Virkelig dårlig kundeservice! Jeg bestilte en boghylde, som ved modtagelsen har en fejl. Jeg har her en måned efter forsat ikke hørt noget fra dem. Kan på ingen måde anbefaldes!

Super godt produkt og dejlig hurtig levering. Meget tilfreds med dette køb.

Vi har handlet her flere gange. To senge, en Petra og en Monika som vi er rigtig tilfredse med. Og senest et læringstårn med rutsjebane som vores børn elsker! ☺️

Begge senge kom indenfor leveringstiden og kommunikation undervejs har været fin. Men kvaliteten af sengene er ringe.. synlige skruer og allerede godt knirkende.. det var sgu lidt mange penge at bruge, havde fået bedre kvalitet i Ikea 😔

Super hurtig levering, og god service! Handler her klart igen 😊

Ingen svar fra kundeservice efter flere henvendelser! Varen var på lager ved bestilling. En uge efter får jeg link til gls track&trace men den er ikke afsendt… nu efter to uger og flere henvendelser er der stadig ingen svar derfra - findes det her firma overhovedet?

Virkelig dårlig service og produktet er ikke imponerende, selvom jeg ved det ikke er super dyrt. 4000 for en seng er dog stadig penge Der er ikke forskruet til at samle så brædderne sprækker og resultatet er ikke særlig pænt. De skriver rigtig nok at der er 5-8 ugers levering, så der skal du forvente 8. Hvis du snakker med deres kundeservice skal du ikke forvente noget klart svar eller at de overholder at vende tilbage når de siger de vil. Har ca 20 Mail korrespondancer med dem og jeg aflyste til sidst min madras ordre efter at have ventet på klart svar om leverings dato i 3 uger.

Vi købte en køjeseng og er fuldt ud tilfreds 👍 Hurtig besvarelser og sengen er tip top!

I’ve finally got a chance to write a review about a purchased kid's bed. So my first impression was very bad because there is no feedback until the bed will be shipped and you don’t really know if it was processed/ordered or what are actual estimates etc., all you have is just a fully charged amount and 28 business days for wait something and you don’t know if you’ll get the bed or you’ll just lose your time and you'll start searching for other options… When the bed finally arrived me and my daughter were so excited, but my excitement ended when I started unpacking. Each box had bright labels: ‘packed under video monitoring’ and ‘friable’, so I thought that it should be in an ideal state if it would not ship to another country… But no, it was packaged in such a dumb way. Each wooden piece was wrapped in packing tape and that’s it, no styrofoam on the edges of the boxes… as a result, there are a lot of damaged parts which were lying at the edges of the boxes. Then I started examining the parts and what was a surprise when I notices that the paint layer is so thin that it was not even painted parts fully covered with paint. Seriously? And you even dear add extra cost(around 600DKK) for such a "generous" painting? Going forward and noticing that some parts have some odd waves and then I see a part that has resin coming out. Seriously? I’m not a furniture maker, but I know that you cannot use non-fully dried wood and if you paint it in the best case resin will only come out but in the worst case, it may change shape a bit and create such odd waves or even completely separate painting from wood. The parts which were preassembled in a factory don't have a perfect fit, and it could be hidden with paint, but since they are too greedy for paint, so now it’s too noticeable. In a conclusion, I would like to say that this is the worst ever purchase in my life, and it was not cheap at all I paid around 5000DKK for this “masterpiece” and I should send it back and get a refund. But I didn’t send it back only because we were waiting for too long and my daughter doesn't really care about these things and she loved that bad with a house-like shape as she wanted.

18-28 hverdages leveringstid på Petra sengen er det som hjemmesiden reklamerer med. Det er ret lang tid, men fair nok - det har vi accepteret da vi vælger at bestille den. .. vi modtager dog først sidste del til sengen idag, hvilket er intet mindre end 39 hverdage efter bestilling.. der er altså gået knap to måneder fra jeg bestiller sengen til jeg modtager sidste del. Herunder skal det nævnes at jeg modtager den over 4 forskellige leverancer, har måtte ringe og skrive til dem over flere omgange for at få de manglende dele leveret og hverken de eller GLS har informeret om at der var en/flere pakker på vej, så den ene gang (ud af de fire) får jeg pludselig en sms om at jeg ikke var hjemme ved levering og skal planlægge ny levering med GLS. Den anden (ud af 4) er pakken leveret på adressen - dejligt! Den 3. Gang ringer jeg og rykker for pakken, skal sende et billede af den første pakkes gls markat ind på mail fordi de ikke kan se at der er sendt noget ud på mit ordrenummer (overhovedet) for dernæst at få afvide at min 3. Pakke har været forsøgt leveret til min adresse, dernæst smidt af ved nærmeste udleveringssted, sendt retur til gls depot i horsens og faktisk dage fra at være på vej retur til afsender pga manglende afhentning af pakken - som jeg ikke var informeret om hverken var sendt ud eller at jeg skulle hente eller gøre noget for. Den sidste pakke har jeg kontaktet little hugs på mail for at få afvide hvor og hvornår jeg kan forvente denne pakke, da jeg nu er ret træt af det hele. Hun undersøger med gls og efter en uges tid modtager jeg en mail fra gls om at de har fået en pakke de skal levere til mig. Virkelig meget besvær. Nu håber jeg inderligt på at alle delene til sengen også reelt er der når jeg pakker den ud og sætter den op. Jeg har tidligere købt legeskum hos little hugs som jeg har været ovenud tilfreds med, men det her er simpelthen for useriøst og gør nok desværre også at det er sidste gang jeg har handlet med virksomheden og på det kraftigste må anbefale andre at handle andetsteds.