J attends depuis 2 mois et demi que mon dossier soit traité ,l entreprise avait écrit un détail en trop sur le dossier, il a fallu que je renvoie de nouveau avec le détail en moins. Maintenant j attends encore que ce soit traité ! C est vraiment trop long! Merci de me dire quand je vais recevoir ce chèque car j en ai vraiment besoin!

#F32DE8 Suite à votre réponse... Non les données ne sont pas différentes! La chaudière déposée était une une chaudière au gaz hors condensation et c'est dans le dossier... Et c'est dommage que le seul moyen de communiquer efficace soit de poster un avis... Lamentable!! Lamentable!!! à fuir d'urgence! en plus de la lenteur accablante le montant final de la prime n'est pas celui initial... Réponse : Primes énergie.fr Il y a un jour Bonjour, le montant de votre prime a en effet été ré-évalué car les données d'incitation sont différentes des données finales transmises. Vos données d'incitation vous permettaient de bénéficier de la prime Coup de Pouce, mais celles-ci ont ensuite évolué. En effet, pour bénéficier de la prime Coup de Pouce, la chaudière déposée doit être une chaudière au charbon, au fioul ou au gaz hors condensation ce qui ne correspond pas aux informations communiquées dans votre dossier. Par ailleurs, votre dossier a été validé cette semaine, vous recevrez donc votre chèque sous peu. Cordialement, l'équipe PrimesEnergie.fr

Lamentable: dossier qui traine depuis des mois.Manque toujours quelque chose.Un temps infini passé au téléphone, de multiples photocopies à faire.Pour finir par m'entendre dire que le dossier de ma mère de 93 ans n'est pas valable 6 mois après car c'est l'entreprise qui a fait la demande.Ma mère n'a pas d'internet ni de mail et elle aurait du aller à la mairie de son village pour se faire créer une adresse mail alors qu'elle ne peut pas marcher.C'est vraiment du n'importe quoi.Bonjour l'humanité et la compassion.

j'ai présenté un dossier pour une pompe à chaleur air eau le dossier a été laborieux je suis comme soeur anne je vois rien venir ! mais il paraît que l'espoir fait vivre

Impossible d'obtenir le paiement,pourtant mon dossier à été validé et accordé depuis plus de 3 mois.A chaque relances(3) déjà la réponse est toujours la même si vous n'avez pas reçu votre paiement dans 3 semaine rappelez nous.Vraiment pas très sérieux.

A fuir impérativement! - Je ne peux que corroborer les avis négatifs ci-dessous - Même si vous remplissez votre dossier en suivant à la lettre les infos demandées . Ils vous demandent tjs plus d'infos et à la fin vous informe que c'est trop tard. Vous perdez votre temps avec cet organisme. Une honte! Je me permets de préciser que mon dossier n'a pas été refusé pour non conformité mais par la lenteur de Primes énergie et demandant toujours plus de documents. "En effet, afin d'être éligible, votre dossier doit être complet dans les 10 mois suivants la date de facturation. Vous concernant, la facture a déjà plus d'un an". Je comprends mieux le ras le bol des artisans lorsqu'ils effectuent ces démarches pour leurs clients!

PRIMEENERGIE.FR Changement poêle, aide refusée car : Votre dossier a été refusé le 31 juillet 2018 car l'adresse mail qui a été renseignée pour le bénéficiaire est celle du professionnel. Or, nous nous basons sur le mail que vous recevez lors de votre inscription pour prouver que nous vous avons incité à faire vos travaux. 1) une adresse mail n'est pas nominative et si elle l'est, rien ne prouve l'identité de son propriétaire 2) marre de ces dossiers à rallonge. La simplification administrative ce n'est pas multiplier les informations non pertinentes sur un dossier et les photocopies. Donc, bravo à l'état qui sous-traite à des sociétés dont le but n'est pas d'aider le citoyen mais de freiner et d'entraver toutes les démarches.

Dossier en cours depuis janvier 2019. Dossier réalisé en suivant scrupuleusement TOUS les points du site PRIME ENERGIE. Excuse de lenteur administrative rejeté sur le gouvernement évidemment fausse. Au 5 septembre dossier toujours dans la pile. Un conseil, EVITER la société Prime Energie pour procéder a la vente de vos certificats! Jerome Sacle Tournefeuille Les réponses de PRIME ENERGIE rejettent bien évidemment la responsabilité sur le candidat a la prime. A peu près 6 mois de délai pour relever un élément incomplet après avoir accusé reception d’un dossier conforme. Un dossier pourtant tres simple composé de 4 feuilles. Retour le 6 juillet pour rassurer que tout est en attente et trois mois plus tard tout est toujours en attente ! Il y a choix de sociétés qui fonctionnent bien pour Racheter vos certificats d'énergie, un bon conseil EVITER Prime Energie surtout ;-) PRIME ENERGIE, après avoir publié cet avis, a effectué le paiement soucieux de son image de marque. On retiendra un manque de professionnalisme. Nous ne devrions en arriver a ce niveau pour faire bouger les choses, tout simplement pas normal.

Ce fut laborieux pour monter le dossier, il vaut mieux avoir sous la main un artisan conciliant et très patient ! Mon dossier est pré-validé depuis le 6 juillet. Nous sommes donc à 2 mois d'attente, sans plus d'information, rien.

L'inscription et la constitution du dossier par internet demande un peu de temps et un scanner pour les documents. La validation et signature co-latérale en ligne demande de bien s'entendre avec l'artisan car c'est un peu fastidieux je trouve (aller sur un site, avoir le SMS pour le code etc...). Le support est présent pendant ces temps-là. Par contre, les délais sont longs, mon dossier est en attente depuis 2 mois après sa pré-validation et depuis plus de nouvelles malgré une relance il y a 10 jours. [Màj] : le dossier a enfin été validé, le chèque (en 2019 encore des chèques...) est parti le 16 septembre. Et toujours rien au 24 septembre, d'après eux des grèves à La Poste, la bonne excuse. Et pourtant je reçois du courrier normalement. Jusqu'au bout je dois patienter, et patienter... Faites des virements bancaires ! Rapides et sûrs. Mais c'est peut-être trop simple... [Màj bis le 28/09] ouf, j'ai enfin reçu le chèque. soi disant des retards postaux... le cachet était du 26/09 alors qu'on m'avait dit que le courrier avait été remis le 16/09 (comme la date de lettre effectivement). Il faudrait avertir vos clients que la remise au courrier prend 10 jours ! Conclusion : expérience pénible. 3 mois en tout.