I Can accept periodical outages but have now been without internet for over a week and the connection is still not up and running. Not a single information mail has been received to advice on what to do

Helt igennem et amatørforetagende! Hold jer væk - både fra Wizer og GlobalConnect (!). Hele 4-5 dage uden forbindelse - og ifølge deres status side - mener de at have fundet fejlen, selvom der ikke sker en skid. Umulige at komme i kontakt med for at få et reelt svar, som så mange skriver. Se nogle af de svar, som deres kundeservice giver herinde (eller på deres driftstatus), der lugter langt væk af en amatørforretning, hvor man ikke har styr på hverken kommunikation, ordentlig kundeservice eller teknisk forståelse. Skifter udbyder efter denne fadæse.

Forbindelsen sejler. Man kommer til at tænke på før i tiden hvor man skulle bruge en fastnet telefon til at få forbindelse til internettet, det gik da hurtigere end det ragelse her. Har da aldrig oplevet en virksomhed der var så ringe til at vedligeholde udstyr som jer. Håber da kunderne bliver kompenseret for de dage hvor det ikke har været optimalt. Fortryder dagligt mit valg af jer som internet udbydere.

Nu er vi uden net på 4. Dagen. Wizer er overgået til GlobalConnect og begge siger man skal ringe til modparten. Har ellers ikke haft synderligt mange problemer før. Men dette er virkelig kritisabelt.

Meget ustabil fibernet forbindelse med mange udfald. Vores internet har overhovedet ikke fungeret i en uge, og det er umuligt at komme i kontakt med dem. De svarer ikke deres telefoner eller henvendelser på mail, udover en auto-reply med at de har travlt. Hold jer langt væk!!!

Ååh suk nej.😞 Jeg er enig med alle de andre der har taget sig tid til at skrive en anmeldelse. Uanset om i har solgt til global connect, har jeg nu været en uden net i 4 dage. Pisse dårlig info på jeres side, der burde komme opdateringer hver time i sådan en situation.. Alt man høre er at os med zhone bokse, stadig drille, ja tak det skal jeg da love for.. Genstart efter genstart, man bruger så meget tid på at tjekke jeres side efter nyt, men nej intet. Firmaet burde med Express kure sende folk ud med noget end de zhone bokse, for de virker åbenbart ikke.. Men en nu er det næsten også lige meget, jeg er igang med at finde noget andet, Og håber det kan lade sig gøre.. Igen helt ærligt, 4 dage?!!! 😠😠😠😠😠

Efter at have oplevet en reelt tabt forbindelse i hele 6 dage i starten af 2023, kom jeg endelig på igen med fin hastighed. Nu er download hastigheden så på det næremste forsvundet og er nu på et niveau, som er 10x mindre end tidligere - efter 3 test er gennemsnits DL hastigheden 6 Mbps. Det underlige er, at upload hastigheden er helt fin (gns på 130 Mbps for samme 3 tests). Det er bare ikke godt nok, uagtet at Wizer har solgt netværket.

Det ringeste internetselskab til dato. Et er at internetforbindelse svigter i helt område, fejl kan ske. Men at der kun kommer en til to beskeder om dagen på hændelsen og hvornår de forventer at kunne levere internet igen er decideret pinligt. Derudover er der en ikke eksisterende kundeservice som besvare opkald eller mails

På 3. døgn uden fiber forbindelse, kan ikke komme igennem til kundeservice, har allerede ventet 30 min i telefonen. Mange kunder har samme problem. Find en anden udbyder der kan løse opgaven professionelt.

Elendigt firma ingen viden om kundebetjening. Ustabilt elendigt netværk, alt for mange udfald, nede i flere dage. Umulig at fejlmelde og ringe op, besvarer simpelthen ikke telefonen. Man kan anmode om at blive ringet op på deres hjemmeside ha, ha, ringer som forventet ikke retur!! Oplysninger på Wizers hjemmeside om driftssituationen elendige og misvisende. Åbningstider elendige! Hold jer væk hvis i er afhængige af en sikker forbindelse til arbejde.