Het zijn pure oplichters mensen. Ik heb alle info over La Redoute en hun werkwijze. Als jullie vragen hebben hoor ik het graag. De artikelen met hoge kortingen zijn vaak teruggestuurde (bewchadigde artikelen), je moet lang op een bed of bankstel wachten omdat deze pas na de bestelling wordt gemaakt op aanvraag bij de meubelmaker. La Redoute fungeert vaak als tussenpersoon. Heel sluw zijn ze. De agents die je spreekt werken vanuit Casablanca Marokko. Echt waar. Ze leveren geen volledige bestellingen omdat ze hopen dat je je geld niet terugvraagt of verwacht. Ze leveren andere kapotte artikelen met de hoop dat de meeste het toch houden. Ik heb zo nog heel veel voorbeelden. Als u vragen hebt hoor ik het graag

Goede ervaring met mijn bestelling.

Echt heel slecht! Ze antwoorden de e-mails niet, ze laten niets weten over de bestelling en een week na de bestelling wordt het ineens geannuleerd omdat de spullen niet op voorraad zijn! Nooit meer daar bestellen, heb veel ervaring met online bestellen maar dit is echt de slechtste wat ik ooit heb mee gemaakt!

Ik schrijf vrijwel nooit reviews, maar ik vond het nodig om er nu wel één te schrijven. Ik zag zoveel negatieve reviews hier dat ik erg twijfelde om een kast te bestellen boven de 200 euro. Maar gezien het mooie ontwerp, die ik echt nergens anders kon vinden, wilde ik de gok wagen. En gelukkig want de kast is super! Enorm snelle levering, binnen 3 dagen binnen. Netjes naar boven getild. Instructies voor het in elkaar zetten waren duidelijk. Heb deze zelf in elkaar gezet. En eindstand een mooie kast passend bij mijn interieur. Ik vind het oprecht zonde dat er zoveel negativiteit is voor dit bedrijf. Als je een goede ervaring hebt, neem dan de moeite om dit ook te verwoorden. La Redoute verdient meer dan dit. Echt.

Horrible customer service !! I don’t recommend this site at all

Nooit en nooit bij bestellen, denken helemaal niet met je mee. waardeloos. Nu heb ik twee dekbedovertrekken zonder kussenslopen want deze waren niet meer leverbaar.....goeie grap he. Weggegooid geld dus en met een oplossing komen ho maar. Ik heb contact met de klantenservice per e-mail gehad dus de gegevens zijn gewoon bekend

Ik ontving een beschadigd artikel. Na contact met de klantentendienst werd afgesproken dat ik het artikel zou houden in ruil voor een korting bij mijn volgende aankoop. Ik was daarmee akkoord, maar nu wacht ik al drie weken op die korting. Ik heb contact met de klantendienst via hun Whats App dienst, en daar wordt mij telkens gevraagd om nog wat geduld te hebben omdat de persoonlijke kortingscodes op een vast moment (1 keer per week zogezegd) verzonden worden. Ik heb heel hard het gevoel dat ik aan het lijntje gehouden word en ben dus niet tevreden.

order took over 5 weeks to be delivered. chair was broken when delivered. cant exchange only return. waste of 5 weeks waste of money a good company would have replaced the chair with a new one for free.

Het hout van het product wat ik heb besteld kwam beschadigd aan met lelijke vlekken. Erg jammer want mijn bestelling was 200 euro. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, en na 5 dagen was de reactie dat ik de volgende keer 10 euro korting op een bestelling van tenminste 50 euro kon krijgen. Hierop heb ik gereageerd dat ik het daar niet mee eens ben en heb daar verder geen reactie op ontvangen (7 dagen later). Ik kende La Redoute hiervoor niet, en zal hier verder ook nooit iets van kopen. Als je mij om advies vraagt… kijk verder naar een andere shop waar ze wel degelijke producten aanbieden en een normale klantenservice bieden waar ze moeite in steken om een gepaste oplossing te vinden voor hun klanten en (tijdig) reageren.

Helaas heb ik te laat de reviews over deze webwinkel gelezen. Nadat het bestelde artikel veel te laat was geleverd, was deze ook nog eens zwaar beschadigd. Hier direct na aflevering een melding van gemaakt. Na de nodige moeite kreeg ik een retourlabel voor het retour sturen. Dit heb ik vervolgens direct gedaan. De retourzending is op 7 mei al ontvangen door La Redoute, echter tot op heden niet verwerkt. De winkel reageert zelf nergens meer op maar kan via Klarna nog wel aanmaningen sturen. Ik wil iedereen adviseren om hier nooit een bestelling te plaatsen.