Prima 👌 super Qualität Preis Leistung sind okay Schnelle Lieferung 📦 Habe schon einige Geräte gekauft rund um zufrieden 😀

Ich habe zwei Heizstrahler IR 2000 S bei Trotec GmbH bestellt. Die wurden pünktlich geliefert, waren aber beide nach 8 Wochen beide kaputt. Sie haben jeweils drei Heizstäbe und einer nach dem anderen fiel aus. Habe beide Geräte, eins nach dem anderen, zurückgeschickt. Für eines bekam ich dann eine Gutschrift, abzüglich Porto. Erst nach dem ich Paypal Käuferschutz beantragt hatte, hat mir Trotec GmbH den Kaufpreis erstattet.

Habe einen schadhaften Luftentfeuchter trotz mehrfacher Aufforderung reagiert Trotec nicht Auch telefonisch kann Mann niemand erreichen Obwohl die Garantie für das Gerät noch fast ein Jahr besteht

Die bestellte Infrarotplatte kam trotz Verzögerung durch UPC (nichts Neues) doch noch Ende Januar 25 an, doch von mitbestellten Zubehör, wie im Lieferschein korrekterweise aufgeführt fehlte jede Spur im Paket. Eine E-Mail an online(at)trotec.de blieb bis dato unbeantwortet. Kriminell!

Schnelle Lieferung. Dafür 1 Stern. Ansonsten hat das Gerät - es war die Heissklebepistole von Trotec - genau 1 Tag funktioniert. Auch nach 3 Mails an den Kundendienst : Keine Reaktion..

Alles perfekt, sehr schnelle lieferung, gut verpackt!

Bis jetzt sind alle Artikel in guter Qualität und zuverlässig geliefert worden.

Alles verhältnismäßig schnell angekommen.

Disastrous company, disastrous customer service, DO NOT buy from them. I bought a dehumidifier straight from the Trotec website in December 2024. The product was delivered to me a few days later but it never worked. It would start, make noise but would not dehumidify anything. I called their customer service and it took them two weeks to send me a return label. I shipped the product back to them and a month later, still haven't been reimbursed. For the last 10 days, whenever I enquire, they respond saying that they have requested a reimbursement and that if I haven't received it within 48 hours I should reach out to them. Every 48 hours I reach out, they repeat the same thing. Their customer service is useless. They do not pick up the phone. They are not a serious company. Word of advice, buy from somebody else.

Bestellung und Lieferung klappt immer sehr gut. Gefällt mir.