Op 2 november 2019 een bestelling geplaatst. Deze is netjes geleverd, bleek toch niet te zijn wat ik wou dus deze retour gestuurd. Inmiddels 3 maanden verder en nog geen terugstorting! Het gaat maar om een bedrag van 20 euro, dus laat staan als het meer zou zijn. Elke keer langdurig in de wacht, beloftes keer op keer dat het bedrag is overgemaakt.Tot op heden niks, voorkom teleurstellingen en kijk verder

Op 6/01 iets besteld, nog niets gekregen. Heb 1 x gebeld, kan niet zeggen dat de man onvriendelijk was, doch geen resultaat tot nu toe. Als ik hier de reviews lees, heb ik de indruk dat je vooral geluk moet hebben bij La Redoute. Grotendeels loopt het dus fout. In ieder geval, ik had meer verwacht van dit bedrijf. Had de reviews eerder moeten lezen, maar had helaas blindelings vertrouwen ... Ondertussen 27/01, nog steeds niets ontvangen nadat ik een 2e telefoontje gepleegd heb. Dan maar geld terugvragen en bestellen bij La Redoute ? Plus jamais !

Ordered dr.martens shoes on sale. Delivery was very quick via kaliboo pick up point. The shoes were too big, send them back and got my money back in like less than 2 days. Totally recommend La redoute! I live in Belgium.

Deze éne ster is nog teveel. Ik heb op 2 december 2019 twee artikels besteld. We zijn nu 15 januari 2020 en ik heb ze nog steeds niet. Nochtans heb ik meer dan 7 keer gebeld en naar verschillende Kariboo punten gereden waar mijn artikels zogezegd zouden geleverd zijn. Ik heb zelfs al via Test aankoop klacht ingediend maar ik vrees het ergste.Aan de telefoon zijn de personeelsleden ook niet vriendelijk en sommige verstaan met moeite Nederlands. Kortom een zeer slechte behandeling en totaal geen reclame voor dit bedrijf.

Het geleverde was niet naar wens. Teruggestuurd, maar geen terugbetaling ontvangen. Diverse e-mails gestuurd, geen reactie. Geprobeerd te bellen, ongeldig telefoonnummer op de site. Een zeer onbetrouwbaar bedrijf! Ik krijg het idee dat ik naar mijn centen kan fluiten.

Een onbetrouwbaar bedrijf! Ik ben nu bijna 1,5 maand bezig mijn geld terug te krijgen voor een niet geleverde bestelling. Alleen maar valse beloftes worden gedaan en er worden keer op keer leugens verteld. Ik kan er inmiddels bijna een boek over schrijven. Bestel hier nooit iets, is dan ook mijn advies.

Ordered rug for Christmas present. Arrived and the rug was wrong. Emailed to tell them so, no response. Phoned up a week later and told we had to get it picked up and then REORDER. They didn't bother collecting when they said they would, no messages, nothing. Then phoned up and they said they wouldn't speak with me as I hadn't placed the order directly. This is WEEKS later. Terrible customer service. Order No: 193560647193

Producten besteld op blackfriday met korting. Bedrag wel afgeschreven maar nooit bevestiging van bestelling ontvangen. Na contact met klantenservice bedrag wel teruggestort gekregen maar product wat ik wilde hebben bleek niet meer leverbaar. Staat nu een maand later nog steeds op de website van de alsof het op voorraad is. Man van de klantenservice idd niet professioneel. Doet niets om je als klant tegemoet te komen of verder te helpen.

Zeer onbeschofte man van de klantenservice aan de telefoon gehad. Laat me niet uitpraten en is zeer geïrriteerd. Wil korting die mij eerder toegewezen was niet meer geven omdat hij de kortingscode niet meer in het systeem kan vinden.. Ik heb dagenlang via mail en telefoon getracht in contact te komen om de korting alsnog te krijgen die mij beloofd was. Als ik dit geweten had dan had ik de bestelling meteen geannuleerd en daarna meteen opnieuw besteld met de kortingscode die ik had maar dat is mij toen vanuit de klantenservice afgeraden omdat de korting naderhand verrekend zou worden met mij. Ik wacht na weken nog steeds op het kortingsbedrag en wordt onbeschoft afgesnauwd door de man vd klantenservice. Waarom ga je bij de klantenservice werken als je geen enkel geduld of klantvriendelijkheid in je hebt? Deze man begrijpt er niets van hoe je met klanten om gaat. Deze man zorgt voor een slecht imago van de klantenservice van laredoute. Ik vraag me af of laredoute in de gaten heeft dat er iemand werkt met deze onbeschofte instelling naar klanten toe. Ik ben afgeknapt als klant.

Op 26 december artikelen besteld, op 10 Januari nog niks ontvangen. Artikelen staan op beschikbaar maar status veranderd niet. Op email wordt niet gereageerd en telefonisch niet te pakken te krijgen. Nog nooit te maken gehad met zo'n slecht bedrijf. 15-01-2020 update: klantenservice heeft een mail terug gestuurd en binnen 5 werkdagen het geld terug gestort. Daarbij excuses gemaakt en uitgelegd dat hun systeem de voorraad niet goed bijhoudt op de site en daardoor alles vast loopt. Opzich nette afhandeling van de zaak. Maar uiteindelijk ben je niks geholpen en maanden verder zonder product of compensatie.