Verkauf und Installation liefen problemlos ab. Für alles was danach kommt ist die Firma Enpal keineswegs zu empfehlen. - ENPAL ONE: Stromtarif für 14 ct/ kWh. Wir haben den Vertrag im November abgeschlossen und warten bis heute (16.04.2025) auf die Belieferung. Bei unserem bisherigen Anbieter haben wir eine Kündigungsfrist von einem Monat. Daran kann es also nicht liegen. - Störung: Unsere Wärmepumpe ist seit gestern in Störung. Seitdem hängen wir in der Hotline und bekommen keinen Servicetechniker, der die mechanische Störung beseitigt. Wir haben also keine Heizung und kein Warmwasser.

Absolut top von der Planung bis zur Umsetzung. Mehr als zufrieden.

Alles sehr schnell und korrekt installiert ! Gutes Produkt bisher keine Beanstandungen. Einfach super !

Ich würde von der Firma Enpal Abstand halten. Alle die noch nicht in die Falle dieser Firma getappt sind, LASST DIE FINGER VON DER FIRMA. Wir haben uns blenden lassen und 30.000€ in den Sand gesetzt. Seit zwei Jahren haben wir jetzt schon Probleme und die Wärmepumpe läuft immer noch nicht richtig und weißt gravierende Mängel auf. Auch konnten wir durch den ständigen Ausfall teilweise im Winter frieren. Eine Kontaktperson oder generell Ansprechpartner sucht man vergebens und erhält man auch nicht. Sollte es mal dazu kommen, das ein Termin mit einem Techniker zustande kommt, so wird dieser von Seiten des Techniker meistens nicht wahrgenommen. Somit bleiben die Mängel offen und Urlaubstage gehen flötten. Es wird uns nicht anderes übrig bleiben und einen Anwalt mit ins Boot holen, ob das war bringen wird, keine Ahnungen. Auf jeden Fall spielt diese Firma mit der Existenz von jungen Familien.

Eine nicht empfehlenswerte , erzählen nur Märchen, beim Einbau Sachschaden verursacht.... Und wenn man den Mist wieder loswerden will lassen die nicht aus dem Vertrag!

Wir sind sehr enttäuscht über die Firma Enpal. Unser Rohbau ist fertig und wir haben alle nötigen Unterlagen an die Firma Enpal gesendet. Nach einem Telefonat sagte man uns, daß alles soweit passt und es perfekt ist das bei unserem Neubau noch das Gerüst steht. Daraufhin sollte es am nächsten Tag ein Videocall geben wo man mit uns alles weitere besprechen würde. Dieses Gespräch dauerte 2 Minuten. Man würde ja noch nicht wissen wie hoch unser Verbrauch wäre und in der Zeit von 6 Monaten wisse man nicht ob sich die Preise oder Technik noch verändern würde. Wir sollten uns in 6 Monaten noch einmal melden. Ok da weiss ich noch immer nicht meinen Jahresverbrauch. Unser Hauselektriker kann uns aber ein Angebot machen für den Jahresverbrauch plus ein Kfz plug-in-hybrid. Es ist wirklich schade das man kein Angebot von Enpal bekommt. Hier sollte man einmal nacharbeiten.

Unser Ansprechpartner war Herr Jakob Geiger. Herr Geiger ging immer zu 100% auf unsere Wünsche ein und versuchte diese zu mit der Planungsabteilung zu realisieren. Auch konnte er uns auch adhoc immer unsere Fragen zur vollsten Zufriedenheit beantworten.Rundherum haben wir uns gut aufgehoben gefühlt.

Das Beratungsgespräch war in punkto Terminabsprache, Ablauf, technische Voraussetzungen (für das Gespräch), etc. von Enpal und vom Berater bestens organisiert. Der Berater war kompetent, sehr freundlich und gut vorbereitet. Er konnte das Gesamtprojekt und auch speziell die auf mich zugeschnittene Lösung anschaulich und verständlich vermitteln. Der gesamte Ablauf und das Gespräch machten auf mich einen sehr professionellen Eindruck.

Das einzige, was bis jetzt wirklich sehr gut läuft, ist die Betreuung, nach der Fertigstellung der Anlage. Frau Cavalcanti kann ich bis dato nur empfehlen. Top !

Dieses Mal hat alles gut geklappt und netter Kontakt!