Heb enkele weken, lees 5 weken een kachelpijp besteld. Omdat het zolang duurde heb ik gemaild. Dit wordt op de website ook geadviseerd vanwege grote drukte. Had de volgende dag al mail terug, en binnen 1 week ook alweer het geld terug op mijn rekening. Ook tijdens de 5 weken wachten werd ik steeds via mail op de hoogte gehouden over mijn bestelling. Kortom netjes afgewikkeld.

NIET BESTELLEN!! er word van alles belooft en ze weten mooi te praten maar je krijgt maar de helft van je levering na betaling en de op de rest kun je weken/maanden wachten! zijn telefonisch niet te bereiken wel op het telefoonnummer waar ze op kunnen verkopen natuurlijk.. maar daar word je niet te woord gestaan omdat dit zo genaamd een andere afdeling is...

Begin april bestelling geplaatst en nu nog steeds niet binnen. Contact inmiddels onmogelijk, zowel per telefoon als email. Niet bestellen hier!!!

In juli in de winkel geweest voor bestelling nog niets binnen. Ga van de week maar eens langs mijn geld terug halen. Ambachtsstraat 16 3861 RH Nijkerk Van de week langs geweest en met wat druk geld terug geeist. Geld terug ontvangen. Dus advies, ga langs!!!

Waardeloos bedrijf!! Ze zijn telefonisch onbereikbaar dus moet je mailen, ja raad het al ook daar geen enkele reactie op natuurlijk.. en dan blijven ze ook nog op internet reclame maken (lees: instagram/fb) om via hun shop te bestellen. Werk zelf ook bij een bedrijf en doe ik de webshop maar met veel drukte kan je nog steeds leveren aan je klanten en ze netje te woord staan.

Op 20 september een kachelpijp besteld. Deze bleek niet leverbaar te zijn en zou later geleverd worden. Uiteindelijk wordt de pijp geleverd maar was de verkeerde. Telefonisch contact is onmogelijk en mailverkeer moeizaam. Je krijgt soms een standaard antwoord maar een oplossing krijg je niet. Laatste antwoord wat ik kreeg was dat als ik niet tevreden was maar moest annuleren. Dat heb ik gedaan maar tot de dag van vandaag geen antwoord meer gehad en er wordt ook niet gereageerd op de mail. 1 ster is eigenlijk nog teveel en raad iedereen die kachelonderdelen nodig heeft ergens anders te kijken.

NUL COMMUNICATIE! In het verleden al zaken met deze zaak gedaan, duurde wel even, maar alles is netjes geleverd. In sept nog wat ontbrekende zaken besteld, wat binnen 2 weken geleverd zou worden. Maar nu 1.5 maand verder en tot op heden slechts 1 klein item ontvangen. Verder nul communicatie! Telefonisch zijn ze niet bereikbaar.. Je krijgt een bandje te horen over drukte en ziekte.. Paar keer per e-mail gevraagd om opheldering, nu dan eindelijk een reactie terug met een berichtje over een credit nota waarvan het bedrag NIET klopt... Weet niet wat er aan de hand is met dit bedrijf... Maar wat een slechte service !!!! Aanvulling 03-11: na nogmaals mailen wel juiste bedrag retour ontvangen... Maar verder gezocht en bij Materialenshop in Oud-Beijerland alles binnen één dag geleverd. Zo kan het dus ook...

Vorige week een compleet rookkanaal besteld na mailcontact werd vermeld dat de levertijd min 2 weken is ivm drukte?/mss meer personeel inschakelen \ maar na het lezen van diverse reviews ben ik bang dat ik gewoon mijn geld kwijt bent

Pelletkachel besteld Artel Milano Next , duurde even en je moet even mailen maar mooie kachel is geleverd , jammer dat deze shop moelijk bereikbaar is per telefoon, is wat minder profesioneel , ook nieuw klanten met vragen moeten dit per mail doen , desalnietemin wordt je wel uiteindelijk te woord gestaan per mail met een goede uitleg , nu de materialen bestellen zoals kachelpijpen en dergelijke , hoop dat ik daar niet te lang op hoef te wachten.

Hele slechte winkel. De lever datum van mijn bestelling word steeds uitgesteld. Nu heb ik mijn geld teruggevraagd en krijg ik geen reactie.