Tarifs intéressants, sympathique au début, dommage que ça se soit vite dégradé, service client plus que désagréable, en gros il vous coupe sans arrêt la parole, parle sur vous, ne sont absolument pas arrangeant, vous disent d’arrêter de râler ,impossible de choisir sa date de prélèvement ( au réel ), première fois que ça m’arrive, soit vous faites un virement chaque mois, soit vous réglez par carte, sinon allez voir ailleurs, c’est ce qu’on vous dit, plusieurs prélèvements ce mois ci un le 2 et un le 29 c’est comme ça et puis c’est tout, Alpiq plus sympa et moins cher

Ça aurait dû s'appeler LA BELLE ARNAQUE Je retrouve une ligne CTA acheminement de l'énergie en dehors de l'abonnement donc il faut ajouter 30 % du montant du prix des consommations TTC pour avoir le vrai prix de ttc je demande des explications pas de réponse évidemment je change d'opérateur après avoir reçu leur première facture. Je vais quand même envoyer un mail à la répression des fraudes car on vous attire avec des prix TTC du kilowatt qui sont majorés de 30 % à la fin

Suite à l'augmentation du TURPE (frais acheminement électricité) la bellenergie augmente le prix de kw/h et de l'abonnement, au lieu d'ajouter une ligne en bas de facture pour augmentation des frais d'acheminement. Hors j'ai souscrit un contrat ou le prix de l'abonnement et du kWh est FIXE ! Ça ne doit pas bouger. Pourquoi le TURPE, censé être une taxe sur l’acheminement, est-il directement appliqué sur les composantes "prix fixe" du contrat ? Cela pourrait être perçu comme une entorse au contrat à prix fixes.

Le site web présente un bug majeur interdisant d’accéder aux informations contractuelles dans certaines situations. À la suite de cet avis le service client est intervenu pour régler partiellement le problème.

Fournisseur d'énergie proposant des tarifs intéressants. L'adhésion en ligne est très facile, tout s'est passé sans problème y compris le changement de fournisseur effectué directement par la belle énergie. Le service client que j'ai contacté est rapide et efficace, de plus situé en France, mon interlocuteur a été claire et compréhensible (pas toujours le cas avec des sévices clients à l'étranger). Le site internet et clair et pratique. Je ne regrette pas du tout mon changement.

Franchement, je suis satisfait rien a redire je vois clairement la différence sur la facture en plus j'avais eu un impayé que j'ai résolu en CB et malgré le retard aucune coupure, merci. Mais en revanche il est dommage de pas pouvoir régler en CB directement sur le site et qui ya pas d'application a télécharger.

Par aux expériences précédentes, je suis déçu du service "consommation" de Labellenergie. Je ne connais toujours pas ma consommation réelle, en temps réel. Sur mon compte, je vois toujours le mois de novembre !!!

Service transparent et facile d'utilisation

Absolutely no hassle in changing over. Cheaper than our previous supplier and website area is great.

Frais supplémentaires non mentionnés (assise électricité) en plus du CTA ce qui n'était pas le cas chez mon précédent fournisseur