Commande passée le 3 décembre pour un cadeau de Noël et je n'ai toujours pas reçu ma commande à ce jour et sur le suivi, cela m'indique juste que la commande a été validée le 3 décembre.. Je ne comprends pas pourquoi cela est aussi long, ce n'est pas sérieux !

Cde passee le 28 /11 reçue le 04/12 Colis étiqueté à mon nom mais à l'intérieur la cde d'une autre personne ! Le 06/12 j'appelle le service client qui me dit de retourner la colis et qui repasse une nouvelle cde ! Je retourne le colis et je trouve la nouvelle cde sur mon compte client. Le 12/12 toujours pas de nouveau colis en vue, j'appelle le service client qui me répond que la nouvelle cde est bien en attente d'expédition, que le service est débordé et que je dois attendre encore quelques jours pour qu'elle soit expédiée ! En gros tais toi et attend !! J'admets qu'il puisse y avoir des erreurs mais au moins que le nécessaire soit fait rapidement ! Je pensais bêtement que l'erreur venant des expéditions, puisqu'il y a eu inversion d'étiquette, que je serai une priorité eh bien non !! Service au client a revoir !!

Ma famille commande chez Becquet de puis plusieurs années. Nous recherchions des draps et pyjamas et avons tenté l'expérience. Nous sommes très satisfaits de la qualité des produits.

Le site est clair, fluide, on trouve facilement ce que l’on cherche. Les produits sont de belle qualité! Mon dernier achat : un peignoir pour offrir à ma fille : la couleur bleue est très jolie et la taille correspond bien

Achat de 6 taies percale unie. Coutures qui gondolent et taies carrées mal coupées

Ayant retourné une parure de draps pour un défaut au niveau de la qualité (couleur qui ne résiste pas au lavage) et ne voyant pas de remboursement 3 semaine après la réception du colis par Becquet, je viens de les contacter. Une charmante conseillère vient de m'annoncer qu'ils avaient bien reçu mon colis mais que le remboursement n'avait pas été lancé car pas d'appel de ma part pour les prévenir de ce retour. Sans cet appel ce matin, je n'aurais jamais été remboursée pour cet achat. Mauvais fonctionnement du service ou entreprise pas fiable, tout cela fait beaucoup avec la qualité de moins en moins présente chez Becquet.

Premier achat satisfaisant

Becquet, autrefois un bastion de sérieux, a choisi de plonger dans le grotesque. Après un hiatus d'une éternité, j'ai osé revenir pour commander des draps, une nécessité élémentaire, et un peignoir. C'était apparemment une mission impossible, car ils ont décidé de se lancer dans la culture du coton... vraiment ? Le jour j, le messager de la déception, "Colis Privé", a pris la peine de me déranger pour exiger que je me traîne en bas de mon immeuble. Une tâche héroïque que je ne peux et ne veux accomplir, étant une personne handicapée qui a pourtant payé pour une livraison à domicile. Mon sanctuaire est au troisième étage, béni soit l'ascenseur. Plus tard, une notification sarcastique dans ma boîte de réception prétend que mon colis m'attend dans ma boîte aux lettres. La farce suprême. Ainsi contrainte de descendre malgré tout, je me trouve face à un colis massif, une épreuve à laquelle mes deux cannes et moi ne sommes pas préparées. Transporter cette montagne de frustration représente un danger évident, étant donné que ma démarche est déjà laborieuse. La cerise sur ce gâteau de mécontentement : la taille du peignoir ne ressemble en rien à ce que j'avais connu, et la qualité d'antan s'est volatilisée. Et le cadeau promis à la commande s’est perdu en route. Dans ma quête justifiée de satisfaction, ma réclamation est accueillie par une attaque verbale. On m'assène que j'aurais dû signaler mon handicap lors de la commande. Comme si déballer mes malheurs était un prérequis pour obtenir un simple peignoir ! Il est donc aisé de conclure qu'il n'y aura pas de "prochaine fois" dans ce cirque de l'absurde qu'est devenu Becquet.

Mon avis a été pris en compte et tout est rentré dans l'ordre. C'est dommage d'avoir du passer par Truspilot pour avoir une réponse et un traitement efficace et correct. La couette a été reçue et elle est top Première et.... dernière commande Service de suivi déplorable : j'ai été livré d'une commande qui ne me concernait pas mais débité du colis que je n'ai pas reçu Je suis baladée depuis 15 jours et je reçois un mail qui concerne une autre cliente..quid de lé sécurité des données ????je vais peut être saisir la CNIL en plus de ma protection juridique

Tromperie sur la qualité des articles. Remises de 50 % sur des articles de piètre qualité donc au final on paie leur prix réel ! de plus j'ai reçu un courrier avec frais de port offerts + plaid de Noël offert mais en commandant sur le site, pas de plaid de Noël !