Ich möchte mich herzlich bei Herrn Arec, dem Filialleiter in Affoltern am Albis, bedanken. Er war stets äußerst freundlich und zuvorkommend und hat meine Anliegen kompetent und effizient bearbeitet.

Hätte ich gewusst, dass der Versand über DPD erfolgt, hätte ich bei Fust nie bestellt. Die Lieferung war zwar für den nächsten Tag angekündigt und ihr habt es tatsächlich auch noch am selben Tag versendet. Das bringt mir aber leider nichts, wenn der Spediteur mich ständig mit seltsamen Ausreden vertröstet. Ich warte jetzt seit 4 Werktagen auf mein Paket. Am angekündigten Zustelltag hieß es, niemand sei zu Hause gewesen – obwohl bei mir immer jemand da ist. Daraufhin habe ich die Lieferung zur Abholstation umgeleitet, und seit 3 Tagen steht dort „wird bei uns aufbewahrt“. Am Sonntag fliege ich in den Urlaub und habe jetzt kein Weihnachtsgeschenk. Vielen Dank dafür, dass ihr offenbar zu geizig seid, einen verlässlichen Spediteur zu beauftragen. Ich bin sehr enttäuscht und werde hier definitiv nicht mehr bestellen.

C'EST UNE CATASTROPHE!!! Je déconseille fortement de commander votre électroménager avec cette enseigne!!! Ca va faire 2 mois que je me bats avec le service client pour un lave vaisselle défectueux! Et en plus de ne pas réagir très rapidement, la personne de contact est des plus désagréable!!

Die schlimmsten leute arbeitet hier.

Einfach wird behauptet, ich sei nicht zu Hause gewesen. Es wurde weder geklingelt noch hat man mich angerufen. Wenn der Monteur das Namensschild nicht richtig lesen kann und offensichtlich nicht in der Lage ist, ein Telefon zu benutzen, liegt der Fehler sicher nicht bei mir. Besonders ärgerlich ist, dass ich extra einen Urlaubstag dafür einreichen musste, nur damit der Monteur offenbar keine Lust hat, seinen Job zu machen.

Freundlicher Verkäufer,, schnelle Bedienung, top Ware

Bestellte einen Kaffevollautomaten per Black Friday Deal auf Abholung. Vor Ort hiess es lediglich, dass es das Ausstellermodell wäre, mit der Bemerkung, was ich anderes erwartet hätte bei dem Preis. Viel Zeit für die Hinfahrt verschwendet und auf der Website ist weiterhin kein einziger Vermerk dass es sich hierbei lediglich um ein Ausstellermodell ohne Verpackung oder sonstiges handelt. Stornieren konnte der Verkäufer mir die Bestellung auch nicht und meinte ich solle ne Mail schreiben, per Telefon stornieren geht nicht. Rief dennoch an und siehe da, es klappt doch und wenigstens lief es in jener Hinsicht unproblematisch. An Inkompetenz in der einen Filiale kaum zu übertreffen.

Herr Florian Gosserez. Ein sehr freundlicher und hilfsbereiter Verkäufer. Alle waren sehr freundlich. So gehe ich wieder bei Fust gerne einkaufen. Danke.

Ich hatte Probleme mit der Kühlschranktür. Die Ersatztüre wurde mir am nächsten Tag bereits geliefert. Besten Dank Herr Ciraldo.

Article en stock, commandé par internet, et toujours en cours de traitement. Pas de réponse à mon mail, pas d’info sur un retard de livraison comme le fait en général la concurrence. Dans le site on marque livraison demain, mais c’est une tromperie…. Beaucoup de clients se plaignent de ce procédé. Livré par DPD (mauvais transporteur) mon colis a été retourné à Fust je ne sais pas pour quelle raison ? Fust m'a demandé si je voulais un remboursement ou qu'on me renvoie ma marchandise. J'ai choisi de recevoir à nouveau ma marchandise. Le soir, je reçois un mail qui m'informe en allemand que ma commande est remboursée !!! Fantastique service à la clientèle...Fust entreprise a oublié