Ik vind het een perfectie regeling keurig de tijd vak van maar twee uur door gekregen (dus niet de hele dag wachten) goede mail informatie en als klap op de vuurpeil een bijzonder aardige medewerker die het kwam afleveren nogmaals top Mvg, DITA

Wist precies wie hoelaat langskwam voor kyc. Top. Blijf groeien.

Bezorger kwam 1,5 uur te vroeg en ik was niet thuis en heeft kaartje in de brievenbus gedaan. Vervolgens kantoor gebeld en 50 minuten in de wacht gestaan. Bezorger is gebeld en is later teruggekomen. Oude paspoort kon ik niet behouden omdat hij geen laptop bij zich had. Dit was een zeer stressvolle ervaring en ik zal nooit meer gebruik maken van de service.

Ik moest mijn paspoort verlengen bij de gemeente LvC en kon aangeven of ik het nieuwe paspoort wilde laten bezorgen of zelf ophalen. Omdat ik in een scootmobiel zit en het dus een hele klus voor mij is om naar de gemeente te gaan, was ik dolblij met deze optie. Ik heb dus gekozen voor bezorging en deze werd verzorgd door de AMP-groep. Alles was zéér professioneel van de afspraak inplannen tot en met de aflevering van het paspoort. Binnen 5 minuten was alles afgehandeld. Ik ben buitengewoon tevreden!!

Ook de zelfde gezeik hierzo, Medicatie mag pas worden afgegeven na 17:30. Wat een onzin zeg. Bezorger wachtte op de hoek van de straat voor een dikke 40 minuten.... SCHAAM JULLIE DOOD!!! Geen wonder dat ze met ZZPers werken. In loondienst zou je geen werknemers overhouden. Voor mij nooit meer AMP Kamp en Eurocept meer.

Bezorger stond 1,5 uur van te voren voor mijn deur met draaiende motor. Ik benaderde hem zelf met dat ik thuis was en dat hij de medicatie dus kon leveren. Hij vertelde me dat dit niet mocht en dat hij 1,5 uur voor de deur moest wachten(?!). Ik geloofde dit niet en meneer was zo vrij om te laten zien hoe AMP Groep communiceert met zijn EIGEN bezorgers. Dreigende taal en dreigen met direct vertrek. Hij liet zelfs een bericht zien dat bezorgers niet voor de deur mogen staan van klanten omdat ze anders opgemerkt worden door de klanten. (Nou ja, ze willen niet dat klanten dit weten!) Misschien een tip voor dit bedrijf, behandel je bezorgers als mensen in plaats van als honden.

Prettige service, duidelijke communicatie over wanneer de chauffeur er zal zijn. Voelt heel vertrouwd, wat belangrijk is wanneer het over het bezorgen van medicatie gaat.

Waardeloze club. Zou mijn identiteit komen vaststellen, en omdat dit belangrijk was ivm hypotheek, zat ik thuis met de telefoon naast mij. Afhandelaar heeft niet aangebeld (of op het verkeerde adres) en mij ook niet opgebeld. Ontving een paar minuten later een e-mail dat het niet gelukt was de afspraak succesvol af te ronden. Meteen gebeld en mij werd verteld een nieuwe afspraak te maken. De medewerker van AMP houdt zich niet aan de eigen procedures (geen deurbel gegaan, niet telefonisch bericht) en even terugkomen om me alsnog te identificeren, kan niet. --- Mijn REACTIE op de reactie van AMP: uw excuses hebben alleen waarde, indien de fouten van AMP zouden worden hersteld. Dat is niet gebeurd. Nu zijn uw excuses puur voor de bühne. Bij gebreke aan herstel van uw gebrekkige dienstverlening heb ik zelf schadebeperkende maatregelen moeten treffen. Ik zal uw (gebrek aan) handelen melden bij uw opdrachtgever.

Wij zijn goed en beleefd geholpen. Alles prima geregeld.

Alles ging zoals afgesproken, nette en vriendelijke bezorger.