Ondanks de slechte reviews heb ik toch het risico genomen om een bestelling te plaatsen. Klantendienst was zeer vriendelijk bij vragen. Prijskwaliteit zeker een aanrader.

Ik had een stoel besteld welke op voorraad was en uiterlijk binnen 1 weel geleverd zou worden. Uiteindelijk bleek dit niet het geval, na een week gebeld. Werd er gezegd dat het nog twee weken zou duren. Weer twee weken gewacht, weer verschoven met drie weken. Na 6 weken gewacht te hebben nogmaals gebeld en was het weer verschoven. Uiteindelijk na 8 weken de bestelling geannuleerd. Ze beweren ook elke keer dat je als klant niet de waarheid spreekt over wat zij gezegd zouden hebben als levertijd. Ik heb ze een aantal keer gevraagd de gesprekken terug te luisteren.

Lijkt een super website met aantrekkelijke aanbiedingen. Terwijl je kunt bestellen lijkt het op voorraad. Geld afgeschreven en ineens is e.e.a. niet op voorraad. Wel een bericht dat m’n order in orde is. Achteraf blijkt dit niet zo te zijn. Wel geld retour maar 0 reactie van klantenservice op mijn verdere vragen.

I received furniture with holes in the upholstery. I was told I could return it and reorder it (at my cost) but the item was out of stock. I was subsequently offered a voucher of €40 on my next order of €100 which is yet to be delivered. I am still stuck with damaged furniture and they don't seem to give a damn.

Bestelling niet geleverd. Onbetrouwbaar bedrijf. Ook na contact met bedrijf nog steeds geen levering. Waardeloos!

Het soort bedrijf waardoor mensen nog steeds huiverig zijn om grote aankopen online te bestellen. Drama. Bestel hier niet.

Vorige maand 2 leuke kussenhoezen besteld en betaald. Deze werden in een postpunt geleverd dat helaas enkele dagen onverwachts gesloten was. Mijn pakket werd gewoon teruggestuurd naar LaRedoute en ik had geen kans meer mijn artikelen te ontvangen wegens doorverkocht (en uitverkocht)?! Onlangs zag ik de hoezen nogmaals passeren en heb ik wederom een poging gewaagd om ze bij mijn bestelling toe te voegen. Een ander postpunt gekozen... alles lukte... betaling weer oké. Pakketje eindelijk geleverd... Nu zitten ze er gewoon niet bij! Er stond vermeld op de factuur 'Voor deze bestelling zijn er 2 artikelen uitverkocht'. Ik probeerde naar de klantendienst te bellen maar die is onbereikbaar. Vreselijke service!!! Ik geef het op. Nooit meer.

Ik had een staanlamp en wandplank besteld, in twee aparte pakketjes verzonden. Na een periode van één maand had ik de staanlamp nog steeds niet ontvangen. De klantenservice is vriendelijk maar qua opvolging echt niet goed. Ik heb tweemaal moeten bellen voor een status update om uiteindelijk te horen te krijgen dat mijn pakketje verloren gegaan is. Moest ik zelf niet gebeld hebben dan zou ik mijn geld gewoon kwijt geweest zijn. Kort samengevat: mooie producten van goede kwaliteit, vriendelijke klantenservice maar logistiek loopt daar toch echt één en ander verkeerd. Shop er gerust voor kleding maar koop je meubels best elders.

Wij kochten 3 meubeltjes bij laredoute.be. Doordat de site aangaf dat de meubels reeds verzonden waren, stuurden we de klantenservice een mail. Hierop kregen we onmiddellijk antwoord, dit betekende dat de meubels klaar stonden in het magazijn om opgehaald te worden. Wanneer de meubels werden verzonden (na ongeveer een maand) kregen we een bericht met datum en verwachte uur. De meubels werden correct afgeleverd met beschadigingen van de doos. De meubels zelf zijn prima in orde, onbeschadigd en zoals beschreven op de site. Ook het plan in het pakket was zeer duidelijk. Wij zijn zeer tevreden en raden laredoute meubelen aan!

Snelle levering, artikelen zijn super 👍🏼 Zeker een aanrader!