Font attendre le remboursement des clients en cas de résiliation...pour ma part...17 jours et toujours pas remboursée!!!

j'ai changé de fournisseur très rapidement et simplement. Une super expérience dans une entreprise locale !!!

Après un cour passage chez eux, je ne vous recommande pas l’expérience. Suite à une erreur de rib, ils m’ont facturé 12euros49 de frais. Après échanges avec le service client, ils n’ont rien voulu savoir. J’ai testé un nouvel essai suite à la baisse des tarifs : résultat aucune réponse de leur part. Ils ne sont définitivement pas serieux.

J'ai changé de fournisseur en fin janvier 2024 très rapide prix très intéressant explique bien à l'écoute fixe 2 ans le moins cher actuellement reste à savoir d'ici à 2 ans, je conseille à tout le monde d'essayer

Ils m'ont coupé l'électricité pendant 2 jours , tout ça pour un changement de contrat , ils n"ont pas su gérer les bureaux sont incompétents !

Je suis cliente chez la bellenergie depuis novembre 2024 et le parcours pour changer de fournisseur a été très rapide ! Les prix sont compétitifs même pour le contrat sur 3 ans et mention spéciale pour le service client très clair et bienveillant !

J'ai souscrit un contrat prix fixe 2 ans en octobre 2024. Avec cette histoire de baisse de prix de EDF en février 2025, j'ai surveillé de plus près mon contrat de la Belle Energie en ce mois de février et il s'avère que mon abonnement et le prix fixe d'électricité avait augmenté. J'ai donc résilié pour passer chez TOTAL ENERGIE (ce qui m'a plus chez eux, ce sont les heures SUPER creuse, en plus des heures creuses). J'ai reçu ma facture la BELLE ENERGIE et là quelle surprise : mon contrat qui est prix fixe de 2 ans, a vu une augmentation au 01/11/2024 (abonnement + px élec), puis une 2è augmentation de tarif (abonnement + px élec) au 01/02/2025 .... En résumé, les contrats prix fixes c'est du GROS PIPO !!! Il faut surveiller et faites des impressions d'écrans de vos tarifs depuis votre compte, car ça passe inaperçu l'évolution du tarif .... Le problème, c'est qu'on a le détail des tarifs seulement lors de la réception de la facture ... imaginez, vous devez attendre un an ... Sinon, l'autre solution c'est de changer de fournisseur ... Donc moi, je compte bien changer régulièrement de fournisseur ... je vais bien surveiller TOTAL ENERGIE .... Sinon, je ferai un retour au bercail .... EDF Tarif Bleu ...

J'avais souscrit un contrat prix fixe un an en juillet 2024. Voyant que les prix TTC augmentaient, j'ai résilié le 04 février 2025. Je viens de recevoir ma facture de clôture et OH surprise le prix fixe HT promis à la souscription n'est pas du tout respecté : augmentation au 01/11/2024 et augmentation au 01/02/205. Donc le prix fixe garanti pour le KWh et l'abonnement en HT est de la poudre aux yeux. Il me semble que l'état à augmenter les taxes uniquement, ce qui est fait aussi. Serait ce de la malhonnêteté ??

Après seulement 3 mois de souscription à un contrat à prix fixe pour 3 ans, ils augmentent le prix du kWh en invoquant une hausse du TURPE, qui n'est pas une taxe en soi. Non seulement cela, mais cette augmentation devrait être compensée par la baisse des prix du TRVE, qui est significative à 15%. En d'autres termes, je souscris à un prix fixe par kWh pour trois ans, le prix baisse en février, mais ils augmentent le prix en contradiction avec le contrat. Comme je ne veux me battre avec personne, j'ai simplement annulé le contrat pour aller avec Octopus, qui offre un meilleur prix. Nous verrons si eux respectent un contrat sans faire de subterfuges pour ne pas le respecter.

Pour le moment et étant depuis novembre 2024 chez Bellenergie, je suis satisfaite du suivi.