j'ai commandé une chaise Lola style scandinave. Il y a eu un petit couac sur les pièces envoyées, il manquait une fixation, mais le service après vente a été très réactif et la pièce a été envoyée dans la semaine. La chaise est conforme, facile à monter, je recommande

Merci Sophie, sav réglé en 48h.

J’ai acheté un lit via une marketplace et je n’arrivais pas à le monter car la notice n’était vraiment pas évidente. J’ai été mise en relation avec Sampur où Laetitia a fait preuve d’une grande gentillesse et professionnalisme certain. A l’écoute et disponible, elle m’a beaucoup aidé pour la finalisation !

Service après vente au top j’avais un problème de moteur il me l’on remplacé en une semaine très professionnel c’est rare de nos jours

L’assistance de Sampur pour reprendre contact avec la société qui ne m’avait pas contacté lors de la livraison et avait imité ma signature a été déterminante pour obtenir un nouveau rendez-vous et une livraison d’un nouveau produit dans les meilleurs délais. Merci Laetitia !!!

Pas du tout satisfaite, commande d’un matelas qui au bout d’un an est defectueux, je contacte le service car il est garantie au debut tous ce deroule bien. Un nouveau matelas est envoyé, en le deroulant celui ci aussi est défectueux. On me propose un remboursement au bout d’un nombre important d'échanges de mails sauf que cela fait 24 jours que l’on me promet ce virement et toujours rien. Et pourtant malgré plusieurs relance, on m’annonce que celui ci a bien ete fait. Je penses qu’on se moque clairement de moi. Dossier ouvert le 26 mars 2024 et toujours pas réglé le 2 juin 2024

Site tres serieux et bons produits…. Donc top 👍

réponse très rapide à une question concernant l'utilisation d'un matelas, précision qui n'était pas indiquée dans le descriptif , à savoir qu'un matelas à mémoire de forme ne se retourne pas.

Je suis très content de la réactivité de l’entreprise SAMPUR. J’ai annulé une commande qui n’était finalement pas adapté à ce que je désirais et tout s’est bien passé et j’ai été remboursé. Merci

Service clients et SAV très réactif et très performant. Qualité d'accueil et de suivi comme on aimerait le voir partout ! Matelas et sur matelas de très bonne qualité. Nous sommes très contents et il faut le dire :)