Zeeeer zeer slechte ervaring. Ik zou met een keizersnede bevallen en kraamzorg adviseerde hulpmiddelen via Vegro. Dit ging vlekkeloos. Vegro stuurde appje en kwam snel hulpmiddelen brengen. Net nadat termijn was verstreken gingen wij verhuizen. Door alle hectiek niet meer aangedacht. We kregen al een factuur binnen dat we een maand te laat waren. Deze hebben we dus weer een maand later opgehaald bij ons oude adres (dus twee maanden na einddatum). Toen was alweer 2e maand voorbij. En kreeg ik 2e factuur al binnen. Toen ik belde was het vrijdag. En omdat zij pas maandag konden ophalen lieten ze ons de huur doorbetalen tot maandag. Kortom, voor het verhuren van producten perfecte communicatie (met app). Maar na dat termijn was verstreken was meteen een favtuur een maand later. Geen app of e-mail, geen herinnering. Slechts een factuur via post. Als ik ze bel, 0 % begrip. Zeer onbeschoft en onvriendelijk. Gaat om 250 euro. Ik vraag Vegro of ze het willen kwijtschelden.

Oplichters eersteklas zijn het. ze denken dat denhaag achter ze staat wilt dat niet zegen dat ze ouder bejaarden mogen bestelen. Pas op voor vegro raad niemand aan om bij vegro iets te huren of wat dan ook stel oplichters meer niet.

Ik heb een product gehuurd bij Vegro. De levering verliep niet geheel vlekkeloos maar het probleem werd snel en goed opgelost door Vegro. Uitstekende klantenservice!

Koop hier GEEN z.g.n. hygiëne artikelen! Met een defect warmtekussen na een week na aankoop terug gegaan. Omruilen is er niet bij, dat heeft men in de verkoop voorwaarden netjes afgetikt, zodat ze daar zelf geen hinder van ondervinden als er iets kapot gaat. Ter reparatie aanbieden dat doen ze wel. Inmiddels wacht ik al 2 maanden op een te repareren warmtekussen en nog altijd krijg ik nul op het rekest wanneer ik vraag hoe het ermee staat. Het ligt bij de leverancier; geweldig daar heb ik wat aan! Wat een WAARDELOZE service!

Ik zie dat ik niet de enige ben met een klacht over absurde huurtarieven en volkomen gebrek aan empathie voor ouderen. Voor mijn moeder (89) had haar fysiotherapeut net voor corona een rollator gehuurd bij Vegro. Van de therapie is het nooit gekomen omdat het verpleeghuis op slot ging. De rollator blijkt per maand 63 Euro te kosten. Nieuwprijs is nu 309 Euro maar was 2 maanden geleden nog 240 Euro. 63 Euro per maand is 750 Euro per jaar. Ik heb eerst nog aangeboden de huur om te zetten in koop. Daar had Vegro geen oren naar. Eerst moest ik dan de huurrollator komen inleveren, dan nog 80 Euro huur betalen als laatste termijn (komt het totaal daarmee op 250 aan huur voor 4 maanden voor een gebruikte rollator) en dan zou ik een nieuwe kunnen kopen voor nog eens 309 Euro. Vooralsnog heb ik de eindfactuur niet betaald en hoop op een normaal voorstel.

Misleidend en onbetrouwbaar. Vegro geeft via een ergotherapeut een drempelhulp ter waarde van €24 in bruikleen en presteert het om na een stuk onduidelijke communicatie een huurperiode te laten ingaan waarbij €26,60 per maand moet worden betaald door mijn invalide moeder van 90 jaar. Als ik als mantelzorger hier niet achter had gekomen was er doodleuk meer dan €300 per jaar betaaldvoor een drempelhulp van &24. Ik heb een klacht ingediend tegen deze misleidende en misbruik van vertrouwen makende handelswijze tav kwetsbare klanten. Ik ben heel benieuwd naar de reacties.

Hierbij een update voor de voortgang met Vegro. We zijn ruim een week verder en Vegro heeft aangegeven niets met mijn klacht te doen. Ze draaien om de kern van mijn klacht heen maar ieden geen oplossing. Mijn moeder van 95 jaar is dus €238,- kwijt omdat haar rolstoel te laat is ingeleverd. Hierbij vraag ik of er meer mensen zijn die dezelfde soort klacht over Vegro hebben. Laten we onze krachten bundelen en massaal ons ongenoegen laten horen.

Dit bedrijf claimt er voor ouderen en hulpbehoevende te zijn. Als er vervolgens een afspraak wordt gemaakt om een geleend artikel op te halen en deze ook daadwerkelijk is opgehaald beweren zij doodleuk dat er niemand thuis was. Het geleende artikel is gewoon met de chauffeur meegegeven. Helaas heeft de chauffeur geen bewijs hiervoor afgegeven. Men werkt met ouderen personen, Mijn vader is 86, niet weerbaar, weet niets van een aflever briefje af en heeft de stoel gewoon afgegeven. Telefonisch werd mijn 80 jarige moeder behandeld alsof ze een dievegge was, er werd doodleuk gezegd, u heeft de stoel nog of u geeft hem misschien wel aan een buurman gegeven. Dit allemaal op een zeer belerend en beledigend toontje. Zo ga je niet met eerlijke ouderen om!! Dus nu geen stoel en wordt er verwacht dat ze deze betalen. Ook na nogmaals telefonisch overleg blijft men gewoon vol houden dat de chauffeur de waarheid spreekt en zijn ze niet bereid dit verder uit te zoeken. Schandalig!

I recently hired a wheelchair for a few days at Cordaan Zorgwinkel Amsterdam Bilderdijkstraat - my daughter had broken her toe and it made getting around Amsterdam so much easier. I was relieved to have found the place and grateful for the assistance and advice provided.

Slechte ervaring werd meerdere malen door verbonden voor de juiste persoon geen goed overleg mogelijk voor het overnemen van de rollator.Betreffende persoon erg onkundig.Aantal dagen afgesproken voor afrekening rollator,rekening ontvangen wat weer niet klopte. Ga deze ook niet betalen.