Le site commercial le plus long dans les délais de livraison !!!! Commande passé le 13 décembre toujours pas reçue ! Soit disant expédié le 20 décembre, en réalité quand on fait le suivi, le colis n'a toujours pas été remis à la Poste... Réfléchir à 2 fois quand on veut commander sauf si vous êtes vraiment pas pressé....... Numéro de commande : 231213700601 Inutile par ailleurs de vous servir des fêtes de fin d'année, qui vous ont fait prendre du retard dans les livraisons. Le problème du temps de libraison chez Becquet est toujours le même toute l'année. Ne me dites pas non plus qu'il est expédié depuis le 19 ou le 20 puisque qu'on est le 26 décembre et que sur le suivi le colis n'a toujours pas été remis à la Poste ! Plus de 15 jours pour recevoir une commande bravo Becquet vous détenez un record pour un site Français 👏👏👏

5 ans après, toujours aussi médiocre. Il y a 5 ans, j'ai passé commande, livrée au bout de 3 mois après d'innombrables échanges. Naivement, je croyais en une amélioration après ces années. Le 18/12/2023 je passe commande. 4 jours après, aucune nouvelle , aucune évolution; aucune réponse à mes messages. Bref, rien ne change.....C'etait la dernière fois que je commandais chez Becquet. commande 231218700246

Je lis que Becquet est débordé de commande pour les fêtes depuis déjà le 12 décembre, pourtant j'ai effectué une commande le 14 décembre qui me garantissait une livraison avant Noël. Alors que j'attendais la livraison de mon article ce n'est pas un mail de livraison mais un mail de validation de commande que j'ai reçu le 21 décembre sans aucune information concernant le retard. Nous sommes le 22 et toujours pas de mail de préparation de mon colis. N'étant pas véhiculée il est trop tard pour que je puisse acheter autre chose à la place, il y a donc un membre de ma famille qui n'aura pas de cadeau à Noël. Je suis très déçue car je pensais que Becquet était un site fiable sinon j'aurais commandé ailleurs et triste de ne rien avoir à mettre sous le sapin pour mon cousin

Parures de lit commandées le 4 décembre et reçues le 20 et 21 décembre. Je n'ai pas pu les envoyer aux destinataires pour Noël. Ils.ont mis 10 jours avant de m'envoyer une notification de préparation seulement de la commande et c'est parce que je leur avis envoyé un mail de réclamation. On passe par un site qu'on estime sérieux et ce n'est pas le cas . !!

Koop er nooit, blijf er gewoon van weg... Bestelling geplaatst sinds twee maanden ettelijke mails. Standaard mails zoals geef je adres je krijgt een ticketnummer enz... Wanneer er gebeld wordt, dan sta je daar te wachten meer of 20 Min met de wachttoon van " Al onze operatoren zijn bezet"... Ik kan het best begijpen dat deze bezig zijn, om alle mistevreden klanten te beantwoorden. NOOIR MEER!

Bonjour, Une commande passée le 12/11. La livraison n'a pas été conforme puisque malgré le fait qu'il soit indiqué "déposé en boite aux lettres", nous n'avions rien. L'enquête a été ouverte, tous les documents envoyés ( une quinzaine de jours ce qui est normal) --> colis perdu le 4/12 Mais nous sommes depuis dans l'attente de recevoir notre commande. Pourtant annoncée en préparation le 8/12, puis le 18/12, puis de nouveau le 20/12. J'ai appelé plusieurs fois (et finis par trouver un numéro non taxé---> 0.50 cts la minute???!!!) Nous sommes donc à ce jour et après de multiples relances et échanges de mails sans notre cadeau pour Noël. Le service client est impersonnel et semble lire des fiches pré écrites pour répondre des informations erronées. Dernier mail en date du jour : "Nous mettons tout en œuvre afin de vous livrer à domicile sous un délai de 72 heures dès l'expédition de votre colis." J'attends le numéro de suivi avec impatience!!! Bref nous ne sommes pas satisfaits de ce service après vente déshumanisé. 21/12 : toujours aucun numéro de suivi...le SAV nous a raccroché au nez ce jour. Bien à vous, Mme AGUILLON

Je suis également satisfaite de la qualité Becquet. Mon mécontentement porte sur le retour d’articles pour un échange du même produit mais de couleur différente. Dans un premier temps je dois les appeler pour savoir s’ils ont bien reçu mon retour car rien n’apparaît sur le site … commande échange faite par téléphone et pas de nouvelles donc je rappelle… pas d’autre info… puis je reçois finalement un mail m’indiquant que je dois payer un complément pour finaliser ma commande alors qu’il s’agit du même produit en couleur différente et qu’il m’avait été précisé par téléphone que ma réduction serait toujours valable ! Je vais l’annuler et aller voir ailleurs je pense !

délai entre la commande et la livraison très rapide

Entreprise catastrophique A chaque commande il y a un problème de livraison de rupture d article, on se retrouve avec des parures de draps incomplètes..,et en plus aucune nouvelle de leur part ni un simple geste de dédommagement..,Déception J abandonne avec eux

Après une promesse faite par Didier de déblocage toujours rien.... Réponse : Becquet Il y a 19 heures Bonjour cher Gervaise, Comme indiqué lors de notre contact téléphonique de ce jour, votre deuxième commande internet du 04/12/2023 était bloquée, suite à l'indisponibilité de l'article réf. 827947 STIQUI 2 ATTRAPES POILS D ANIMAUX. Cet article a été annulé sur votre demande, débloquant, de ce fait, votre commande. Dès qu'elle passera en facturation, un mail vous sera adressé automatiquement pour vous informer de son acheminement. Je vous prie de bien vouloir accepter mes plates excuses pour la gêne occasionnée et me tiens à votre entière disposition. Bien cordialement, Didier