Todo ok tanto en envío como en calidad

Buen servicio

Son muy eficientes. El colchón es una maravilla y el canapé muy amplio

Rapidez en la entrega, prpducto de calidad y buena comunocacion, muy contenta

El colchón de marca Lattoflex modelo Memphis (en tiendas asociadas), kepler (en tiendas Bed's) o Aire premium (El corte inglés) son todos el mismo modelo. Es un colchón carísimo para lo que ofrece. El de firmeza media es blando y se hunde. El de firmeza alta es incómodo. Es caluroso, por mucho que te expliquen. Es un colchón normalito a precio de oro. Todo marketing. Además fijaros que cuesta encontrar opiniones sobre este colchón. Excepto en forocoches que deben ser ellos mismos que escriben. Una gran decepción.

En julio de 2024 miré para comprar una almohada (memory gel 70 cm) y costaba 38,90€ (tengo captura de pantalla). Actualmente la misma página marca ese precio pero como si estuviera rebajado de 77,80€. Obviamente es una publicidad engañosa ya que no tiene ninguna rebaja tal y como muestran en su página.

Tengo un colchón de hace solo 2 años y por lo que costó casi 900€ no creo que el colchón tenga que tener esas deformidad ,de no recuperar su firmeza ,cuando llame vinieron unos técnicos con una barra de hierro a medir ,no se que, y me llaman que el colchón cumple con la normativa de garantía, solo digo que les invito a que se tumben en el para que vean ,no vuelvo a comprar un colchón pikolin ni aunque me lo regalen , ha por cierto les he pedido el informe por escrito y las fotografías que hicieron , para seguir poniendo una reclamación a la oficina del consumidor o donde tenga que ponerlos, estamos vendidos ,

No entiendo que una empresa como Pikolin no se preocupe por la satisfacción del cliente y solvente una incidencia de este tipo con un "pues vale, devuélvalo" Es la primera vez que compro a través de la web y la experiencia ha sido nefasta

Muy profesionales, poco tiempo de espera, el producto un 10, los montadores muy bien.

Necesite aproximadamente un mes para solucionar esta incidencia. Llamé de forma repetida a atención al cliente hasta aproximadamente en 10 ocasiones para conseguir la recogida de la mercancía aceptada para su devolución. La atención fue variable. No siempre mostraron disposición de ayudar aunque por suerte en otras ocasiones si. Es muy importante el departamento de atención al cliente. Si no se cuida, la marca sufre descrédito a veces difícil de recuperar.