Muy contenta con el servicio, han conseguido en unos días que allzone me reembolsara un dinero que llevaba yo reclamando mes y pico.

Gracias a la mediación de Confianza Online, he podido recuperar un dinero que daba por perdido, relativo a una de devolución de una compra online.

Solo creen a la empresa, incluso aunque se les demuestre con documentacion que la empresa en este caso TELEFONICA miente Les da igual no tienen equidistancia y la inmensa mayoria de las veces hacen un acta indicando que no ha habido acuerdo y que te den Adios Me reitero en mi experiencia. Como indican he acudido varias veces en la Confianza valga la rebundancia que me daba su sello en Empresas que parecen ser serias, pero resulta que se aprovechan de ese sello de Confianza Online. En el caso que me refiero se realizo la CONTRATACION online EXCLUSIVAMENTE A TRAVES DE UN FORMULARIO DE TELEFONICA, y NO EXISTIO GRABACION TELEFONICA DE NINGUNA CLASE, ES MAS SE HA SOLICITADO LA GRABACION Y NO ENCUENTRAN NADA EN TELEFONICA, PERO COMO LA EMPRESA MULTINACIONAL TIENE MAS CREDIBILIDAD que un simple CONSUMIDOR, pues ya sabeis CREEN A LA EMPRESA Y realizan un ACTA indicando no ha habido acuerdo y si quieres acude a la Justicia PAGANDO. Saludos

Mejor imposible. Solo con su intervención de manera "mágica" la empresa reclamada te escucha, te responde y hasta te resuelve, lo que antes ni siquiera se dignaba a responder. La reputación y gestión de confianza online, como siempre, impecable. Su sello debería ser imprescindible y obligatorio para cualquier empresa online. Da mucha tranquilidad a los clientes.

Una estafa. No sirve para nada, van a favor de la empresa a la que denuncias, en mi caso El Corte Inglés. LAMENTABLE

Excelente servicio! La página web es fácil de entender y tiene instrucciones claras sobre cómo subir los documentos necesarios. Pude solucionar rápidamente mi reclamo y de manera completa.

Fue realmente una gran y profesional actuación. Noté el sello de la compañía en uno de los sitios en los que compré, y había un problema real con este sitio. Y cuando me puse en contacto con la empresa, encontré a todos bienvenidos e interesados. Mediaron y resolvieron el problema rápidamente y con una calidad realmente alta. Puede confiar en este equipo profesional.

Está claro que no sirven para nada, a las empresas les da igual y siguen a su rollo como por ejemplo Movistar. Te vende un teléfono que cancelan unilateralmente el mismo día y TE LO COBRAN vía tarjeta y ya van 20 días para que te hagan un simple reembolso. Confianza Online ni se inmuta, pasa la pelota a consumo. No perdáis más el tiempo con esta gente e ir a la OMIC directamente. Para mi ha dejado de ser un valor añadido a la hora de comprar en una web.

No sirven absolutamente para nada, otro afectado por Movistar y su venta de dispositivos sin stock. Con cada persona que hablas te da una información diferente (que no pueden ver el pedido cancelado, que está en proceso, que reembolsarán el dinero, que me llegará a tienda...) mandas todo esto a Confianza Online y solo mandan un corta y pera diciendo que lo sienten desde Movistar y que devolverán el dinero. Una absoluta vergüenza, Movistar y estos de Confianza Online

Somos cientos de usuarios que hemos sido estafados por Movistar por venta de dispositivos sin stock, recibiendo mentiras e información falsa por parte de Movistar y reteniendo el dinero durante semanas. Cuando les trasladas todas las pruebas a Confianza Online, aunque tengas la razón, proceden a mandarte un copia y pega genérico en el que le dan la razón a Movistar y archivan tu caso. Una pérdida de tiempo.