Sehr freundlich, nicht aufdringlich, Kundenwunsch orientiert, zukunftsunternehmen

Von Anfang bis zum Ende eine sehr gute strukturierte Vorgehensweise . Vom ersten Videocall bis zur letzten Montage und Müllentsorgung

ASsistenza, installazione e montaggio perfetto. Sepro rimangano sempre così nel caso dovessi avere bisogno per i prodotti in garanzia e per l'assistenza, consigliatissimi, soprattutto la squadra di MOndovì che me li ha montati.

Das Unternehmen ist völlig unorganisiert. Wir hatten Kontakt mit mehreren Beratern - immer wieder Wechsel! Jeweils waren beim letzten Beratungstermin aufwändig ausgearbeiteten Belegungspläne und Ausarbeitungen für den nachfolgenden Berater nicht verfügbar. Immer wieder folgten Anrufe unterschiedlicher Sekretariate, die neue Termine vereinbaren wollten. Nach dem letzten Beratungstermin (bei dem der Berater die vorgelegten Unterlagen nicht gelesen hatte) wurde das zugesagte Angebot nicht zugesendet. Auch auf Mail-Nachfragen kam keine Antwort und auch kein Angebot. Wenn schon im Akquise-Prozess so viel daneben geht, wie soll dann eine Auftragsdurchführung und spätere Betreuung sauber erfolgen. Dies bestätigt sich für mich auch in vielen anderen Negativ-Bewertungen.

Freundliche Erläuterung Direkter auf das Produkt und Kosten eingehen,da vorher schon durch Medienberichte die Firmenphilosophie ausreichend dargestellt wird. .

Freuundliches, konstruktives Gespräch

Leider einen sehr schlechten Kundenservice miterlebt. Über all wird geworben, dass man ein Angebot bekommt. Für unseren Neubau möchte uns niemand mitteilen, zu welchem Preis und mit welchen Leistungen die Solaranlage verbaut wird. Niemand möchte mich als Kunden beraten. Wirklich schade, dass womit man wirbt, überhaupt nicht eingehalten wird.

Alles perfekt gelaufen! Sehr schnelle und saubere Montage der Anlage!!! Kommunikation sehr gut.

Vorweg, den einen Sterne setze ich nur, weil es sonst nicht gelesen oder gehört wird... Ablauf, Abwicklung, Umsetzung würden hier klar mit 5 Sterne bewertet werden, aber zu meinem Thema ... ... ich hatte ein Familienmitglied geworben, nachdem ich erfahren hatte, dass dieser sich für ENPAL interessiert. Jedoch war sein Vorgang schon fortgeschritten. Auf Nachfrage bei seinem Berater (Herr F.), sagte dieser, es sein kein Problem, bekommen wir noch hin, dass dies als Kunde wirbt Kunde läuft. Nach langem warten kam original NICHTS. Auf Nachfrage bei ENPAL wurden wir darauf hingewiesen, dass dies nur über den Link tut. Also, schön verarscht worden von dem Berater. Besten Dank ENPAL. Nicht falsch verstehen, uns geht`s nicht um die 300€, sondern hauptsächlich um die Glaubwürdigkeit. Mit freundlichen Grüßen Weihs

Es ist so lächerlich was Enpal verspricht aber in Wahrheit hält.Seit 9 Monaten funktioniert unsere Anlage nicht.Mehrfache Kontaktaufnahme lief nach Versprechungen letztendlich ins Leere.Um das Unternehmen in Schwung zu bringen wurden sogar Lastschriftrückbuchungen angemahnt...haben 9 Monate für 0 Leistung bezahlen müssen zudem ist unsere EON Rechnung für dieses Jahr erheblich angehoben worden da wir nunmal keinen eigenen Strom beziehen konnten. Heute sollte nun endlich der Schaden behoben werden.Und....Termin wurde abgesagt.Waren bis Juli letzten Jahres eigentlich zufrieden bis Monteure zur Wartung auf dem Dach waren....Seitdem geht nix mehr.Es kamen zwar nochmal Monteure,die wollten aber nur die Arbeit der Kollegen kontrollieren und wussten noch nichtmal was von unserem mehrfach gemeldetem Dilemma. Haben sogar mit Rechtsanwalt gedroht und auch das war dem vielfach beworbenen Unternehmen scheinbar egal....Wir werden auf jeden Fall die trotz Nichtleistung gezahlten Raten zurückfordern...Sind jetzt aber erstmal gespannt wann das "Wunder "wahr wird und ob Enpal wenigstens von sich aus eine Entschädigung anbietet.....Nur so....absolutes NO zu diesem Unternehmen. Würden wir nicht nochmal machen. Sehr enttäuschend