Unglaublich!!! Ich hatte im Juni 2020. bei Navabi Ware bestellt, da mir davon nichts gepasst und gefallen hatte, hatte ich die Ware komplett retour geschickt. So weit war auch alles ok. Von Navabi bekam ich eine Mail das alles gutgeschrieben sei und keine offenen Beträge auf dem Konto sind.Dann kamen von der Partnerbank Frick / Paysafe plötzlich Mahnungen , mit Drohungen das ich negative Schufa Einträge bekäme .Der Kundendienst von Navabi war die Krönung , weder telefonisch noch per Email . Nachdem ich hartnäckig geschrieben hatte ..kam plötzlich oh Wunder eine Mail , dass es technische Probleme mit der Bank gib. Fakt ist, dass navabi wohl insolvent ist . Die Bank schickt weitere Mahnungen ...auch da keine Hilfe von Navabi , nur das ich die Bank um Aufschub bitten soll 🤦🏼‍♀️. Warum sollte ich das tun ...ich habe nichts zu bezahlen ...also auch kein Aufschub . Die ganze Sache nervt , und ich werde nie wieder Kunde von dem Versand sein. Ich kann nur warnen dort nicht auf Rechnung zu kaufen .

Ich bin eine treue Kundin gewesen, bekomme von alten Vorgängen Mahnungen. Ich habe immer auf Rechnung bestellt. Das Problem ist die Retour diese wird nicht gutgeschrieben. Es ist sehr enttäuschend und der Support : ich hatte die Möglichkeit zu telefonieren war ernüchternd Sie können nichts machen . Ich Soll mich gedulden und die Mahnungen ignorieren!!! Unfassbar

Zunächst war wie immer alles unproblematisch! Meine Bestellung von Navabi kam wie gewohnt zügig! Nach einer Auswahl der von mir bestellten Waren, habe ich einen Teil der Ware retourniert! Die behaltene Ware habe ich zügig bezahlt! Eingang der Zahlung und der Retour wurden kurz nacheinander von Navabi per Mail bestätigt! Mein offener Rechnungsbetrag auf 0,00€ gesetzt. Allerdings trudeln nach wie vor, und der Zahlungseingang + Retour liegen bereits fast ein Monat zurück, Zahlungsaufforderungen (mittlerweile mit ordentlichen Mahngebühren) bei mir ein und ein Ende scheint nicht in Sicht... Schade: Ich habe gerne bei Navabi bestellt, aber so etwas geht gar nicht! Woanders macht Shoppen noch Spaß!

Im Juni habe ich Ware bei Navabi bestellt. Ich habe alles retourniert und ein paar Tage später eine Retourenbestätigung von Navabi erhalten. Heute erhalte ich nun die "letzte Mahnung" von paysafe. Weder bei paysafe, noch bei Navabi ist telefonisch jemand zu erreichen. Das war eindeutig meine letzte Bestellung bei Navabi!

„Navabi eröffnet vorläufiges Insolvenzverfahren in Eigenverwaltung“,so steht es im Internet. Hände weg!!!! Ich erhalte eine Mahnung, obwohl ich die Ware vor Wochen zurückgeschickt habe. Dies ist intern sogar in meiner Bestellhistorie vermerkt. Das Porto habe ich selbstverständlich überwiesen. Leider ist dies nicht die einzige unberechtigte Mahnung, die ich in der Vergangenheit erhalten habe. Darum: ich habe kein Vertrauen in Navabi und werde dort nichts mehr einkaufen.

Leider muss man mindestens einen Punkt geben um einen Kommentar abgeben zu dürfen, wie schon andere von Euch angemerkt haben ist selbst der Zuviel. Auch ich habe gerne bei navabi eingekauft, da man dort für Frauen von meinem Format sehr schöne Teile finden kann. Damit ist jetzt leider Schluss, denn was ich seit meiner letzten Bestellung mit dieser Inkassofirma und navabi erlebt habe ist alles andere als kundenfreundlich. Ich habe einen Artikel in zwei verschiedenen Größen bestellt, einen Artikel zurückgeschickt und dann natürlich auch nur einen bezahlt. Navabi hat die Retoure und den Zahlungseingang bestätigt - trotzdem werde ich seit Wochen mit Mahnungen überhäuft, gestern kam die letzte Mahnung. Nach vielen vergeblichen Versuchen habe ich heute irgendwo im östlichen Europa jemanden ans Telefon bekommen und oh Wunder - man konnte den Zahlungseingang finden. Meine Frage warum man mir immer wieder Mahnung geschickt hat, obwohl der Zahlungsverlauf in ihrem eigenen Kundenportal auch für nicht Buchhalter sehr einfach nachvollziehbar war, blieb leider unbeantwortet. Angeblich war die telefonische Verbindung zu schlecht für eine ordentliche Kommunikation. Schade das Navabi offensichtlich seit dem Eintritt ins Insolvenzverfahren vergessen hat, das man von zufriedenen Kunden lebt und nur mit denen eine Weiterführung der Firma möglich ist. Ich werde mich in Zukunft dann doch wieder auf die Methode des persönlichen Einkaufens vor Ort beschränken, ist zwar schwieriger aber dafür für die Nerven besser.

Leider muss man wenigstens einen Stern geben, ich würde keinen freiwillig an navabi vergeben! Soeben hat man meinen Beitrag auf fb gelöscht, es ist von der Firma navabi telefonisch niemand erreichbar und mein Geld habe ich auch noch nicht zurückbekommen. ich finde es unmöglich, wie navabi mit ihren Kunden umgeht....mein Vertrauen zu navabi ist gänzlich verloren! Schade, dass so etwas passieren darf. Das Unternehmen verkauft lustig weiter, macht Werbung für ihre Produkte, doch wenn man sich die Beschwerden im Internet anschaut, versteht man nicht, wie das möglich ist. Mein nächster Weg: Verbraucherschutz und Rechtsanwalt!

Noch nie machte so negative Erfahrungen mit einem Online-Händler. Erreichbarkeit niemals. Rückruf niemals. Immer nur Vertröstungen. Es wurde von navabi eine Ausbuchung versprochen, dennoch kamen von paysafe eine Mahnung nach der anderen. Bei der letzten Mahnung wurde mit Inkasso gedroht. Ein wahrhaft kunden-orientiertes Unternehmen!

Auch hier der Pflichtstern, sonst keine Veröffentlichung: Angeblich ist Navabi in "Insolvenz in Eigenverwaltung". Dies ist im Registerportal einzutragen - bei der Suche bekommt man kein Ergebnis, egal ob über die HRB-Nummer, den Namen, das Registergericht, ... Die im Internet kolportierte Kanzlei Kreplin § Partner ist 16:00 Uhr am Freitag telefonisch nicht erreichbar und das weder in Dortmund, noch in Köln. "Sie rufen außerhalb der Geschäftszeit an. Unsere Geschäftszeit ist Montag bis Freitag von 8:00 Uhr bis 12:30 Uhr und 13:30 Uhr bis 17:30 Uhr" Hääää? Außerhalb der Geschäftszeit? Kein Aktenzeichen, nichts. 1000 € aus Rücksendungen für die ganze Familie zahlt navabi seit über einem Monat nicht zurück, wiegelt ab, sendet Hurra-Botschaften per Mail. Keinen Cent deshalb mehr für dieses Unternehmen, bestellt dort nichts mehr. Euer Geld ist, wie meins, definitiv weg.

Ich habe immer gerne bei NAVABI bestellt und es lief auch alles ohne Probleme. Bis auf das letzte Packet. Ich habe aus diesem Packet etwas als Retour zurück geschickt im Wert von 240€ und die Kleidung die behalten habe im Wert von 300.95€ sofort beglichen. Nach einer Zahlungserinnerung habe ich sehr oft versucht telf. jemanden bei NAVABI zu erreichen... ohne Erfog. Auch eine telf. Rückmeldung wie in der Bandansage versprochen ließ auf sich warten. Nach der ersten Mahnung und weiteren Anrufen und E-Mails von meiner Seite erfolgte immer noch keine Reaktion durch NAVABI. Damit keine weiteren Mahnungskosten erfolgen habe ich diese Rechnung beglichen und hoffe das die Sache noch geklärt wird und mir die 252€ inkl. der Mahngebüren nicht verloren gehen oder wenigstens als Gutschrift geschrieben wird. Ansonsten werde ich mich als Kunde zurück ziehen. Ich finde es eine Frechheit und bin sehr enttäuscht.