Super Service! Zwei von mehreren Figuren hatten einen Bruch und der Support hat ohne Probleme einen Ersatz zugeschickt. Nicht nur die Figuren sind Top, sondern der Service auch!

Einfache Kommunikation und guter Service bei Reklamation.

Hervorragender Kundenservice!! Bei unserem Schattendrache war ein Flügel abgebrochen, auf meine E- Mail, nach der Frage um Ersatzteile, wurde innerhalb kurze Zeit geantwortet und ich bekam per DPD kostenlos Ersatz zugesandt. Vielen lieben Dank!! Sehr gerne kaufe ich wieder bei Schleich ein!

Uns ist der Flügel vom Eldrador Schattendrachen abgebrochen. Wir haben das Kontaktformular über die Internetseite benutzt und einen neuen Flügel angefragt. Zwei Tage später war das Paket auch schon da. Da war nicht nur der neue Flügel drin, sondern gleich ein komplett neuer Drache und ein kleines Erdmännchen. Wir haben uns mega gefreut.

Der Kundenservice ist einfach spitze. Meine Tochter hatte leuchtende Augen, als das Paket kam. Nicht nur das defekte Teil wurde getauscht, sondern auch noch was dazu gepackt. Einfach großartiger Kundenservice. Da kann sich manch andere Firma ein Beispiel dran nehmen. Weiter so!!!!!

Ganz lieben Dank, dass sie nicht nur die kaputte Strähne (Pferd mit Wechselmähne) ersetzt, sondern noch viele Kleinigkeiten mitgeschickt haben! Meine Tochter war heute sehr glücklich:-)

super service! vielen dank!

Wir haben unser Ersatzteil bekommen und der Lütte kann wieder drauf los spielen! Vielen Dank

Bei einem unserer Einhörner war das Einhorn abgebrochen. Nach einer Anfrage bei Schleich haben wir ein neues Einhorn zugeschickt bekommen und es war sogar noch eine kleine Meerjungfrau dabei. Meine Tochter war sehr glücklich. Toller Service, tolles Spielzeug.

Drei Schleichpferde meiner Tochter wiesen Verarbeitungsfehler auf. Der Kundenservice reagierte sehr freundlich und entgegenkommend darauf und ersetzte die entsprechenden Figuren direkt. Wir sind sehr zufrieden.