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customer

26 July 2024, 06:14

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Very disappointing

Very disappointing, I ordered a dress for a party and allowed for shipping time to ireland and it arrived a week before but with a big hole in the back where the metal boning is, it's very obvious and I couldn't return it and have a replacement on time considering the distance, I paid to have it repaired and would definately not recommend the brand it's untrustworthy and clearly not worth the money

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Lotte Soreyn

23 July 2024, 23:19

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Betaald terugsturen!

Ik moest 50 euro betalen om mijn pakketje terug te sturen! Ongehoord!

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Alison

18 July 2024, 22:45

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Returns policy back to the USA !!!

Returns policy back to the USA !!! This looks like a UK website and takes your money in sterling but BEWARE don’t be fooled like I was. Not a happy customer

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Jennifer Thomae

17 July 2024, 08:51

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Poor quality clothing

Poor quality clothing. Very disappointed.

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L.B.

15 July 2024, 18:58

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Wat een drama… bestel hier niet!

Wat een drama.. bestel hier niet!! Ik heb 5 jurken besteld voor deze zomer. De jurken waren er super snel, dus dat is top! Echt fijn. Helaas lijken de stukken prachtig op de website maar in realiteit zijn ze echt van zeer lage kwaliteit. Overal hangen touwtjes los en bij één jurk was het haakje afgebroken. Ook was de pasvorm een grote telleurstelling. Van de 5 jurken, paste er maar 1. Ik kocht de jurken om thuis te passen. Helaas heb ik over de kleine lettertjes heen gelezen dat producten in de Sale niet geretourneerd kunnen worden. Dat is mijn eigen fout, maar ik vind dit zeer onklantvriendelijk en ongebruikelijk. Helaas zit ik nu met 4 jurken waar ik helemaal niks aan heb maar wel voor moet betalen. Prachtige ontwerpen, maar het proces is echt een flop… Als de jurken retour mochten was het weer een ander verhaal. Echter lees ik hier nu ook recenties dat de kosten daarvoor vreselijk hoog zijn. Ik zou deze webshop, hoe mooi de kledingstukken ook, helaas echt niet aanraden..

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Molly Myers

13 July 2024, 09:48

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My order for the first time was $300+…s

My order for the first time was $300+ because everything seemed cute. The material was thick and heavy. Very little was wearable. Returns about $200 and got a $35 credit. They argued that I need to send weights and that the amounts they said they would Return were not real. This company is a scam for sure. Also super short Return window.

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Wendy Petersen

13 July 2024, 02:53

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I don’t know why they would get bad…

I don’t know why they would get bad reviews ! I bought about 5 wedding dresses to select the one I ended up picking and loved it ! Their return policy is easy and customer service great !

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DeeV

08 July 2024, 02:34

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I am torn… I enjoy the quality of…

I am torn… I enjoy the quality of clothes but the return/restocking fee's are a bit excessive. $2 for every item returned? If something doesn’t fit my body the would like, why should I be charged a restocking fee, for each item?

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Amelie

02 July 2024, 15:09

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Ok aber nur vllt ein zweites Mal

Ich habe ein Kleid für eine Hochzeit bestellt, mir war bewusst, ich will es nicht zurückschicken, da auf der online seite beschrieben war, dass man die retoure selbst zahlt. Klar, es ist viel zu viel, aber wer lesen kann weiß bescheid. ich brauchte den express versand und es war nach 5 Tagen da, sogar früher als angekündigt. Die Qualität/Optik finde ich nicht i.o. für den Preis, habe einen Rabatt (20%) auf den Artikel erhalten. Der Kundenservice war schnell, freundlich und lösungsorientiert. Insgesamt finde ich die Erfahrung nicht so schlecht, aber würde nur bestellen, wenn mir der Artikel zu 100% gefällt.

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Anja Theile

02 July 2024, 04:43

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erst nach schlechter bewertung rückgabe möglich

Erst nach einer schlechten Rezension Rücksendung möglich. Diese war dann schnell und unkompliziert. Bis dahin sind waren schlechten Bewertungen bei mir auch wahr geworden: - Rücksendeetikett funktionierte nicht - Retoure hätte 50 euro gekostet - Retoure 1/3 Kleidern nicht möglich (Kleingedrucktes!!!) - Chat Kontakt zwei mal getäuscht, dass es jetzt doch funktionieren würde - Keine Antwort auf email erhalten Rezension hat geholfen. Schade, dass es soweit kommen muss.