J'aurais du lire les avis avant de commander car Un service client inexistant commande validée 14 jours, plusieurs mails envoyer SANS REPONSE première fois que je commande mais c est bien la dernière fois Je vais devoir faire un recours car je ne vais pas m assoir sur plus de 64€ ça c est sur Vous me dites que vous n avez pas pu me contacter 😡 numéro téléphone sur mon compte client et si vous aviez lu mes messages je mettrai mon numéro !!!

Commande passée le 23/11/2023. Ce matin au téléphone Becquet m'affirme avoir confié mon colis au transporteur "Colis privé" le 01/12/2023. Toujours au téléphone le transporteur m'affirme qu'il n'a pas mon colis. Qui faut-il croire ? où est passé mon colis ? Reçu mail hier à 7h11."Bonjour, Colis Privé vous informe que votre colis BECQUET est en cours d’acheminement. Il sera livré au plus tard le 08/12/2023 à l’adresse suivante" Je suis resté toute la journée chez moi et aucun livreur à l'horizon. Il est 18h17 et j'attend toujours que le livreur montre son nez. Livreur fantôme. Entreprise à laquelle il ne faut surtout pas confier vos colis.

suite a difficulté avec service suivi en ligne contact avec personne charmante du commercial qui a été réactive et traité commercialement la demande tout a fait satisfait de la réactivite

Commande passée le 20 novembre pour une couette indiquée comme disponible sur le site. Après deux semaines d'attente je contact le service client qui m'assure que ma commande a été expédiée le 28 novembre et devrait donc arrivée dans un délai de 10 à 15 jours à compter de cette date. Les délais me paraissaient déjà énorme pour un site basé en France. Aujourd'hui le 5 décembre je reçois un mail du service client m'indiquant qu'il y a de gros retard d'approvisionnement et que je serai recontactée quand ma commande sera en préparation. Donc conclusion aucune commande ne m'a jamais été expédiée le 28 novembre malgré un mail et un échange téléphonique avec un conseiller qui m'assuraient le contraire. Voyant que la couette ne reviendrait pas en stock avant le 18 décembre, je décide alors d'annuler ma commande par téléphone via l'intermédiaire d'un conseiller, lorsque j'évoque la question du remboursement ce dernier m'affirme que je n'ai jamais été débitée, ce qui est faux, en me faisant donc passer pour une menteuse. Après plusieurs minutes d'échange assez houleux, le conseiller finit par concéder que si j'ai vraiment été débitée alors je serai remboursée dans les jours à venir. Je suis extrêmement déçue et espère réellement voir la somme revenir sur mon compte prochainement. Je ne recommanderai pas sur ce site et compte faire un signalement consommateur sur le site de la DGCCRF.

commandé une paire de rideaux occultants de 140x240, à la réception il s'avère que les rideaux mesurent 140x280 donc obligé de les faire couper (24 €) j'ai écrit 3 fois à Becquet, aucune réponse. tout ça n'est pas très sérieux

Traitement rapide et efficace, produits conformes, promotions intéressantes.

Site à éviter commande passer le 24 Juillet 2023, une partie est arrivé 5 jours après, pour le restant ma commande doit être livrer prochainement. Ne voyant rien arriver je fait une demande par e-mail qui me réponde La livraison est annoncée au 20/09/2023mais rien reçu .. je recontacte livraison de nouveau reporté etc .. donc 10 Octobre je décide pour un remboursement. Mais surprise je ne perçoit rien, de nouveau je recontacte et on me demande le numéro de la commande et son paiement .. d' accord Et là réponse Nous sommes navrés de vous informer que nous n'arrivons pas à identifier la commande en question. Et curieux tous les échanges par e-mail on bien le numéro de cette commande ? Donc j' en déduit qu'ils veulent absolument pas me rembourser ? Pour le non respect de la livraison, pour le délais passer du remboursement J' ais décider de contacter la direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF).

J'ai commandé le 26 novembre et la commande est toujours en statut validé, même pas en statut préparé. Et la réponse à mon mail est qu'ils vont recevoir la marchandise de leur fournisseur le 27 décembre. Donc aucun stock et fabrication à l'étranger sûrement. Ce n'est plus ce que c'était. A fuir, Encore plus si cadeaux de Noël, car ce sera foutu ! Le produit est toujours disponible sur le site, ils font des promos et n'ont pas la marchandise ! Scandaleux, à fuir....

On est en 2023, je commande un rideau soir disant en stock le 21/11, j'ai aucune nouvelle jusqu'à écrire au service client qui m'indique que ma commande sera expédiée le 29/11. 8 jours déjà pour expédier une commande. Et on me répond aussi que mon colis sera livré sous 10 à 15 jours !!!! A aucun moment ces délais ont été indiqués au client sur le site, c'est juste scandaleux et une tromperie. On peur se demander si ce n'est pas fabriqué plutôt à l'autre bout du monde. Pire encore, on ne veut pas annuler ma commande et me rembourser, je dois maintenant attendre de recevoir le rideau pour le retourner !!! Et si je me fie aux autres avis, impossible d'obtenir un remboursement... pour une entreprise qui était avant reconnue, elle est aujourd'hui à fuir !!!!!!!

D'abord ils proposent des promotions mais quand vous voulez commander tout est épuisé. Ensuite pour passer une commande impossible de les joindre, j'ai appelé 3x à 0.50 cents la minute...et vous poireautez... On vous propose de vous rappeler mais rien .. Ils n'ont pas besoin de clients ..