Ich bin so enttäuscht. Ich habe mit Sofortüberweisung bezahlt, habe dann 1 Woche auf die Ware gewartet, hat leider nicht gepasst. Ich habe den Artikel sofort zurück geschickt, aber jetzt Laufe ich der Erstattung hinterher. Telefonisch wurde mir zwar gesagt Retoure sei eingegangen, aber schriftlich wurde mir nichts bestätigt. Keiner hat Geld zu verschenken, dass ist ungerechtfertigte Bereicherung, ich muss das wohl an die Anwälte übergeben.

Das Allerletzte! Man wartet ewig auf die Ware und wenn man anruft um nachzufragen, bekommt man nur schnippische Antworten von einer sehr genervten Mitarbeiterin. Am Anfang des Telefonats wird ma darauf hingewiesen, daß man zum Ende einfach in der Leitung bleiben soll für eine kleine Befragung. Was sage ich das Telefonat ist beendet und die Leitung ist tot. Ich wollte auch keine Bewertung entgegennehmen, ist wohl besser so.Mein Geld werde ich überall los!!! Aber nicht mehr hier!

Have bought quite a few things from Navabi and have been very pleased with them. Good quality fabrics, nice fit and some prices are reasonable.This time I ordered some dresses for my daughter, she needs items for work. My payment was taken on Paypal immediately but,5 days later nothing has been despatched. The reason? "We are a German company and we serve people who pay in Euros first" The customer service is appallingly bad, I have only ever returned one thing and that took weeks to get a refund, their excuse is always that they are very busy.Not for much longer with service like this!

Bloß nicht mit Vorkasse oder Paypal zahlen !!! Gibt man einen oder mehrere Artikel zurück dauernd es Ewigkeiten ehe man sein Geld zurück bekommt. Ich habe schon 2 mal angerufen und eine email gesendet und fast 3 !! Wochen nachdem das Retourepaket Navabi zugestellt wurde ist immer noch nichts erstattet worden. Der Kundenservice am Telefon labert immer nur den gleichen abgedroschenen Phrasen, ich denke das hat System und die wollen einfach nicht zügig erstatten. Ich jedenfalls habe die Schnauze voll und eröffne heute eine Unstimmigkeit über Paypal und hole mir so mein Geld zurück. Nie wieder Navabi !!!!

Leider passten die Bestellten Artikel nicht. Das erste Problem, es war keine Rücksendeetikette dabei. Nach langem hin und her erhielt ich per E-Mail eine Rücksendeetikette. Am selben Tag wurden alle Artikel zurückgesendet. Trotzdem erhalte ich ständig Mahnungen von wegen ich hätte noch offene Beträge. Die Firma Paysolution mit welcher zusammengearbeitet wird idt ebenfalls praktisch nicht zu erreichen. Echt mühsam.

Navabi is holding my $200 refund hostage: I was excited about receiving clothes from Navabi, as they seem to have quite a few high end items. The clothes themselves disappointed. The fabrics felt cheap, and the cut of their trousers didn't suit me. It happens - no big deal. I returned the items and waited for my refund. It is now 10 days since my returns were received by Navabi, per FedEx. Even so, Navabi says they can't process my refund until the item is "released from customs." So I called FedEx. They said, in a word, "nonsense." And they confirmed that if the item has been received and signed for, it means it has indeed already gone through customs. I called customer service back, and they said it could be up to 90 days before "customs" clears the item, and that I clearly didn't understand German customs law. I asked, "why isn't it stated anywhere on your site, that it could take 3 months to get a refund?" The supervisor at customer service answered honestly, "Because then no one in the U.S. would buy from us." So I'm here to tell you: IF YOU SHOP AT NAVABI, EXPECT TO WAIT UP TO THREE MONTHS FOR A REFUND, IF YOU RECEIVE ONE AT ALL. I told customer service I would be calling back every day until I received my refund, and they said they would not be answering any call from my number (!!!), and that they would leave me on hold. Brazen, if honest. I then told them, "it's not my only phone number, so get used to me calling." Read through the other reviews below, and you'll see that Navabi uses ANY EXCUSE to delay refunds, including and up to not refunding for returned items at all. Do yourself and your blood pressure a favor, and shop elsewhere.

A fairly new customer to Navabi, only a couple of orders placed. Both arrived in good time, the items were of good quality fabrics and a flattering style. Good communication from Navabi. I have had no reason to return any item so cannot comment on customer service

Der Lieferservice, die Liefertermine unzuverlässlich Kann sich darauf nicht verlassen. Man bezahlt sofort, wartet dann auf die Lieferung.

0rdered a leather jacket. £210.....when it came I was so disappointed. It was thin suede. Sent it back. I found the customer service very poor Would not recommend ordering from this site

Navabi ist schon ein schöner Onlineshop, aber die Buchhaltung und die Retouren haben sie nicht im Griff. Ich habe eine Mahnung erhalten, obwohl ich die restliche Wäre zurück geschickt hatte und den Rest fristgerecht gezahlt habe. Die Dame an der Hotline unterstellte mir, keinen oder nicht ausreichenden Verwendungszweck bei der Überweisung angegeben zu haben. Auf meine 2 Mails habe ich noch keine Rückantwort erhalten ( 2Tahe her ). Schade!