Schandalig slechte klantenservice. Ik heb een Fatboy gekocht van 2.500,- euro en altijd keurig verzorgd en onderhouden zoals wordt geadviseerd door Fatboy. Ondanks de hoes en het binnen zetten vlekken erop die er niet uitgaan binnen de garantieperiode, maar ik moet maar nieuwe hoezen kopen. Wel heel attent van ze (not): de webpagina van fatboy erbij.

Mijn Bolleke-lamp die buiten hangt doet het weer!!! Het begon met knipperen en ineens deed hij het niet meer. Had waterschade opgelopen doordat er water naar binnen was gekomen. Na contact met de klantenservice werd ik supervriendelijk geholpen door Mira. Ze stuurde kosteloos een nieuwe batterij op, en later zelfs een nieuwe pakking omdat die stuk bleek te zijn. Echt topservice – het kan dus nog wel snel, vriendelijk én volledig gratis opgelost. Dankjewel Mira en Fatboy

Leider keine Qualität und kein Service!!! Die Abdeckung der Hängematte ist komplett gerissen nach einer Saison, Service null! Für diesen Preis eine Schande! Lampen trotz, dass sie nicht außen waren alle defekt und angeblich sind sie ja sogar Spritzwasserfest!!! Der Floatzac für den Pool ist hat zwar einen tollen Liegekomfort aber er ist nicht Chlorbeständig und verfärbt sich unansehnlich! Für den Preis und dafür, dass er für den Pool geeignet sein soll ein Witz!! Würde dort nie mehr was kaufen, bei Reklamation wird sich rausgeredet und der Endverbraucher beschuldigt, weil dann mit der Luoe suchbar für Pool Produkte klein geschrieben irgendwo steht, dass sie nicht chlorbeständig sind, warum verkaufe ich es dann für Pools, die meisten Pools werden mit Chlor betrieben! Die Lampen werden als wasserfest angepriesen, sind aber nur Spritzwasserbeständig. Komplette Verarschung und billigste Ware für teures Geld!

Great brand, but unfortunately, it is just cheap junk made in China. I purchased two Edison lamps. One stopped working altogether, and the other cuts out and is effectively useless. Do not be conned by the brand...the product is rubbish, and that is where it is going!

Very friendly Support and also very good Solution for my technical Problem.

Fatboy Lampe hatte einen defekt und wurde nach geraumer Zeit trotzdem noch anstandslos ausgetauscht. Sehr netter Kontakt im Support (Desiree) und sehr schnelle unkomplizierte Abwicklung - vielen Dank. Kann die ganzen negativen Bewertungen hier nicht nachvollziehen.

J ai commandé un coussin xl fatboy jusqu ici j étais contente de mon achat. J ai ouvert le coussin pour nettoyer la housse toute la poche interne pour les billes de polystyrène était percée. Cela fait un an que je l ai acheté je suis très déçue surtout au prix de l article. Finalement j aurais dû acheter un produit à un prix plus bas. J avais investi dans celui ci car j espérai la qualité. Je ne recommande pas !!!

Habe das Kissen Hotspot, nach einem Jahr in der Verwendung, reklamieren müssen, weil der Akku scheinbar kaputt ist. Es wurde eine Beschreibung und Fotos ( wie soll ich einen nicht funktionierendes Heizkissen fotografieren) gewünscht. Ich habe nach ca. vier Wochen ein Ersatzkissen bekommen und bin positiv überrascht ( ich hatte die bisherigen Bewertungen gelesen). Vielen Dank an den Kundenservice.

Très déçue. J’ai commandé un Fatboy il y a 10 jours. Ça fait une semaine que fedex a le colis et que personne me le livre. J’ai demandé de l’aide au service après-vente. Ça fait 3 fois qu’on me demande mon numéro de commande alors que je l’ai déjà donné et qu’il est dans l’historique des mails. Personne n’est revenu vers moi pour me donner des nouvelles. J’ai dû déposer un dossier auprès de FedEx sans l’aide du service après-vente de Fatboy. J’attendais un minimum de service, mais c’est silence radio de leur côté. Franchement très décevant.

We bought a Fatboy for our son for Christmas. We never received the package and therefore contacted customer service. So far it’s been several weeks and they’re allegedly still ‘looking into the case trying to figure out where our package is’. Won’t recommend ordering from them!