Bonjour, J'ai déposé une demande de subvention pour un montant de prime annoncé a 1400 euro pour une chaudière condensation gaz chez primes énergie et ce montant une fois les pièces déposées sur le site en ligne est passé a 200 euro... J'appel personne ne décroche ! Je ne suis bien sur pas d'accord pour de telle pratique...Mon numéro de dossier est D76378. S'il le faut je m'associerai a une procédure auprès d'autres clients insatisfaits. Je me demande si se site n'encaisse pas de l'argent a son compte car ils ont ensuite les documents.

Bonjour Moi j’en peu plus d’attendre . J’ai fait mes travaux en décembre 2018 . Mon dossier a été péniblement validé en juillet. Et toujours pas de paiement. Il y a un mois je les ai enfin eu au téléphone et je devais avoir un paiement sous 3 semaine. Ils ne répondent pas aux mails, pour les avoir au téléphone il faut s’armer de patience. Je commence a me demander si c’est pas une arnaque. Que faire?

Bonjour je suis un des pigeons de PRIMES ENERGIES.FR et je ne les laisserais pas continuer, continuer à tendre la carotte sans aucune vergogne. Excusez-moi du terme mais je me demande qui est derrière ces machines à conduire en frustration puis dépressions je pense à pas mal de personnes. En effet après m'avoir fait miroiter et même être en contact direct par mail et par téléphone avec l'une de leurs responsables dont je ne citerais pas car j'ai quand même un souffle de respect:.il m'a été dit comme tout le monde: VOUS AVEZ CHOISIT LES MEILLEURS- REMPLISSEZ VOS DOCUMENTS- FAITES FAIRE UN DEVIS- ENVOYEZ NOUS LE TOUT ET SOUS 4 SEMAINES VOUS RECEVREZ UN CHEQUE!!! L'état met en place une procédure qui nous conduit à faire des énergies plus propres et crée ce système qui réduit les coûts pour les éligibles par le biais de différentes sociétés. Ce qui devient un droit devient un BISSNES.J'ai mis mes économies, un gros crédit pour les bouquets: isolation de la toiture-isolation des murs - mise en place de la pompe à chaleur- changements des fenêtres et portes- poêle à charbons- changement de tuiles, la maison est de 1936. J'en ai eu pour environs 70000 euros de travaux. Mes premiers documents envoyés à PRIMES ENERGIE.FR datent du 21 FEVRIER 2017. Depuis j'ai du envoyer un vingtaine d'accuse réceptions qu'il faut aussi payer car à chaque fois le même refrain: il manque ceci et cela, le RGE n'est plus valide, l'adresse de l'artisan à changer.... J'ai même eu le privilège qu'ils me refusent un bouquet me disant que la date est EXPIREE…. Voila l'ABUS que fait PRIMES ENERGIES.FR à ceux qui osent aller chez eux pour le(s) cheque(s) énergies. J'espère que l'état se penche sur ces sociétés car FRUSTRANT d'avoir à devoir recourir à la justice pour un dû.

Le dispositif des Certificats d'Economie d'Energie que plusieurs enseignes appellent auprès du public "primes énergie" est assez complexe et mérite en effet de nombreuses vérifications. Moi même mon dossier a été incomplet à cause de certaines mentions manquantes sur la facture. Néanmoins, mon dossier est COMPLET (donc ne me répondez pas que c'est à cause de son incomplétude que le dossier prend du temps) depuis le 29/07/2019. 3 mois... Il est "INCLUS DANS UN BATCH" et depuis le 28/08/2019 on m'indique que "LA VALIDATION DE VOTRE DOSSIER APPROCHE". 3 mois qu'il est complet et toujours rien. C'est affligeant... Au regard des nombreux autres commentaires similaires, doit-on en arriver à appeler Julien Courbet sur RTL?

Ne réponds pas. 6 semaines après les travaux le statut n'a pas bougé d'un poil Pré-Validé dans un batch. Il vaut mieux éviter de travailler avec eux. J'ai déjà fait des travaux en prime energie avec directement un pollueur payeur, en 3 semaine c'était réglé. Je vais être précis dans ma réponse car PrimeEnergie le souhaite. La validation et donc le début de l'audit ont début le 9 octobre, soit 5 semaines après les travaux. Il est évident que si ce délai avait été plus court, l'impact du délais aux organisme tiers accrédités serait moins important. Mise à jour du 08/11/19 - Rien n'a bougé

J'ai été orienté vers le site Prime énergie par mon plombier qui a effectué les travaux de remplacement de chaudière gaz à mon domicile. Il faut en effet être patient (6 mois de délai entre l'envoi des documents et la réception des chèques) mais si vous envoyer un dossier complet avec un devis où tous les éléments demandés sont mentionnés, il n'y a aucun problème. Il faut être méthodique et ne rien oublier avant de transmettre l'ensemble des pièces. Pour ma part très satisfait, 600€ pour le remplacement de chaudière et 900€ pour l'isolation sous toiture. Merci Mr MEUNIER Châtillon (92)

Simple et efficace

Intervention réalisé dans les délais annoncés, travail très soigné sans aucun dégâts dans l'habitation. Parfait

Bonjour, Mes dossiers chez vous son pré validés depuis le 16 et 28 Août 2019. Des mails précisant que cela se finalise à plusieurs reprise, un coup de téléphone à vos opératrice me précisant que cela se finalise (depuis mi septembre) cependant à ce jour toujours rien. Bien conscient de votre réponse "auditer par des tiers", "cela peut prendre du temps" cependant en 2 mois de temps et après l'énergie passée à "répondre" à vos exigences je trouve que votre délai de traitement est proche de l'indifférence. Il serait pertinent que vous respectiez vos slogans "Mes primes énergie : la dématérialisation de mes dossiers c'est simple, rapide et écologique". Je vous remercie d'avance pour votre retour rapide et pas une réponse "dossier en cours de traitement par un tiers car cela est rigoureux ..." car cela ne permet pas de faire avancer les choses. Bien à vous

Dossier complet depuis le 8 aout 2019 (apres maintes rebondissements ,commencé en janvier), un mail automatique le mois dernier pour dire que le traitement est en cours ,qu il ne faut pas s inquiéter...blablabla...coup de fil a l instant meme pour entendre dire que c est tjrs en cours que quelqu'un va me rappeler «un de ces 4» (l opératrice m a bcp fait rire en utilisant cette expression) pour me demander plus d info, qu ils ont déjà. Serieux , c est des tocards! Bien évidemment, les mails de l interface n ont jamais eu de reponse , et les différents coups de fil ,toujours la même par contre... A fuire si vous voulez un dossier bouclé rapidement.