Ich hatte vor 2 oder 3 Jahren mal ein Kleid für eine Hochzeit bei Navabi bestellt. Leider war es doch eine Nummer zu groß, also schickte ich das zurück und bestellte mir eins in einer Nummer kleiner. Leider kam einfach nichts an, die Hochzeit fand statt und ich bekam einige Tage danach erst das Paket! Ich schickte einfach alles zurück und bat, mich als Kunden zu löschen, denn sowas brauch kein Mensch. Als ich jetzt für eine nächste Hochzeit online nach Kleider suchte, fand ich ein paar. Leider sah ich erst nach dem daraufklicken, das es Navabi war. Ich wollte es also doch nochmal versuchen und Navabi noch einmal eine Chance geben. Welch ein Fehler! Ich habe Mitte Dezember bestellt, das geht leider auch nie auf Rechnung, damals wie heute nicht, also sofort zahlen über Paypal. Ich bekam bis heute keine Info, ob meine Bestellung eingegangen war oder gar eine Mail, dass sie unterwegs sei. Ich bekam erst jetzt, 15 Tage nach einer Anfrage von Paypal, weil ich sonst mein Geld zurück verlangen wollte, eine Nachricht, dass das Paket unterwegs sei. Ich hatte Navabi auch schon unter allen Mail Adressen angeschrieben, aber nie eine Antwort erhalten. Als ich da mal anrief, war eine Frau dran, wo man das Gefühl hatte, ihr ist eh alles egal. Als ich ihr dann mitteilte, das ich keine Kundennummer via Mail bekommen habe, da ich bis heute noch keine Mail erhielt, sagte sie nur: Ich schicke Ihnen die Kundennummer per Mail zu und dann müssen sie nochmal anrufen. Ich fragte sie, ob sie denn nicht die paar Sekunden am Telefon bleiben könne. Das verneinte sie und meinte, das würde nicht gehen. Warum sagte sie mir aber nicht! Ich bat sie, mich weiter zuleiten an die Service stelle, wo man nach dem Telefonat automatisch fragen beantworten solle, wie der Service war. Da ich ihr das sagte, dass der Service lausig sei und ich das auch gleich bei der Bewertung mitteilen würde, setzte sie mich in eine Dauerschleife, wo selbst nach 25 min niemand dran ging. Normalerweise hat man, um einen Service zu bewerten einen Apparat. Also, Abzocke und man wird für Dumm gehalten. Das war definitiv mein letztes Mal. Kein Kleidungsstück ist es wert, dass man sich so verarschen lasse muss. Vorfreude ade!

Unfassbar was sich Navabi Kunden gegenüber leistet. Ware zurück geschickt, am 03.12. wurde diese als Rücksendung eingebucht und seitdem erhalte ich eine Mahnung nach der anderen, trotzdem ich Navabi angeschrieben hatte und das mehrmals. So etwas habe ich noch bei keinem anderen seriösen Unternehmen erleben müssen. Nachsatz 18.01.20: Ich hatte Navabi ein Einschreiben mit Rückschein bzgl dieser letzten ungerechtfertigen Mahnung gesendet. Dieses kam heute mit der Post zurück, da niemand unter der Navabiadresse aufmacht und auch niemand das Einschreiben trotz mehrmaliger Aufforderung seit 02.01.20 abholt. Handelt es sich bei dieser Firmenadresse um eine Briefkastenfirma? Alles höchst unseriös.

Navabi ist ein toller Shop mit Superprodukten, da gibt es gar nix zu sagen, damit bin ich super zufrieden. Aber der Bezahlservice ist unter aller Kanone. Ich habe meine Rechnungen bezahlt , habe aber den Fehler gemacht die Gutschrift direkt abzuziehen, die mir versprochen wurde 18,00 ,Euro, ich hatte eine Jacke bestellt die für 72,00 angezeigt wurde aber mir mit dem ursprüngl. Preis 90,00 berechnet wurde, nach Reklamation wurde mir zugesagt 18,00 Euro bekäme ich eine Gutschrift, nachdem dies nicht kam, habe ich die abgezogen von der Rechnung. Jetzt bekomme ich plötzlich Inkasso Mahnungen über einen horrenden Preis, für Ware die ich bereits längst bezahlt habe. Jede Woche schreibe ich Mails an paysolution hin und her - einmal kommt die Mail ok es wäre alles erledigt ich soll Inkasse nicht beachten, in der nächsten Mail wollen sie auf einmal wieder 72,00 Euro die angebl. offen wären, was nicht stimmt. Ich kaufe ständig online, aber so ein Kuddelmuddel wie hier bei Navabi habe ich noch nie erlebt.Leider wird mich das davon abhalten hier wieder zu bestellen, das ist sehr schade. Ich habe soviel Zeit aufwenden müssen für Mails, Bankbelege raussuchen etc. es nervt nur noch.

My returns were processed on December 6 and I still haven't received my money back after almost 3 weeks. Mail contact is slow and you will only receive standard replies. The conclusion; sorry you have to be patient and someday we will refund the money. Very bad service, 1st but also last time I order here. Update: after 4,5 weeks and 3 emails still didn't recieved my money back. This company is a scam!

J'ai commandé des articles le 4 novembre, j'ai été débité de mon compte le 5 novembre, j'ai reçu les articles le 13. J'ai retourné un article le 4 décembre et nous sommes le 24 décembre et toujours en attente du remboursement. Je ne commanderai plus aucun article chez Navabi.

Ich habe eine jacke von zizzi gekauft und nach einem Tag wurde die stark reduziert. Auf anfrage wurde der Preis angepasst. Jetzt nerven dich mich und wollen den Nachlass haben und hätte ihn wahrscheinlich wegen der Weihnachtszeit vergessen. Ich habe denen alle beweise für den Nachlass geschickt und die sind so dreist und schicken mir erneut eine Warnung. jetzt sollte ich den Fall bei ihnen paysafe support erklären. Ohne dort eine Antwort bekommen zu haben soll ich diesen Support bewerten. WTF? Sauladen!

Lieferung war super und schnell. Bis dahin keine Probleme. Hatte aus der Lieferung 2 Teile retourniert und den Rest einbezahlt. Die eine Retoure kam zurück, von der anderen bekomme ich keine Meldung. Auch der Kundenservice ist nicht hilfsbereit. Ich musste alle Belege schicken, dass sie den Vorgang prüfen können. Jetzt verlangt man von mir immer noch 51 Eur, obwohl ich alles Bezahlt und retourniert habe. Kauf war auf Rechnung. Werde wohl rechtliche Schritte einleiten müssen, da man hier voll abgezockt wird. Tolle Ware, aber schlechter Service/Kundendienst.

The clothes on this site are consistently disappointing in cut, quality and design. I have made a number of purchases over the last couple of years and of the few items I have kept I have not reached for as the quality against the rest of my wardrobe is poor. I have always found refunds to be painfully slow but recently have noticed the number of people commenting that they are actively battling for there refund. The policy is 14 days but you would be very very lucky to get that time frame. I don't know if they are struggling with cash flow or having financial difficulties but as a customer who is now waiting 20 days for a refund and was told recently to wait another 14 days after telling them I have already waited 14 days I will not be purchasing from this company again. The clothing is not cheap in cost with the average item being around £100 per item, so you could be waiting a long time for money that is useful elsewhere.

Trotz Rücksendung die bereits vier Wochne zurückliegt keine Erstattung erhalten. Habe Paypal Käuferschutz angemeldet.

such a lovely range of designs....fantastico