Wat een slechte klantenservice zeg! Meerdere keren telefonisch contact gehad met vegro over spullen die door ander bedrijf opgehaald waren, wat geregeld is door tussenpersoon. Vegro benoemde mee te denken in een oplossing en kwam vervolgens tot niks en gemaakte afspraken niet na! Dit tot een aantal keer toe! Nooit meer vegro, zijn er meer dan 3 maand mee bezig geweest en elke keer weer achteraan bellen.

Goedemiddag Zeer tevreden of de service van Vegro zeer snelle service vanmorgen gebeld en het is allemaal al klaar dus een dikke duim voor Vegro

Mijn vader had een rollator gekocht van merk Rollz Motion 2maanden geleden,na een maand waren de wieltjes al versleten dus gebeld en situatie uitgelegd. Vegro zegt gaan er meteen werk van maken en komen de rollator netjes ophalen en krijgen een vergelijkbaar model te leen dus eentje waar je in kan zitten. Chaffeur komt rollator ophalen en geen vergelijkbaar model waar je in kan zitten,hebben we de rollator geweigerd. Nu bijna 3weken later gebeld hoe lang het nog duurt voordat mijn vader de rollator terugkrijgt ivm naar buiten gaan, afdeling reparatie zegt dat het nog zeker een week duurt ivm drukte en een vergelijkbaar model niet aanwezig is en als vergelijking dat je ook geen vergelijkbaar model te leen krijgt als je een auto laat reparatie. Dus ik vind dit niet netjes hoe je word afgewimpeld!

Money Making company. Only keen to collect rent which is more than the actual cost of the article in case if not able to return dues to medical emergency. Pathetic service.

Verpleegbed is nog harder dan een goedkoop bed op een camping. Geen normale bedbodem maar van staal. Na zware operatie kan je zo niet herstellen. En geen goed woord over vegro als ik alles bij elkaar lees. En op hun site staat nog wel 94% beveelt ons aan. Daar geloof ik niks van. Bel je ze zeggen ze alleen we maken er een notitie van. Lekker geld opstijken over de rug van mensen.

Inmiddels heb ik het goede kussen ontvangen en een prachtige bos bloemen met welgemeende excuses voor het ongemak! Dank aan degenen die zich hiervoor ingezet hebben! Anderhalve week geleden heb ik naar Vegro gebeld omdat mijn AD zitkussen high care (lucht excl. pomp, art. nr. 10040) lek was, deze gebruik ik ter voorkoming van decubitus en wilde ik laten vervangen. Ik heb tot nu toe 2x een verkeerd kussen geleverd gekregen en 2x een kussen wat bij binnenkomst al lek was. Ik heb dit kussen echt nodig en ben ten einde raad!

Snel telefonisch contact vooral na de dramatische ervaringen bij medipoint. Waren erg behulpzaam.

oplichters werken met eerste hulp ziekenhuizen, en lichten patiënten op met hun producten.

Dank aan Jolanda van de verkoopafdeling, die zeer behulpzaam was met het bestellen van een op maat gemaakte matras. Hartelijk dank ook aan Remo en Lucas van de verhuurafdeling die prima met ons meedachten: hun advies van de bedbeugel was een prima oplossing voor onze situatie.

Allereerst melden dat ik voor diverse operaties hulpmiddeken nodig had en tot nu toe was ik héél tevreden. Ik kan niet anders zeggen, dus wat doe je dan als je twee rollators nodig hebt...één voor binnen en één voor buiten? Ik kocht ze bij de Vegro in september 2022. Wie schetst mijn verbazing.. van een brak de remleiding... krijg nu rekening van 80 euro???? Nooit van garantie gehoord ??? Valt me heel erg tegen...niet verwacht van bedrijf waar ik zo tevreden over was!!!! Balen!