Esperienza molto positiva che mi ha permesso di noleggiare un'auto a lungo termine in pochi semplici passaggi. Un plus anche per la pronta consegna su molti modelli che in questi tempi, dove molti rivenditori non hanno auto disponibili, è sicuramente da apprezzare. Mi sono trovato bene anche con il servizio clienti. Consigliato

Niente da contestare...auto trovata meglio della descrizione e soprattutto azienda seria a 360 gradi... Grazie

La prima esperienza di acquisto di una vettura completamente on-line, affrontata inizialmente con qualche timore, si è dimostrata, grazie a brumbrum e soprattutto al personale impiegato, un'esperienza piacevolissima. Cortesia, professionalità, assistenza pré e post vendita, attenzione a quello che il cliente ha da dire. Spero in futuro di trovare altre auto, su brumbrum.it, che soddisfino i nostri requisiti di ricerca, perché ripeteremo volentieri l'esperienza di acquisto avuta. Alessandro

Pessima assistenza post vendita con richiesta penali a cuor leggero. L'assicurazione di Brum Brum ha pagato un sinistro da me non riconosciuto per il quale non esite un CID (constatazione amichevole d'Incidente) e per il quale un carrozziere convenzionato Brum Brum ha riconosciuto che la mia auto non aveva nessun danno. Quanto sopra ha comportato l'applicazione di una penale di 500€ a mio carico. Brum Brum se ne è lavata le mani dicendo che avrei dovuto rivalermi sulla controparte che non so chi sia. Aggiornamento al 9 marzo 2022 La risposta di Brum brum è nel loro stile ovvero "aria fritta" in nessun caso entrano nel merito: mai più. Aggiornamento 28 marzo 2022 A seguito della revisione pratica Brum brum ha ritenuto potersi fare carico degli oneri derivanti dalla non corretta gestione della pratica da parte della società assicurativa ANNULLANDO "in via del tutto eccezionale" (cito testualmente) la penale precedentemente annunciata; alla luce di tale revisione la mia originale valutazione di una stella è superata.

Ho acquisito una Citroen C3 con noleggio a lungo termine. Nella fase iniziale di contrattualizzazione tutto bene. Il contratto viene gestito da ARVAL. Dopo 10 mesi ho avuto un guasto che mi ha bloccato la macchina per due mesi. Nessun supporto nè da parte di Brumbrum nè da parte di ARVAL, sono stato per due mesi senza macchina ma ho dovuto continuare a pagare la rata di noleggio.

Metto 2 stelle perche ho avuto un problema con la batteria: quella montata al momento dell'acquisto non era per lo start and stop e mi ha dato diversi problemi. Ho dovuto cambiarla a mie spese perché l assistenza diceva che dovevo predisporre di un "certificato" di un elettrauto che testimoniasse che la batteria non andava bene. Inoltre lo specchietto retrovisore sinistro si muove tantissimo quando guido, probabilmente non è originale. Questa cosa non era segnalata nella descrizione.Anche per questa cosa qui l'assistenza dice di non poter fare nulla. Per il resto il servizio è buono e la macchina è arrivata nei tempi e nelle condizioni descritte

Buongiorno,volevo lasciare qui la mia testimonianza con Brumbrum. All'inizio ero suscettibile ed ho avuto dubbi,nonostante i collaboratori brumbrum sempre disponibili e gentili,dato che è stata la prima volta ad usufruire del loro servizio non sapevo come funzionasse il tutto,ed l'unica cosa che mi preoccupava perchè ero ansioso era la consegna della macchina perchè pensavo che i tempi di attesa fossero più brevi,ma ciò è dovuta anche all'arrivo della macchina in sede ,immatricolazione ed altre operazioni burocratiche che davvero necessitano tempo,per il resto sono stato davvero contento di tutto il servizio e specialmente della macchina ,una bellissima nissan juke pulita e nuova in tutto,grazie mille a tutti Brumbrum,e un saluto speciale a Barbara colei che mi ha seguito ,grazie ancora e vi auguro una buona domenica !!!siete grandi!!

Mi sono trovato molto bene: massima trasparenza, ottima comunicazione, risultati oltre le aspettative

Ottima esperienza. Il servizio di assistenza all'acquisto è sempre disponibile per qualsiasi domanda, ma ottimo anche il servizio post-vendita. Tra l'acquisto e la consegna passano alcune settimane, però l'attesa ripaga. Macchina perfetta con piccole imperfezioni come da descrizione sul sito. Sono passati 4 mesi dall'acquisto e non ho riscontrato nessuna problematica. Si può riassumere il tutto con un'unica parola: servizio affidabile.

Esperienza eccellente. L'organizzazione, l'assistenza e in generale il servizio mi ha veramente colpito per efficienza e qualità. All'inizio un po' titubante, essendo la prima volta per un acquisto di questo tipo, ma mi ha convinto il video di presentazione. Tutto trasparente e chiaro sin da subito, auto ricevuta nei tempi stabiliti ed esattamente come da prospetto iniziale. La prossima auto sicuramente ancora da Brum Brum. Complimenti!