Opdatering 29. Maj 2023 Fortsat lover de at nu er sengen sendt, men der sker intet. Vi får heller ikke svar på vores henvendelse om at annullere handlen.. D. 23 skriver vi til Little hugs og beder om en leveringsdato inden udgangen af ugen, ellers vil vi gerne annullere handlen. D. 24 svarer de om morgenen at nu er det sendt, og sender mig et tracking nummer. En uge efter er her stadigvæk ingenting, det er ikke engang indleveret til GLS. Mon de bare har købt et trackingnummer for at vinde mere tid?? Opdatering 22. Maj 2023 Stadig ingen seng. De har i en uge lovet mig, at NU blev den sendt. Men jeg får intet tracking nummer, eller dato på levering… De knap 9000,- har de selvfølgelig trukket for 2 måneder siden. Jeg begynder at blive godt nervøs for, om vi nogensinde ser seng eller pengene igen.. 28. April 2023: Fik d. 24 april leveret en seng med 3 madrasser.. Troede jeg. Den er så mangelfuld, at den ikke kan samles, og madrasserne er alle sammen forskellige størrelser. Kun en af dem er korrekt. Nu har vi en kæmpe seng stående som ikke kan samles, i vores lille lejlighed, på ubestemt tid. Little hugs kan nemlig heller ikke fortælle hvornår de har tænkt sig at gøre noget ved problemet. De lægger alt ansvar fra sig, og skriver groft sagt bare at det ikke er deres skyld. Kundeservicen er ihvertfald ikke eksisterende i den her virksomhed, hvordan det kan løbe rundt forstår jeg ikke… Spændt på hvornår vi modtager en brugbar seng, og det opdaterer jeg selvfølgelig i min anmeldelse.

Ubehagelig kundeservice Desværre må min anmeldelse blive så lav som mulig. Vi havde bestilt en seng til vores piger, den leveres med fejl således det ikke er muligt at samle den sikkert efter vejledningen - vi medsender selvfølgelig billeder. Efter flere mails bliver vi bedt om at samle sengen og at filme det, i oprindelig mail har vi oplyst at vi ikke kan samle den efter vejledningen da der er fejl på. "Kundeservice" går så gang i en del bebrejdelse af os for ikke at oplyse korrekt - det er simpelthen så ubehagelig en tone, når vi jo har oplyst alt det nødvendige i første omgang. Det er første gang, jeg er blevet mødt af sådanne en tilgang til kundeservice ved at være ubehagelig over for kunden, så det må desværre blive 1 stjerne.

Produkt købt og leveret direkte fra udlandet til vores adresse, men med fejl. Vi forsøgte at indgå i en konstruktiv dialog med Little-Hugs om at løse fejlen så vi stadig kunne tage produktet i brug på en sikker måde, men fordi de selv kun formidler produktet kunne de ikke være behjælpelige med noget som helst. Producenten kom med flere ubegrundede påstande, og foreslog løsninger som ikke kunne lade sig gøre. Vi blev ligeledes bedt om at filme os selv mens vi samlede produktet, for at de kunne se vi talte sandt. For mig er det en komplet farce, og et udtryk for manglende respekt og tillid til deres kunder... Vi skynder os at sende produktet retur inden vi ender med at sidde i saksen...! Jeg foreslår andre at overveje en ekstra gang inden I bestiller noget som leveres direkte fra en udenlandsk producent..

Synes det er synd med alle de dårlige anmeldelser vedr. levering. I får 5 stjerner af mig. Jeg har fået den fineste køjeseng til mine døtre. Ganske vist var leveringstiden 5-8 uger, men det var jeg jo oplyst om. Sengen er af rigtig god kvalitet og jeg er positivt overrasket. Der manglede en enkelt skrue, og den blev hurtigt eftersendt. Få timer efter jeg sendte en mail faktisk. Så kanon kundeservice! Tak for den fine seng. Det bliver ikke sidste gang vi handler hos jer.

Jeg bestilte en dåbsgave i god tid ifølge anvisning om leveringstid 12-18 dage på hjemsiden. En uge før dådsdagen rykkede jeg for produktet, men fik en trist melding at den ikke nåede frem, men firmaet håbede alligevel at de blev glade for gaven når de modtog den efter dåbsdagen. Vi tog til fest - uden gave- og modtog først produktet 1 1/2 mdr. efter bestilling.

Købte en WIGWAM Tipi - PRODUCERET I RUSLAND! Produktet kom uden samle-vejledning. Det bliver et nej tak til at købe flere ting fra Little Hugs så længe de importerer varer fra Rusland.

Fantastisk flot seng vi har fået. Godt håndværk. Høj kvalitet og leveringstiden er overholdt. Vores søn er lykkelig over hans nye seng. Bliver klart her vi køber seng til vores anden søn. Godt arbejde little hugs.

I would like to warn others against purchasing items from this company. I ordered a bunk bed for my children from Little Hugs in the fall of 2022. The delivery took much longer than promised, about three months with a lot of different packages that had to be sent back and forth. Once the bed parts arrived, several of them were damaged and some were the wrong length. We got the bed together in the end, but already after a week or so screws started to come loose. Despite several contact attempts from my side with pictures and descriptions of what the problem is, I have not received any help or compensation from the company, despite the fact that they promised to get back to me on several occasions.

Super fin service. Hurtig afsendelse og vare var pakker godt og forsvarligt ind.

jeg var noget usikker på at bestille derfra med de anmeldelser de har fået. Men kunne jo også læse at meget handlede om lang levering så. Jeg bestilte flere forskellige ting ca 1600kr alle ting er ankommet dog med forskelligt interval men pyt bare man får det man bestiller. kundeservice er hurtige til at svare ifht leveringstider og alle vare er så fine. så kan kun anbefale denne webside mvh jack