dekbedovertrek besteld, slechte kwaliteit-prijs verhouding. dus weer retour gestuurd. mijn pakketje is volgens de track & trace al 2 weken geleden aangekomen bij la redoute, maar tot nu toe geen bevestiging of terug betaling hiervan ontvangen. Klantenservice kan mij niet helpen en is super onvriendelijk. Mijn advies; bestel hier niet.

Wouldn't recommend purchasing from here, I ordered a full matching set set. I received an email confirmation of my order and the money came out of my account. I then just so happened to log into my account to see that two of the matching pillows had been cancelled with no communication from them. I queried what happened and was told they were out of stock (still in stock on the website three days after I placed my order and still showing as in stock now). When I questioned how I would know whether or not they were actually in stock I was told to put another order in... I didn't as I can imagine the same thing would happen again. Requested a cancellation and my money back.

Ik had schoenen besteld op La Redoute. Toen ik de reviews zag was ik er toch niet gerust in, ook bleef er bij mijn bestelling staan dat de schoenen over 0 weken op voorraad zouden zijn. Ik vond op een andere site dezelfde schoenen, maar wel het laatste paar. Aangezien mijn dochter erg uitkeek naar de schoenen heb ik voor de zekerheid deze op de andere site besteld. Het telefonisch contact met La Redoute ging vlot en vriendelijk. Achteraf bleek dat ik me geen zorgen had moeten maken over de 0 weken op voorraad. Wel zouden de schoenen pas over 14 dagen (mede vanwege de drukte van de Corona crisis, waar ik alle begrip voor heb) opgestuurd worden. Omdat de andere site toch iets sneller was heb ik de bestelling daar laten doorgaan. Ondanks dat stonden mijn centen 2 dagen later netjes terug op mijn rekening.

2x iets besteld (vaas en schoenen) en goed aangekomen, ben verbaasd van de reviews hier

Bestelling gedaan 5 maart, kwaliteit vond ik niet overeenkomen met het prijzen dus beddengoed terug gestuurd (bedrag van €200). 20 maart retour gestuurd sindsdien heb ik zo’n zes keer gebeld naar de klantenservice en twee keer gemaild, ook benoemd dat het een klacht is. Klantenservice staat je te woord, maar hoe.... Je wordt afgewimpeldd met pakket nog niet ontvangst, daarna pakket nog niet ontvangst door Corona. Wanneer je pakket in ontvangst is genomen, krijg je bericht hierover laat staan je geld terug. Het enige wat je krijgt, een lichtere portemonnee, geen product, een slecht nederlands/ Vlaams sprekende vent bij de klantenservice die door je heen praat, nog meer onzin probeert te verkopen als dat door de Corona het geld pas na 10 werkdagen gestort zal zijn i.p.v. 5 werkdagen??? Ik ga aangifte doen, vervelend dat het zo moet.

Inaccurate description of items. When I finally received it....it was poor quality and Inaccurate description. I contacted customer service who just ignored my query altogether. Would never shop here again. Poor quality, poor customer service, poor delivery......overall crap.

Ordered a wardrobe and one vital part of it was missing which meant I was unable to assemble it! Only to then be told by customer service I’d have to wait up to 21 days to have the missing part delivered to me! They offered no type of compensation for the inconvenience

Failed to deliver goods and tried to take twice their cost. Utterly shambolic. Avoid at all costs.

The site claims that they have 100% refund. And this is not completely true, you get the money back for your goods but you will be still paying the 2.99 shipment costs.

Wel geld afschrijven maar producten blijven in winkelmand. Zowel via facebook, email, website en whatsapp word je genegeerd. Via facebookmessenger aangegeven dat ik aangifte ging doen en ineens stond, zonder tegenbericht, het geld weer op mijn rekening. Bestel hier nooit want het kost enorm veel moeite je geld terug te krijgen, ze reageren nergens op. (Ja een standaard mail dat je binnen 72 uur reactie krijgt, maar die komt er niet).