Mijn bureau was aangekomen met een diepe dubbele kras van 20 cm in het bovenblad. De klantenservice bood 30 euro in de vorm van een voucher. Ik had 6-7 weken gewacht en het bureau dringend nodig. Ik vond dit bedrag te laag omdat het heel zichtbaar en niet goed te repareren was. Daarna hoorde ik niets meer van deze klantenservice. Geen service dus...

I am waiting for my cabinets for more than 3 weeks now. When i login under my personal space in their website it say's 'available within 2 weeks'. And when you look up the product in their website it says 'available within 1 week' (same as when i ordered). So i have a feeling they purposely lie about the delivery time while they know they can't live up to it.

Mijn ervaring met La Redoute was top! Mijn dochter had een kast en een lamp uitgezocht en die werden niet alleen keurig, op het afgesproken tijdstip gebracht maar ook mooier dan op het plaatje! We werden zelfs nog goed geïnformeerd over het feit dat de producten apart van elkaar geleverd zouden worden! Beiden sieren nu de kamer van onze blije dochter!

Bestelling geplaatst en betaald, maar na 14 dagen nog steeds niet binnen, geen verzendbevestiging, niets! Mail gestuurd met vraag, geen reactie. Telefoonnummer op site wordt niet opgenomen. Dit lijkt allemaal niet echt fijn. Hoop dat mijn bestelling OOIT aankomt, maar zo'n ervaring ga ik bij La Redoute niet meer meemaken.

I wish I had read these reviews before ordering. I would not recommend ordering from this company. Three weeks in and I'm still waiting for my order. I have asked to cancel and be refunded but then silence, no response. No idea if I will ever receive my order or get the requested refund. Just awful service. I would recommend shopping elsewhere, even if you have to pay slightly more.

Ik heb vier weken geleden een eettafel besteld. Pas later las ik de slechte reviews over dit bedrijf. Maar goed, ik bleef vertrouwen houden dat het goed zpu komen. Vorige week zou mijn tafel toch al geleverd worden. Super fijn natuurlijk... echter bleken het alleen de poten te zijn. Handig als je niet geïnformeerd bent dat het twee leveringen zouden worden als je diezelfde dag je oude eettafel hebt verkocht. Dus eten op de grond met mijn twee kinderen. Gebeld en er werd mij toegezegd dat het tafelblad de volgende dag geleverd zou worden. Die dag verstreek en volgens de track and trace zou het blad geleverd zijn, maar er was niemand langs geweest. Contact opgenomen met PostNL Home. Het tafelblad zou niet klaar hebben gelegen. Weer contact opgenomen met de winkel en zij garandeerde mij deze week nog. Dit voorval heeft zich daarna nog twee keer voorgedaan. Dus vier keer gezorgd dat er iemand thuis was, terwijl er geen tafel werd geleverd. Na het weekend weer contact opgenomen, wat bleek... het tafelblad was zoek. Ze konden wel een onderzoek starten. Dit was de druppel. Geen tafel, eten op de grond en totaal niet geholpen worden. Zo'n onderzoek zou betekenen dat ik een aantal weken nog geen tafel heb. Mijn frustratie was zo groot dat mijn man heeft opgebeld en ons geld heeft teruggevraagd. In eerste instantie zouden we ons geld terugkrijgen als de poten opgehaald zouden zijn. Daar gingen we niet mee akkoord, wie weet hoelang dat weer zou duren. Mijn man heeft een zeer negatieve tweet geschreven en hen getagd. Dat zorgde ervoor dat zij meteen berichten gingen sturen en ons tegemoet zouden komen. Ook werd er excuus aangeboden. Beloofd is dat wij nu binnen enkele dagen ons geld terugkrijgen. Natuurlijk dit weer afwachten... Bijzonder dat als zij een slechte naam krijgen op social media, plotseling wel in actie kunnen komen. Dus slechte ervaringen opgedaan met dit bedrijf? Stuur een tweet de wereld in ;)

J ai commandé une table de salle à manger où un délai de 3 semaines était indiqué.. celui ci étant dépassé, je contacte le service client qui m explique avec une détente déconcertante que ma table a du être commandé au fournisseur, et que je devrai « « probablement » patienter 3 semaines supplémentaires.. Je tiens à préciser que si je ne téléphonais pas, je n avais aucune connaissance du retard de livraison. Donc un grand merci à la redoute, grâce à vous je me retrouve sans table de salle à manger pour 1 mois . Je ne commanderai plus jamais chez vous, je souhaitais me faire ma propre opinion, mais tous les commentaires disent vrai, les livraisons ne sont jamais respectées

Ik ben helaas helemaal niet te spreken over de service en levering van La Redoute.. Ik heb 3 (was)manden besteld op 1 maart en ik heb deze nog steeds niet binnen. De levertijd wordt telkens aangepast.. Ik heb verschillende keren gebeld en toen is mij meerdere keren beloofd de manden diezelfde week nog te ontvangen. Niets was minder waar helaas. Ook heb ik een spiegel besteld, het geld teruggestort gekregen en er werd gemeld dat deze spiegel helemaal niet meer leverbaar was. Nu kijk ik op de site en hij is wel weer leverbaar. Tijdens dit proces wederom niet op de hoogte gesteld. Ik baal ontzettend.. want ik zou de manden graag alsnog ontvangen, maar ik durf er eigenlijk niet meer op te hopen...

Mensen let op: bestel niet bij La Redoute!!! Ja, ze hebben mooie spullen. Maar je moet geluk hebben. Mijn 2e meubelstuk is nog sreeds niet geleverd na 3 maanden en nergens krijg ik een update. Dit Franse bedrijf heeft geen support in Nederland waardoor je in ongewisse blijft. De automatisch geplaatste berichtjes onder alle reacties zegt ook genoeg (er zit geen service achter).

3. weken geleden besteld voor meer dan 100 euro. Niks gehoord, niks gezien. Slechte service. Niemand te bereiken. 👎🏻👎🏻👎🏻