Rigtig dårlig kundeservice. De svarer ikke på de adskillige mails jeg har sendt og jeg venter stadig på en madras som jeg har betalt og bestilt i juni og som skulle have været leveret i juli. Skriver løbende til Little Hugs - men intet svar på hvor min madras er - sengen jeg har fået fra Little Hugs er jo ubrugelig uden madras. Så dårlig service - nu må jeg finde ud af hvordan jeg får mine penge retur!!! Handler der aldrig igen.

Bestilte justerbart læringstårn 10. august. Modtog idag den 5. september, til trods for "7-14 hverdages leveringstid". Har selv måtte efterspørge forsendelsen, da jeg ikke modtog info, da leveringsfristen var overskredet. Fik af vide, at kundeservice afventede trackinginfo. Til trods for denne meddelelse, måtte jeg selv endnu engang efterspørge trackinginfo, som jeg så modtog den 2. september. Dét synes jeg kan gøres bedre! Imens jeg samler læringstårnet, undrer jeg mig over at de tilhørende skruer ødelægger malingen på træet hvis de, som jeg formoder, skal være plane med overfladen. Materialerne virker billige. Skuffet over ventetiden, kundeservicen og produktet - øv.

Hurtig og perfekt leverance og produktet var perfekt :-)

Har ikke modtaget min ordre endnu! Har i nu over 2 uger ventet på et klatre stativ til min datter. Har over flere gange haft fat i kundeservice, som jeg føler “spiser mig af” med dårlige undskyldninger. Pakkerne er for tunge til levering med GLS. Men hvordan kan det komme bag på afsender at når man har med så store vare af gøre at man skal finde et andet fragtfirma. Det har så taget dem 2 uger at finde ud af. Hver gang skal jeg selv tage kontakten for information. Har modtaget en pakkelabel fra GLS, men den skal jo ikke sendes med GLS.. det er skrup forvirrende og utrolig uprofessionelt. Når jeg så på mail modtaget denne invitation til at bedømme littlehugs, ja så er det altså ikke nogen særlig god anmeldelse, da jeg jo stadig IKKE har modtaget min pakke! Simpelthen under alt kritik.

Fin hjemmeside - men vi har endnu ikke modtaget vores varer trods der snart er gået 3 uger, hvilket jeg er meget skuffet over, da den stod til at være på lager ved bestilling.

Bestilte en Viola seng med lakering. Jfv. Deres hjemmeside ville der være cirka 4 ugers leveringstid netop fordi jeg havde tilvalgt lakering. Sengen kom efter 5 uger. Desværre havde GLS ikke behandlet pakken særligt pænt. Da den kom, blev pakken nærmest hældt ud fra vognen, hvori den havde ligget med "denne side op"-mærkaten nedad. Pakken var hårdt medtaget i enderne af vand. Jeg åbnede pakken og forventede det værste. Heldigvis havde LittleHugs pakket den med ekstra flamingo og næsten alt var omhyggeligt indpakket i pakkeplast. Kun lamellerne til sengen var ikke pakket i plast og disse havde trukket vand i den ene ende. Jeg lagde dem straks til tørring og kontaktede LittleHugs som uden omsvøb sagde at de ville sende nye lameller.

Ekstremt dårlig kvalitet! Jeg bestilte en KLARA køjeseng i november 2021.. Vi ventede længe på den da leveringen trak ud pga forsinkelser og modtog den først februar 2022.. Da vi samlede den var der flere store dele der var revnet igennem hele træet og vi måtte lave en reklamation - det betød yderligere ventetid på at få køjesengen i brug.. Reklamationen blev behandlet og vi modtog de nye dele i maj 2022.. Fra bestilling til brug af en seng gik der så samlet et halvt år!!! Sengen er samlet og den er HELT forfærdelig!! Det er SÅ ekstremt dårlig kvalitet - det mærkes som pindebrænde og når børn på 20 kilo går i seng lyder det som om at sengen braser sammen hvert øjeblik! De kan ikke sove i den fordi hver gang de bevæger sig en smule så vågner de pga larmen fra sengen!! Vi kan så kaste over 8000kr ud af vinduet da vi simpelthen er nødt til at købe en ny seng som de rent faktisk kan sove i!!

hej Vi er lige blevet færdig fra i går med at lave børne sengen, jeg kan sige at meget flot børneseng og min to børn det kan godt lide deres ny seng. Tak meget "TILFREDS":)

Jeg syns ikke kundeservice er så god og man venter alt for langtid på at få svare på ens spørsmål og min pakke kom ikke som vi aftale jeg skrev til jer om hvornår den vil komme og i svaret “den vil komme i næste uge” men den er ikke ankommet jeg ved ikke om i har glemt mig. Det ved jeg ikke men i får 1 stjerne fra mig

Nemt at købe og et godt produkt 👏