Wir warten seit Weihnachten auf die Bearbeitung unserer Reklamation. Trotz mehrfacher Nachfrage bleibt diese unbeantwortet.

Super toller Support. Könnten sich viele Firmen eine Scheibe abschneiden. Einfaches System um Nachrichten an den Kundenservice zu schreiben, schnelle Antwort und es gibt sofort Ersatz wenn mal was kaputt gegangen ist. Kinderaugen strahlen wieder.

Je tiens à remercier l'Equipe Schleich pour son professionnalisme, suite à la réception d'une figurine endommagée (corne taureau cassée). Un nouvel exemplaire m'a aussitôt été renvoyé accompagné d'une autre figurine, offerte gracieusement, un geste que j'ai beaucoup apprécié !

Sehr toller Service! Wir haben ohne Probleme ein Ersatz für unser beschädigtes Schleich-Pegasus bekommen, sogar eine kleine Zugabe gab es noch dazu. Ganz toller Service und sehr netter Kontakt mit den Mitarbeitern dort!! Ich habe selten einen so tollen Service erlebt! Weiter so!! Viele Grüße Verena und Valentina (der kleine Schleich-Fan)

Super netter Support… es fehlte ein Teil und wir haben kompletten Ersatz bekommen und eine kleine Entschädigung. Mein Sohn hat sich so gefreut - danke 😃

Bei unserem Eldrador Steindrache sind zwei seiner Zehen abgebrochen. Wir haben diesen dann direkt bei Schleich reklamiert und bekamen schnell die Antwort das uns ein Ersatz zugesandt wird. Gestern haben wir dann unseren neuen Eldrador bekommen. Wir sind wirklich mehr als zufrieden. Vielen Dank :)

I am truly impressed by the way Schleich handles customer requests. They respondad fast, very polite and with a quick solution. Excellent service!

Bei uns sind leider gleich 2 Schleich-Pferde im Spiel kaputt gegangen. Wir haben dies reklamiert und direkt kostenlos zwei neue Pferde zugesandt bekommen. Ein toller Service von einem tollen Unternehmen.

No customer service!! Email or phone Missing part wanted

Sehr toller Kundenservice, Problem wurde sehr gut gelöst. Herzlichen Dank!