Zaterdag bestelling geplaatst, dinsdag bestelling al toegekomen! Heel tevreden! Super mooie producten en top service! Bedankt!

Ik bestelde 4 grijze en 10 zwarte boxershorts. Na betaling kreeg ik de dag erna een bericht dat de zwarte uit stock zijn en terug betaald worden. Tevens kon ik bij de bestelling niet aanduiden dat ik een levering wou bij een postpunt. Bij telefonisch contact kreeg ik enkel een korte, sorry geen stock. Terwijl je deze boxershorts nu gewoon nog kan bestellen. maw hun stock komt niet overeen met de website.

The delivery did not fit through staircase and went straight back with post. Trying to get the case sorted out for three weeks but no refund or answer back.

Commande jamais réceptionnée et non livré au point de collecte. Aucunes possibilités de suivre de colis ni sur le compte de Redoute.be ni sur l'application Bpost (pas de code barre). Le service client affirme qu'il a été livré dans une autre commune à plusieurs Km. Le service client m'assure qu'ils vont me rembourser entièrement la commande et la livraison. Il n'en est rien!! Lors du retour de l'article à la redoute, les frais de livraison me sont facturés. Société non recommandable et pas fiable, à fuir! Je ne commanderai plus à l'avenir dans cette société car ce n'est pas la première fois que ce genre de situation se produise (commande et payement d'un article qui est épuisé, appel service client qui s'excuse mais frais de livraison facturé et aucune négociation possible)

Ik was wat huiverig om te bestellen door de slechte ervaringen van anderen en benaderde de klantenservice via de chat: een allervriendelijkste dame gaf antwoord op mijn vragen en ik bestelde dus het door mij gewenste kleed.Na een paar dagen niets vernomen te hebben kreeg ik een wat zakelijke meneer op de chat die mij niet duidelijk kon vertellen of het artikel het magazijn had verlaten.Eergisteren kreeg ik een mail dat ik de dag erna mijn artikel zou ontvangen Fijn was dat daarbij een indicatie met de tijd werd aangegeven. Gisteren kon ik het artikel volgen via track en trace en kreeg ik een half uur van tevoren ook nog een berichtje. Mijn ervaring (op de meneer na) was erg prettig, mijn kleed is van een goede kwaliteit en ik ben blij dat ik toch met dit bedrijf in zee ben gegaan.

Wat de f waarom zou je hier je veelste dure spullen bestellen die altijd in gebreken zijn lol

Helaas 0 sterren niet mogelijk: bed besteld bij La Redoute. Bij opening doos blijkt het een bed te zijn dat iemand geretourneerd heeft omdat het kapot is. Klantenservice reageert slecht.

Commerce à fuir, malveillant, malhonnête et vendant des produits qui n'existent pas. Plus de 6 semaines d'attente sans réponses, avec des informations contradictoires durant ces semaines, pour un bête matelas qui finalement n'est jamais arrivé. A fuir de toute urgence. Portez plainte sans hésiter et ne commandez rien.

Bestelde lampen werden geleverd met 1 beschadiging erop en luchtbubbels in het glas. Voor het bedrag van 150,- per stuk vond ik dit geen goede kwaliteit. Mail gestuurd met klacht en ze zouden na 48 uur reageren. Niks gehoord na 4 dagen dus weer zelf gemaild, 2 weken later zelf gebeld want er werd gewoon geen contact opgenomen. Met retourlabels terug kunnen sturen en nu mag je 15 werkdagen (oftewel max 3 weken!) wachten tot zij de retour hebben verwerkt en je je geld terug krijgt. De service bij dit bedrijf laat echt te wensen over. Na navraag gedaan te hebben kan er ook geen prioriteit gegeven worden aan de verwerking ondanks de klacht en de eerdere slechte service.

Niet bestellen! Tijdens promo een vloerkleed besteld die op voorraad zou zijn. Daarna staat er steeds als je inlogt over week leverbaar en na weken staat er ineens weer 2 weken wachten. Niemand weet iets bij de klantenservice.