Fin nul becquet Service après vente

Les retours chez Becquet sont impossibles à faire si on a déjà utilisé l'étiquette de retour glissée dans le colis qui contient deux achats pour retourner le premier produit acheté : on en demande une nouvelle pour retourner aussi le second produit reçu et Becquet répond qu'on transmet la demande au service concerné, qu'on va recevoir un mail sous peu à ce sujet mais rien. En deux semaines d'appels téléphoniques et de messages laissés sur site, aucun résultat, la force d'inertie est à l'œuvre et ma bonne volonté à bout. Donc, Becquet n'est plus ce que c'était, c'est à fuir aujourd'hui, d'autant que quand on laisse un avis public, comme ici, Becquet ne se gêne pas pour citer en toutes lettres votre nom, prénom et adresse mail. Bonjour la discrétion, la confidentialité! ...et adieu la confiance pour ce qui me concerne.

Super site internet drap et housse de couette de qualité et facile entretien

très bonne qualité , fidèle à sa réputation

Bonne qualité des produits conformes à la description

Bon produit , belle qualité. Les produits sont un peu plus cher que certains magasins ou sites mais vraiment la qualité est là et sur long terme .

Très mécontente... Je fais un achat en utilisant un code promo black friday : - 50 euros dès 130 euros d'achats + frais de ports offerts. Je finalise la commande, reçois le code de ma banque pour autorisation de paiement du montant conforme à la commande avec le code promo appliqué. Jusqu'ici tout va bien. Une fois la transaction faite, je reçois la facture par mail mais avec le montant total de la commande sans la promotion, soit près de 60 euros en plus! Montant d'ores et déjà parti de mon compte bancaire... Quand je les appelle, on me laisse entendre que j'ai dû me tromper et ne pas mettre le code promo... alors que j'ai le sms de ma banque devant les yeux avec la somme correcte ! La personne que j'ai au téléphone me dit qu'elle fait remonter ma demande au service comptabilité qui me recontactera, oui mais dans combien de temps? dans les 48 heures Madame. Très bien, peut-être que ce commentaire accélèrera votre réponse. En attendant je ne vous recommande absolument pas. Je ne modifierai mon commentaire que si le site me rembourse à l'euro près et SANS DELAI. Merci pour votre compréhension et néanmoins bonne soirée.

qualité des produits et livraison rapide

La commande a été passée en septembre. Aucun article reçu et aucun remboursement. L'entreprise est TRÈS malhonnête. 3 mois plus tard, ils ne parviennent toujours pas à me rembourser !!!

Bonjour, Un responsable de chez Becquet a fusionné nos deux comptes sans nous appeler auparavant car nous habitons à la même adresse. Or chacun de nous souhaite conserver son propre compte avec ses propres avantages ! La semaine dernière, un resposable de Becquet m 'a dit qu'ils allaient faire le nécessaire pour annuler cette fusion et rétablir les deux comptes ! Aujourd'hui rien est encore fait ! J'ai des commandes que je souhaiterais passer pour Noël mais n'ayant pas récupéré mon compte cela m'et impossible ! J'ai laissé déjà deux formulaires réclamant que cette modification soit faite rapidement ! Aucune réponse à ce jour ! Il y a un véritable j'en foutisme au sein de l'équipe de Becquet ! Quelle honte ! Jean François