Dinsdagavond een dekbedovertrek besteld en donderdag in huis. Sneller dan de levertijd die ze aangaven. Ik durfde bijna niet te bestellen omdat ik op Trustpilot zoveel negatieve reviews las over de winkel. Toch gedaan - voelde als een gok- en ik ben tevreden. Op de website van laredoute had ik de reviews bij het artikel gelezen, dus ik wist wat ik kon verwachten (dekbedovertrek is inderdaad wat dun, zoals ik al had gelezen, maar daar is de prijs ook naar). Het was het goedkoopste skateboard-dekbedovertrek dat ik online kon vinden en mijn dochter is er blij mee.

Gelieve de reviews nooit op trustpilot te vertrouwen. De meeste zijn door mensen met klachten en slechte ervaringen , Ik bedoel wat zou jij doen? Voor iedere klant die een slechte ervaring heeft zijn er 20 die goede ervaringen hebben maar dit niet delen. Ik heb reeds een industrial Petrol Winterjas besteld tegen een spotprijs! Deze kwam zoals gezegd binnen de 5 dagen aan op mijn leveringspunt. Met track & trace en een mailtje! Minpunten -Leverpunten kunnen nogal ver van elkaar liggen. -Zeer moeilijke indicatie van wanneer of hoe je pakket geleverd wordt.

Ik heb op 13 december mijn pakket terug gestuurd (3 badjassen van totaal bijna 100 euro) omdat de kwaliteit niet mooi genoeg was zoals ik had verwacht. Ik heb tot op heden nog geen bedrag terug gekregen terwijl ik al 2 mails heb gestuurd, een bericht op facebook messenger heb gestuurd en heb gebeld. Ik wordt steeds doorverwezen naar een ander platform waar ik ook niet wordt geholpen en op mails word niet gereageerd. Erg teleurstellend en misleidend. Ik hoop dat ik mijn geld snel terug kan krijgen want dit kan gewoon niet....

A FUIR Deuxième tentative Non seulement on ne me répond pas mais en plus le livreur récupère un seul des deux colis inadmissible Il bloque mais 700 euros et en plus le transporteur oubli un colis mais de pire en pire Votre relation client après vente fait quoi ?????? Elle lit les avis , elle y répond , service client inexistant et déplorable mais en attentant j ai pas de table et plus mes sous N° de commande : 349.8655230 Date de la commande : 15/12/2019 N° de facture : 26030174 Date de la facture : 19/12/2019

This is an e-commerce site. The only things they have to do are: 1. Show if the product they sell is available, or not. 2. If available, ship it ASAP to clients (or at least know when they can ship it). At least this is what other e-commerce sites are able to do. Not La Redoute. I have ordered a kitchen table, "in stock and available the same week". Now that I am chasing the customer department (which reacts quite quickly), they say that the table has to be built, and that the shipment depends on their carrier. And that they have no clue about when it will be shipped. They are in the wrong business, and because it is the second time I have the same issue with La Redoute (in 2 orders attempt!), I will never order again from them.

Sanne Bel aub Belgische nummer die doet het wel. Vandaag Nederlandse geprobeerd maar die doet het niet Gr Beata

Had ik deze reviews maar eerder gelezen.. twee grote producten moeten geretourneerd worden. Maar wordt gewoon niet geregeld, ben er al een maand mee bezig. Ze zeggen dat ze een aanvraag doen voor retour, maar de post geeft aan dat ze dit nooit gedaan hebben. Bizar dat je hiervoor kunt werken en gewoon glashard kan liegen keer op keer. Vervolgens nu meerdere nummers niet bereikbaar en als ik het franse nummer bel spreken ze geen engels. Hoe slecht.

I made an order by mistake where the item is delivered to a click and collect location. I messaged the same day of the mistake to ask for a cancellation. They processed the order anyway. They continue to send me payment notifications and updates about my statement and even responded to an email I sent in regards to the issue, basically asking me to reconsider my cancellation. I DO NOT NEED A COAT FOR A LITTLE BOY!!!! IT WAS AN ACCIDENT. appalling service and communication. You can take me to COURT for your 17 quid that you're scrounging after.

Ik heb een salontafel besteld. Niet een speciale behandeling aangeduid. Het was 1 week in verwerking. Na die week heb ik een sms gekregen dat het zou geleverd worden op 18/12/2019. Op de 17de heb ik nogmaals een bericht gekregen dat het tussen 2 en 5 u zou geleverd worden. Om 14:30 ben ik gebeld geweest dat het binnen een halfuur zou worden geleverd. Het was dik in orde.

Heb een lamp besteld, maar is nog steeds niet geleverd, stond al 9 dagen op aangemeld bij Post.nl maar is nu pas bij hun aangeleverd en de dag erna bij ons afgeleverd. Op e-mails met vragen wordt totaal niet gereageerd. Het lijkt me duidelijk, bestel niets bij deze firma.