Ich war sehr zufrieden, alle meine Bedenken wurden gelöst. Ich habe am Freitag einen defekten Gefrierschrank (ein Problem mit dem Spediteur) erhalten und das Problem wurde am Dienstag behoben, um im Austausch einen anderen zu erhalten. Ich bin mit der Entwicklung und dem konkreten Ergebnis sehr zufrieden. Machen Sie weiter so

Sehr guter Service und Preis Leistung ist auch top. Achtung die Lieferung mit Spedition erfolgt zum Teil innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. War völlig überrascht wie schnell die sind! Top Laden! Weiter so!!!

Réponse rapide à ma demande faite par le formulaire de contact de GASTRO HERO. Divers échanges par mail avec mon interlocuteur ; MAnuela KIELBURGER. Problème solutionné en 48 à 72 heures.(échanges de photos pour visualiser le défaut de l article acheté). Échange très agréable.

Meine Sendung war falsch. Zuerst war ich über das Beschwerdemanagement total sauer: Keine Rückrufe, keine Rückmails man konnte keinen erreichen... Wo ich alle Hoffnung aufgegeben hatte und eigentlich stinksauer war bekam ich eine Mail von Manuela Kielburger: Neues Mangement und neue Kundenbetreuung und eine Entschuldigung. Ab diesem Zeitpunkt liefs einfach super. Mein Vertrauen in Haus wurde zu 100% wieder hergestellt. Vielen Dank.

Ich schließe mich hier den anderen an : man wird von Mitarbeitern wie Frau Nikoleta Tsakou hingehalten und die Ware kommt nie an. Es tut ihnen immer leid.Ihr seht es ja an den anderen reviews. dieser laden hat eine sales abteilung. deren leitung ist alexander radas. nach meiner Erfahrung und die der anderen hier, ist , dass nachdem das Geld überwiesen wurde, die Ware entweder nie kommt, oder sehr verspätet. Und wenn man anruft , Verkauf geht immer, aber die Leitungen für Logistik und Problemlösung ist immer sofort belegt. d.h. Das sie absichtlich nur in Verkauf investieren und dann soviel wie geht unterschlagen. Weil wer will schon für 100 Euro sich den Stress vor Gericht machen? Für mich als Laien, hört sich das nach meiner subjektiven Einschätzung so an, als würde jeder Verlust, jede Unterschlagung , jede Verspätung, jeder Stress den man hat, den ich hatte, absichtlich passieren. mir erzählten sie dann nach wochen, dass mein Produkt angeblich angekommen wäre,ich aber nicht da war und sie es dann zurückschickten. Kein Anruf. Kein Zettel. Nichts. sicher, alexander radas, von gastro-held. Das glaube ich dir sofort. Natürlich. Alle diese Rezensionen hier sind Fehler von Konsumenten. Ist es Betrug? Ich weiss es nicht. Was ich aber weiss ist dass sich mal jemand diese Firma anschauen sollte . Ich glaube wir würden allerhand Dinge finden die der Rechtsstaat interessant finden könnte. oder auch nicht. ich weiss es nicht. Vor allem bei Herrn alexander radas ,vom sales. ein Mann der die Verantwortung für das alles hier zu haben scheint. Ich hab nen Rechtsschutz und ich bin sehr eloquent vor Gericht.

La réponse de Madame Juliane Hanspach a été positive mais surtout cordiale. Bon contact et bon professionnalisme Merci

Immer direkt erreichbar, sehr effizient und sehr schnelle Lieferung.

Erst wurde die Lieferung monatelang von einer Woche auf die nächste verschoben. Letzendlich wurde nichts geliefert, dafür aber meldete sich eine Fa. Billi die Frachtkosten einforderte für eine Sendung die nie stattgefunden hat und dann rückt einem noch ein Inkassobüro auf den Pelz. Das letzte PRoblem haben wir aber "handwerklich" gelöst.

FRAU Silvia Wienhold hat mein Anliegen hervorragend erledigt

Ich habe gute Erfahrung mit dem Kundenservice gehabt betreut hat mich die Frau Wienhold, Silvia. Sie konnte mein Anliegen stets gut möglich und schnell lösen und war sehr Hilfreich. Bin sehr zufrieden und mir ist gewiss dass ich mich jederzeit melden kann und mein Problem gelöst wird.👍