Ik heb zondag een huur xl rollator besteld voor donderdag (vandaag) en na het tijdsslot (8-12uur) afwachten. Niemand aan de deur. Zelf gebeld, hij is niet voorradig. Blijkbaar is je reservering niks waard want ze bellen klanten op de dag zelf pas om half 11 dat t er niet is ipv even bij een andere vestiging kijken & leveren volgens contract. De klant medewerker heeft in een andere vestiging wel 1 kunnen vinden maar kon niet een levertijd garanderen. Dus toch ophalen.

Vegro het is een schande hoe jullie mijn moeder 12 weken laate wachten op een trippelstoel en die hebben julie na 12 weken nog niet besteld en daar komen we dan pas achter als we weer zelf gaan bellen julie hebben al zoveel steken laten vallen het is om je kapot te schamen en julie schuiven haar steeds af de medewerker die speciaal dit zou op pakken heeft gewoon verzaakt te bestellen en nu moet ze maar zien of het komt en waneer

Huur materiaal niet bruikbaar telefonisch onbereikbaar, voor terugkoppeling Helaas blijkt mijn gsm geblokkeerd voor 0900 nummers ,via een ander gsm luktte het wel.

Vanuit het servicepunt in het MC Leeuwarden hebben wij een hooglaag bed gehuurd. Zowel de service in het MCL als de jongeman die het bed kwam brengen was ver boven verwachting. Beide namen de tijd en waren erg professioneel. Ook het bed ziet er fatsoenlijk uit en werkt naar behoren. Wij zijn echt positief verrast!

Ondeskundig personeel in MCL in Leeuwarden. Gebruik zitkussen totaal verkeerd uitgelegd!!!!

Brengen onterecht geld in rekening en vragen onterecht hoge huurprijzen. Koop beter nieuw of tweedehands marktplaats staat er vol mee maar NIET bij Vegro

Ik heb anderhalf jaar een bed kunnen lenen. Perfecte service. Eerst met antidoorlig matras, daarna met een normaal matras. Ik werd netjes op de hoogte gehouden, matras is netjes omgeruild. Altijd netjes te woord gestaan en op tijd brieven gekregen met afloop data. Enige dat heel jammer is, is dat het ophalen een ramp is. Je krijgt de ochtend dat ze je bed op komen halen bericht welke tijd. Dat is altijd dezelfde: vanaf half 11 tot half 4. Je kan de hele dag dus niets. Ik bedoel niets, omdat je bijna op wacht moet staan. We zijn met zijn vieren thuis, of werk of aan de studie. Twee zitten er beneden aan de woonkamer tafel. Je ziet ze zo vanuit het raam. Ik zit voor het raam. Heel de dag alert op een vrachtautootje, cq busje dat het bed komt ophalen. Om 15 uur loop ik richting voordeur, waardoor net een uur geleden iemand door naar buiten is geweest. Niemand had toen een briefje gezien. Nu lag er ineens een briefje dat ze 's ochtends al aan de deur zijn geweest om het bed op te halen. Met 4 man thuis? Ik voor het raam en dan heb ik het nog niet over de hond gehad. Deze chauffeur heeft dus haast gehad en het verkeerde adres uitgekozen om zogenaamd niet thuis te zijn. Vervolgens bel je de klantenservice, heel vriendelijk geholpen. Wilde voor de volgende dag inplannen. Dat gaat niet. Ik kan niet weer de hele dag thuis blijven. De aardige meneer heeft een andere chauffeur gebeld. Deze zou binnen 1,5 uur het bed komen halen, dat was 2 uur geleden. Ik ben benieuwd hoe dit afloopt en hoeveel dagen ik nog moet gaan zitten wachten. Uiteindelijk heeft deze chauffeur toch nog het bed opgehaald. Heel fijn. Ligt er dus aan welke chauffeur je treft. Alles is opgelost. Ze staan bij Vegro in ieder geval meteen voor je klaar om problemen op te lossen.

Belachelijk bedrijf. Perongeluk de ondersteek bij het verkeerde bedrijf ingeleverd. Mijn fout maar ik krijg pas een later een bericht dat de huur is doorgelopen. Omdat ik de ondersteek niet meer heb, heb ik voorgesteld om een nieuwe te kopen. Dat kon 46 euro moest ik dan betalen en nog de huur. Die dingen kun je nieuw kopen voor 20 euro maar goed. Uiteindelijk is de ondersteek toch te recht gekomen en moet ik als nog een bedrag betalen van 26,25. Terwijl met de collega van 2 dagen daarvoor 25 was afgesproken. Het gaat mij niet om 1,25 maar wel om de manier hoe ze je behandelen. Huur hier geen spullen!!

Po stoel gehuurd, nooit bericht gekregen dat de periode afgelopen was en we wat moesten 6,25 per dag moesten gaan betalen, tot ze de rekening tot 200 op hebben laten lopen en dan zeggen dat ze meerdere herinneringen hebben gestuurd terwijl we nooit wat dan ook bericht hebben gekregen

Afgelopen maanden veel contact gehad met Vegro over kraamspullen die door ander een ander bedrijf waren opgehaald. Huurfacturen zijn aldoor blijven doorlopen, maar omdat ik verhuisd was, heb ik de brieven nooit gekregen. Totdat ze na een half jaar opeens belde vanwege de openstaande facturen. Toen mijn kraamspullen vorig jaar werden geleverd, waren er geen duidelijke inlever instructies. Daardoor is het ook verkeerd gegaan met het terugbrengen van de spullen. Vegro kwam meerdere keren mondelinge afspraken niet na en wilde absoluut niet meedenken. Ik heb uiteindelijk €500,- moeten betalen voor overname kraamspullen en huurfacturen. De kraamspullen waren in tweedehandse staat en had je makkelijk tweedehands onder de €50 kunnen kopen. Ik zou adviseren om echt niets bij de Vegro te kopen of huren. De communicatie is erg slecht, mondelinge afspraken worden niet nagekomen. Er worden kleinerende opmerkingen gemaakt bij het telefonisch contact. En voor je het weet betaal je honderden euro's aan huur en overname spullen en is er geen enkele tegemoetkoming mogelijk.