Habe meine letzte Bewertung gelöscht, wegen zu vieler Details,und möchte nur anmerken dass Navabi seinen Kundenservice dringend überdenken muss - falls sie überhaupt einen haben da ich nie etwas gehört habe auf meine Anfragen. Es war auf jeden Fall die schlechteste Erfahrung ever meinerseits mit online Bestellungen und ich werde nichts mehr bestellen. übrigens schafft es nicht einmal die Swisspost hier Rechnungen einzuzahlen so dass sie richtig sind.

nie wieder, mir passierte das gleiche, wie vielen anderen, ich wusste nichts vom Rückporto, es kamen gleich Mahnungen erst mit 4 Euro, kurz darauf mit 8 Euro, ich zahlte alle Portokosten, einschließlich der 13,00 Euro die ich für Kleidung zu wenig bezahlte, weil ich nicht sah dass ein und der selbe Artikel unterschiedliche Preise hatte, Dunkelgrau war teurer als Schwarz, ich dachte alles gezahlt zu haben inkl. Überbezahlung, dann kam eine Mahnung von 13,95 LETZTE MAHNUNG! ich habe sie bezahlt, weil ich wg. so einer Summe nicht meinen Anwalt belästigen möchte, aber meinen Navabi-Account habe ich sofort verstümmelt, löschen kann man ihn selber nicht, habe aber alle Daten geändert...ich will mit denen absolut nichts mehr zu tun haben, ich habe keine Ahnung ob das Betrug oder Dummheit ist...

Leider habe ich mit Navabi sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Ich habe etwas bestellt und zurück geschickt. Nach mehreren Wochen bekam ich eine Mahnung, bezüglich der Portokosten (kostenloser Rückversand) ... hier teilte man mir mit, dass der Hinversand kostenpflichtig sei. Nach langem hin und her habe ich den Betrag einfach gezahlt. Dann kam eine Mahnung über die Mahngebühren, welche man eigentlich gutschreiben wollte. Dies ist wohl nicht geschehen. Irgendwann kam erneut eine Mahnung mit einem Verwendungszweck, welcher nicht von mir ist... So geht das ganze nun seit Dezember und ich bin gespannt, wann ein Ende in Sicht ist. Nie wieder Navabi

Nie wieder!!!! Kann mich ZU ALLEM negativen was hier geschrieben nur anschließen. Auch war ich jahrelang VIP Kundin bei Navabi und auch habe dort für Tausende gekauft - mein LieblingsDesigner war Johnny Was aus Kalifornien ich besitze 14 Sachen von ihm die nirgendwoanders zu kaufen waren. Plötzlich erschienen Lieferungskosten. Es wäre noch verständlich. Vor Monaten habe ich bei einer Retour und danach gekommenen Gutschrift nicht aufgepasst und nicht bemerkt dass eigentlich 5,99 „unbezahlt“geblieben sind . So was konnte ich einfach nicht für möglich halten!!!!!! Das ist bei der Firma wo überall steht - Retour kostenfrei!!! Dann kam Mail mit Drohungen und ich habe gedacht - schmeiße ich lieber diese 6 Euro der armen Firma als Spende und kaufe dort nicht mehr. - ich bin eigentlich Gr 42-44 und kann ausgezeichnet meine Bedürfnisse bei besseren Firmen mit besseren qualitativen Waren stillen.Dann habe ich doch nicht ausgehalten - Angebot war zu anlockend und habe dort einen Pulli bestellt, weil ich eigentlich die Geschichte mit 6 Euro für einen Missverständnis gehalten habe. Und wieder kam Gutschrift nur für Pulli und 5,99 Euro als Schuld geblieben. Ich habe sofort Mail geschrieben wo stand, sie sollen mir erklären woher das kommt und wenn ich bezahlen soll, mache ich das aber ich bitte Sie mein Konto bei ihnen zu löschen. Heute kam Gutschrift für 5,99 Euro- keine Entschuldigung oder so was in der Art!! Ich halte die NAvabi für Verbrecher und werde nie wieder dorthin sogar vorbeischauen. Rate das auch allen ab! Zum Rechtsanwalt gehe ich nicht - zu schade um die Zeit und zu viel Ehre für Navabi - die geht sowieso Pleite mit solchem Verhalten.

Ich bestelle da nichts mehr. Das gibt es nirgends dass man bei retoure Versandkosten bezahlen muss. Sehr kundenfreundlich.

Schlimmer gehts nimmer! Ich kann mich leider nur anschliessen. Es war mein LieblingsonlineHändler - aber jetzt nicht mehr. Plötzlich Versandkosten, Retoure dauert ewig und wird nicht richtig verbucht. Bei einem offenen Rechnungsbetrag von 5,95€ sofort 18 Euro Mahngebühren - das ist schon mehr als Unverschämt!

Hatte wie so unzählige Male bei Navabi bestellt. Wie meistens einige Sachen auch retourniert. Plötzlich sind Versandkosten fällig, das hätte ich gar nicht auf dem Schirm - ein Hinweis wäre nett gewesen!. Hierfür musste ich eine Mahngebühr von 18 € zahlen, da die Mahnung im Spam Ordner gelandet ist. Für einen Mahnbescheid über 6€!!! Ich war Kundin seit 2012, aber das habe ich bisher nicht erlebt. Den telefonischen Kundenservice, der bisher immer freundlich weitergeholfen hat, gibt es nicht mehr. Ich habe um die Auflösung meines Kundenkontos gebeten.18 € Mahngebühr.... Mich zockt ihr nicht mehr ab.

Gleiche Erfahrung wie bei Vorgängern. Schon länger gibt es bei jeder Bestellung Mahnungen, ich glaube seit etwa zwei Jahren. Letztes Jahr wurde auch ein Mal ein falsches Teil bei der Retoure zurück gebucht und Geld nachgefordert, mit den Etiketten und Foto der Artikel konnte ich zeigen, was ich tatsächlich behalten habe und es wurde korrigiert. Die letzten Bestellungen hatten nur leere Mahnungen zur Folge. Diesmal war ein schwerer Wintermantel dabei, retour weil er mir nicht stand, mit etwas Unterwäsche und 3 Shirts. Inzwischen ist alles bis auf den Mantel, das größte Stück und unmöglich zu übersehen, ausgebucht. Für die 160 Euro des Mantels habe ich Mahnung plus Mahngebühr erhalten. Anhand der Sendungsnummer könnte mir die Post mitteilen, dass das Paket über 4 kg schwer war. Habe eine weitere E-Mail an navabi gesandt, werde aber auch noch ein Einschreiben schicken. Telefonservice kann leider nicht angeboten werden. Das Chaos der Firma ist grauslich und ich bin inzwischen entnervt. Schade, dass es bei Mode für Übergrößen zu wenig Alternativen gibt.

leider habe ich auch für meine zurückgeschickten Waren keine Erstattung des Kaufpreises erhalten. Keine Reaktion auf Mails, keine telefonische Erreichbarkeit. Hat jemand schon Erfolg mit seiner Forderung?

Sadly I think soon there won’t be navabi anymore. I think they are failing financially and are having cash flow problems. Hence customers are not getting refunded for the returns. I have been shopping on navabi for years and it was always fine. But now I received an automatic email that my returns have been received and no sign of money transfer for refund. The customer service is not working anymore, so it’s impossible to call them and there is no answer to my emailA. They are also running these massive sales every day, so I think they are just trying to sell off the inventory and after will disappear completely. So I would strongly avoid buying anything there. Will try to raise the problem with PayPal,