L'entreprise intervenante a respecté les délais et la pose de l'isolation s'est faite dans la journée de façon correcte(alors que le chantier n'était pas facile car il fallait enlever les tuiles pour poser l'isolation puis les remettre)

Le prestataire PrimesEnergie.fr n'est pas fiable. J'ai envoyé un dossier de prime pour l'isolation de combles en décembre 2018 et j'ai reçu un accusé de réception par mail. Cinq mois après j'attends toujours le chèque. J'ai envoyé des mails de demande d'explication mais personne n'y répond. J'ai téléphoné deux fois sans pouvoir obtenir aucune information précise sinon que les choses sont en cours. J'ai essayé de mettre des témoignages sur leur site (où tous ont 4 étoiles; sic!) pour prévenir les futurs clients mais aucun de mes deux témoignages n'apparait sur leur site, ce qui un indice de leurs pratiques. Je ne désespère pas de recevoir le chèque (sinon je porterai plainte) mais je vous conseille vivement de passer par un autre prestataire. Bonne chance car obtenir cette prime semble un vrai parcours du combattant !

Vous pouvez écrire, téléphoner, envoyer des mails, rien y fait, aucune réponse, la communication est inexistante Le statu de notre dossier ( VTE-C21ADA de 12/2018 ) ne bouge pas alors que je pense avoir fait le nécessaire mais comment savoir devant un tel mutisme Il semble que Primes Energie soit plus que débordé et ne puisse tenir les délais annoncés Dans l'attente d'une issue heureuse ( enfin je l'espère )

J'ai plusieurs dossiers en cours depuis novembre, rien avance ,on me demande des données complémentaires que je fournis mais personne me dit si c'est bon. Il sont incapable de tenir les délais, il sont injoignable, cet organisme est tout simplement un scandale et une mascarade. Est il possible d'avoir un état des lieux de mes dossiers merci?

J'ai fait un dossier de prime énérgie avec cette société depuis décembre 2018. Mon dossier n'avance pas, à ce jour j'en suis à plus de 4 messages restés sans réponses de leur part. Aucune visibilité et aucune réponse. J'espère que cette solution va se débloquer rapidement.

Parfait....rien à dire.

Excellent travail Équipe ponctuelle Travail irréprochable

J'avais deux travaux d'isolation à faire qui devaient être réalisés par la société "Les Isolateurs Occitans" le 5 (isolation mur garage) et 6 (isolation des combles) novembre 2018. A ce jour (30 avril 2019) seul l'isolation des combles à été réalisée, l'isolation du mur du garage est encore en attente. J'ai mis 3 étoiles car on ne paie pas les travaux sinon j'en aurais mis que 2. Les travaux dans les combles ont été bien réalisés, le soucis ne vient pas des ouvriers qui sont bien sympathiques et efficaces mais de la "hiérarchie" des Isolateurs Occitans qui ne sait pas gérer un planning.

tout c'est très bien passé, je suis tombé sur une équipe dynamique avec un très grand professionnalisme et beaucoup de sérieux, bien très bien. j-c-G

Isolation des combles efficace, la chaleur reste bien dans la maison. Pas de regret au contraire, quelques heures de travaux pour un confort supérieur.