed with my first and only experience of using this company. My delivery did not arrive. The tracking showed that it had been taken to my local post office. On checking, they did not have my parcel. Navabi customer service simply sent me a copy of the tracking slip. No apology and more important, no refund. I wont be using them again.

Die Bearbeitungszeit von Retouren dauert nach telefonischer Auskunft derzeit mindestens 1 Woche und daher kann auch mein gezahltes Geld für die Ware nicht rückerstattet werden, da das am 22.2. erhaltene Retourenpaket bis heute (27.2.) noch nicht mal geöffnet wurde und dies aller >Voraussicht nach auch erst am 1.3. wird. Dieser Service ist für einen Modeversand mit dem Anspruch von Navabi unakzeptabel.