Vios trækker penge ved en fejl igen og igen, og deres samarbejde med Yousee er helt ubrugeligt! Det er på ingen måde besparelsen værd - der er sååå mange tekniske problemer, og hver gang er Vios umulige at få fat på. På de få år jeg har haft Vios, er jeg blevet nødt til at kontakte dem alt for mange gange pga fejl og hver gang svarer de (efter mange uger) kun på halvdelen af min henvendelse. Derudover har de opkrævet 59 kr. hver eneste måned (udover abonnementsprisen) i mange måneder ved en fejl, og da jeg opdagede fejlen, undskyldte de bare. Og selv derefter begyndte de hurtigt igen på det “ved en fejl”, indtil jeg gjorde dem opmærksomme på det igen. Nærmest direkte svindel bare at opkræve penge ved en fejl igen og igen, så længe de kan slippe afsted med det. Så har du Vios, så hold øje med, hvad de trækker udover abonnementsprisen! Og de vil helt sikkert kommentere her, at det var et administrationsgebyr, fordi jeg fik sat det i bero, men det kunne ikke være længere fra sandheden. Og når der opstår en teknisk fejl hos Yousee grundet Vios-samarbejdet (og det gør der tit!) henviser Yousee dig til Vios og Vios til Yousee. Du skal altså betale for noget, du ikke kan bruge i månedsvis, og du kan ikke få refusion, selvom du ikke har kunne bruge det. Det har også ført til en sag ved Forbrugerombudsmanden. Vios overholder heller ikke deres interne aftale med Yousee, og det kommer forbrugerne til skade, da ens adgang pludselig bliver lukket ned og du ikke kan bruge abonnementet, fordi Yousee har opdaget, at Vios ikke har overholdt deres aftale. Og så står du helt uskyldig som forbruger og ikke kan bruge abonnementet, du har betalt for. Det hele er en stor joke. Generelt - hold dig lang væk fra Vios.

Nemmeste opsætning af internet og tilkobling af produkter, jeg længe har haft.

Kompetent medarbejder

Dejlig service og fremragende info. På en lørdag - siden aftenen før hverken internet eller TV - reagerer Vios på kontaktmail fra lørdag morgen og vi har førsteklasses kontakt med tilbagemelding og årsag til problemet. Problemet løst, Tv og internet kører igen. Tak.

Jeg talte med Anne. Hun var superkompetent, hjælpsom og i godt humør.

Fint besøg og hjælp! Men står tilbage med undren over at den service ikke “er normalt”. Vores kabelforbindelse koster jo omkring 6.000 kr årligt, så…..

Jeg ringede i aftes, men der var lukket. Fejlen var der stadig her til morgen 12/2, så jeg ringede igen og fik en flink mand i røret efter kort ventetid. I går tog jeg billeder af skærmen af den besked der blev sendt fra Yousee om fejlen. Det kunne jeg ikke finde ud af, så jeg forklarede ham, jeg boede i en bebyggelse for ældre, så han hjalp mig igennem ved at jeg gav ham mine oplysninger til at komme på mit ABB. Det var Yousee, der var noget galt med, men han fik mig på, både på tv og min pc, så med udsigt til sne i morgen, er jeg glad for at kunne se tv igen. Han var bare tålmodig, så endnu engang tak til ham for hjælpen. venlig hilsen Kirsten Rasmussen

Virkelig en god support og service. Tålmodig og hjælpsom - Karoline er guld værd -tak for hjælpen.

Hej Jeg har problemer med min DR1 og DR2, de to tv kanaler hopper af efter 1 par dag. Jeg har nulstillet tvet og installeret tv kanalerne flere gange. Så er det kun de to kanaler som forsvinder. Vios siger det ikke de kan hjælpe os. Er der nogen som har oplevet noget lignende Vh Abbasi

Karl var til kæmpe hjælp. Afhjalp mit problem hurtigt og prof. Tusinde tak