Webbutikken har en overskuelig hjemmeside, det var nemt at bestille, og jeg betalte med MobilePay. Varen bestilte jeg om aftenen 12/9. Den blev afsendt dagen efter, og modtaget i dag, så leveringstid blev overholdt. Jeg handler gerne med Little Hugs igen.

I bought Kid Wood Sailor Sport set and it arrived pretty quickly. I had to contact customer service to address a difference between website description and the package - the response was very quick and solution very good. Thank you Little Hugs! :)

Vi modtog en super fin seng der virker til at være af rigtig god kvalitet. Min søn elsker den! Den blev leveret 2 uger senere end det angivet, men da den først blev sendt af sted fra Tjekkiet, gik der ikke mere end to dage før den lå i indkørslen. Kundeservice var meget hjælpsomme og hurtige til at svare. Alt i alt så har det været en rigtig god oplevelse at handle hos LittleHugs :)

Købte en Isabella køjeseng til mine piger. Jeg kom til og knække seng stangen 🥴 Skrev en mail til dem, som svarede ekstremt hurtigt og høfligt. De tilbød, at sende en ny seng stang helt gratis uden beregning. Det synes jeg er god og kompetent betjening af sine kunder.

I ordered a bunk bed from Little Hugs, and after I opened the boxes, nearly all the parts were destroyed. Not by transportation but before shipment. Some of the the flaws were even tried painting over. I tried to go into dialogue with their customer service, but the service was not helpful at all. They wanted me to pin point all of the flaws onto the instruction manual, which were impossible to do. I therefore tried to get a small compensation, so that I could fix the damages my self. Not even that would they help with. They even wanted me to pay to have the bed returned to them. I am really sorry that I didn't read the reviews on Trustpilot before ordering a bed, as it is clear that this is not the first time, they've shipped a destroyed bed.

Bestilt en tremmeseng med levering indenfor 4 uger. 18 dage senere modtog jeg den og den er simpelthen så fin. Meget tilfreds med købet.

Jeg bestilte en Meow legemadras d. 5.juli 2023 til 999 kr. (Ordrenummer: 54609), hvor det blev oplyst, at der var 4-10 hverdages leveringstid. Efter 10 hverdage kontakter jeg kundeservice, der siger, at jeg snarest modtager leveringsinfo pr. Mail og tracking og at de har yderligere et par dage til at levere. Nu sidder jeg her d. 23 juli (12 hverdage siden bestilling) og har fortsat intet hørt, hvilket er enormt frusterende. De har dog heldigvis ikke trukket pengene endnu, men den skulle have været brugt til en dåbsgave. Det kommer så ikke til at ske. Jeg kan bestemt ikke anbefale at handle hos dem.

Jeg har været super skuffet over at handle hos littlehugs.dk! Jeg bestille en ribbe som senest skulle have været leveret i sidste uge - det blev den ikke og der var ikke nogle der kontaktede os og beklagede forsinkelse eller gav en status. Måtte selv etablere kontakt og fik en melding om at ribben ville ankomme denne uge. Nu er denne uge godt og vel også overstået og igen ingen melding eller beklagelse fra littlehugs. Jeg måtte igen selv etablere kontakt og fik af vide at pakken var afhentet hos producenten - men intet estimat om hvornår jeg vil modtage - og selvfølgelig ingen undskyldning fra dem. Man kan i det mindste have en ordentlig kundeservice og sørge for at følge op på forsinkede varer og give informationer til sine kunder! Absolut sidste gang jeg handler med et firma der er så ligeglad med sine kunder!

Vi har købt en udtræksseng til vores søn, da vi var af den opfattelse at Little Hugs leverede gode og flotte kvalitets senge. Kvaliteten er elendig. Den er utrolig skrøbelig, selvom den er godkendt til 100 kg. Vi har af flere omgange oplevet lameller som knækker. Madrasserne vi har købt er heller ikke pengene værd. Desuden var sengen fyldt med hakket og støv i malingen. Dog skal det siges, at vi har haft en fin dialog med kundeservice og fået tilsendt ekstra lameller, så vi kan skifte efterhånden som de andre knækker samt prisnedslag for det visuelle. Vi oplevede at deres kundeservice var interesseret i at finde en løsning så vi blev tilfredse og tilbød også at sengen kunne returneres. Set i bakspejlet, her et halvt år senere, skulle vi nok have taget i mod det tilbud.

Købte en Petra husseng, med en leveringstid på 4-7 uger havde det hele efter blot 3 uger! Sengen lever op til mine forventninger, så kan slet ikke genkende de dårlig anmeldelser. Mig og datteren er meget glade :-)