Ich hatte den Kundenservice von Schleich kontaktiert mit der Frage ob ich ein Ersatzteil für unsere Dinosaurier Forschungsstation nachkaufen kann! Leider ist hier die Halterung abgebrochen und die Tür konnte nicht mehr montiert werden. Ich hatte den Kundenservice kontaktiert und Bilder eingesendet. Ich hätte sehr gerne dafür bezahlt. Die Forschungsstation hatten wir vor ca. 2 Jahren über Mytoys gekauft. Leider hatte ich keine Rechnung mehr und auch keinen Zugriff auf mein Kundenkonto nachdem Mytoys aufgelöst wurde. Der Kundenservice war super freundlich, sehr schnell im Antworten und uns wurde ein Ersatzteil kostenfrei zugeschickt. Die Produkte sind absolut empfehlenswert und der Kundenservice nur zu empfehlen. Vielen Dank für die glücklichen Kinderaugen. Jeder einzelne Mitarbeiter ist nur zu empfehlen: Daniel, Ida & Jasmin. Herzlichen Dank :)

Sehr kinderfreundlich und lösungsorientiert. Erlebt man leider zu selten!

Toller Kundenservice! Uns fehlte ein Teil in der Verpackung. Wir haben dies geschildert und einen kostenlosen Ersatz zugeschickt bekommen. Vielen Dank, Peggy!!

Wir haben einen gebrochenen Sattel von Schleich reklamiert und prompt und diskussionslos Ersatz erhalten. Großartiger Service!

Wir sind grosse Schleichfans. Meine Töchter haben beide jeweils den Scgleichpferdehof, diverse weitere Spielsets von und für die Pferde. Bayala lieben sie, von Harry Potter haben sie auch alle Figuren... und vieles, vieles mehr. Ihrer Phantsie sind keine Grenzen gesetzt. Die Mädchen spielen so schön mit ihren Schleichsachen. Besonders loben möchte ich den tollen Kundenservice. Uns hat ein Teil gefehlt und uns wurde sehr schnell und kompetent geholfen. Wir sind mehr als zufrieden. Herzlichen Dank, liebes Schleich Team! Weiter so!

Problemlose und unkomplizierte Abwicklung unseres Reklamationsfalls.

We have a lot of figures from Schleich and are very satisfied. Every now and then it happens that the animals do not survive the daily play in one piece. I have had to deal with the costumer service many times and a solution has always been found quickly and easily. thank you very much for that

Wir wollten ein Ersatzteil für den Traktor unseres Sohnes bestellen und bekamen einen komplett neuen Traktor kostenfrei zugesandt. Wir sind absolut begeistert, wie mit unserem Anliegen umgegangen wurde. Ein absolut schneller, freundlicher und kundenorientierter Service! Herzlichen Dank dafür!! Das nächste Mal bestellen wir gleich über den Schleich Online Shop.

Leider sehr enttäuschender Kundenservice. Sind seid Jahren gute Kunden und die Tochter spielt unglaublich gerne mit ihren Schleich Sachen. Jetzt hat sie lange auf den Pferdetransporter gespart und sich ihn selbst voller Stolz kaufen können. Leider ist ein falsches und noch dazu beschädigtes Pferd drin und ein Fahrzeugteil rastet nicht ein. Ich habe mehrfach eine Reklamation geschrieben und auf das Band gesprochen. Absolut keine Reaktion vom Kundenservice. Wir und vor allem die kleine sind sehr enttäuscht!

Bester Kundenservice!! Bei Anliegen rasche Bearbeitung und entgegenkommen!! Wirklich breite Auswahl an Spielfiguren♡ Danke an das Team der Schleich Firma!!