Wrong plastic Bottle delivered within a Duo package. Customerservice was very quick with sending a new bottle.

The wrong bottle was delivered with the device, so we could not make sparkling water. After notification and confirmation of our purchase, we immediately received the correct bottle. What a pleasant and fast service!

Na wat opstartproblemen heeft medewerker Sharifa mijn reparatievraag opgenomen. Nu kan ik deze voor reparatie opsturen.. hopelijk dan.. eindelijk kan ik weer bruisen met mijn nieuwe apparaat:-)

After enjoying their long lasting SodaStreams for as long as I can remember I have now learned they also have an absolutely fantastic customer service. They’re quick, they listen, they provide quick solutions, have an efficient reparation service and truly make the process of getting help easy via email, social media and phone. 10/10, thank you again!

Op donderdag 13 april een bestelling geplaatst van in de 70€. Voorheen altijd goede ervaringen met Sodastream. Echter de bestelling van 13 april heb ik nog steeds niet ontvangen. Het telefoonnummer van de klantenservice is niet bereikbaar (meermaals geprobeerd) en per mail hebben ze 3 dagen geleden laten weten er naar te kijken maar vervolgens nog steeds niet gehoord! Ik ben benieuwd of ik ooit een bestelling of mijn geld retour ga krijgen.

I placed an order for new SodaStream cylinders almost a month ago and still haven't received them. I've been contacting customer service, but haven't received any information about the shipment. Previously the service has been swift, but now I'm seriously doubting if I should continue with Sodastream as they are clearly very unreliable.

Geen sodastream kopen! Eerst ga je een dure sodastream kopen waarna de meeste smaken verdwijnen , waarom? Verspild geld

Ik had in het verleden een heel goede ervaring, maar nu had ik een heel slechte situatie die ik niet kan oplossen. Een maand geleden heb ik een bestelling geplaatst voor gasflessen. Ik heb de cilinders nog niet ontvangen. Ik heb per e-mail contact opgenomen met de klantenondersteuning en vervolgens 2 keer telefonisch. Ze hebben nooit op mijn e-mail geantwoord, maar ze vertelden me (twee keer) aan de telefoon dat ze het probleem zouden oplossen en stuurden me een e-mail ter bevestiging dat ze mijn bestelling zouden verzenden. Er is meer tijd verstreken en ik heb niets ontvangen. Nu, al een paar dagen, probeer ik SodaStream te bellen en niemand neemt op (en ik zorg ervoor dat ik bel binnen de kantooruren). Ik heb nog steeds geen cilinders en geen geld. Ik zal mijn recensie graag bijwerken als mijn probleem is opgelost, maar helaas weet ik niet meer wat ik moet doen. Update: One day after this review, I received an email from SodaStream saying that they were going to return the money of my order. Thanks for solving this.

Mijn sodastream haperde. Na contact met klantenservice werd het apparaat snel vervangen door een nieuwe sodastream. Zeer tevreden met de service.

They were very helpful and quick to sort out an issue with a cylinder note being able to connect to the machine.