Kleed begin november teruggestuurd. Het was niet naar onze verwachting. Nu 7 dec. nog steeds mijn geld niet terug. Veel mails over gestuurd, en jawel het zou uiterlijk 1 dec. overgemaakt zijn. Nu 7 dec. nog geen geld gezien. Dit kan toch niet. Heb ik nooit eerder meegemaakt. Waar blijft mijn geld? Nooit meer iets bestellen zou ik zeggen, zon, slechte onbetrouwbare service Houden je aan het lijntje met standaard antwoorden, maar betalen ho maar. Is het rente trekken of zo?

Weer maar een slechte review. Ben al sinds begin oktober bezig om mijn geld terug te vragen. Ze draaien er iedere keer omheen. Nu al 3 keer beloofd dat ze het geld binnen enkele dagen terug storten en dit is inmiddels ook al 3 weken bezig. Wat is dit voor bedrijf?!

I have purchased an item two weeks ago which arrived with a missing box. I have tried contacting the customer support for two week continuously and been told someone will get back to me. La Redoute is passing me to Panther, I asked to speak to a manager five times, been told no one is available, when in the end I spoke to Saba and asked for my money back, she put the phone down. I have been left with two massive boxes taking space in my house of an incomplete order and £362.50 out of my account. Disgraceful!!

Found out about this company recently and was very excited about it so I made quite some separate orders of curtains and lamp shades. The curtains (Odorie) are made of pretty nice fabrics, although between the curtains there are some serious quality issues. I wanted to buy 2 pieces for my windows, and when it arrived, there are about 8 cm length difference that is very visible! Then I ordered another one, which turned out to be a different shade of colour (probably from a different batch). Then I had to order again another two. So I literally had to order 5 pieces of them just to get 2 matching ones!! Really disappointing... And the curtain left a lot of lint/fluff that literally covered my whole room for days. The fabric is nice and flowy though, so I kept it at the end. And then, I tried to return the lamp shades. There was no return label on the box so per advice of the customer service I called, I used a PostNL antwoordnummer label. One month passed by after the package had arrived at their depot, yet I still didn't get any return confirmation!! I called the customer service and she advised me to write an email about it. Another 2 weeks passed by and still nothing heard, then I figured out that the email address I got from the customer service lady was WRONG !!! How could a customer service gave a wrong email address??!!! How unprofessional.... After almost 2 months I finally got the money back. Was an extremely annoying process so I wouldn't order from them ever again!

Materiaal is enigszins kwetsbaar bij gebruik. Helaas kan je bij beschadiging geen nabestelling doen van een plankje van een trap van een stapelbed. Ondanks duidelijke omschrijving van het artikel +artikelnummer, kan je alleen geholpen worden met alle gegevens van de eerdere bestelling (niet rekening houdend met dat je ook wel eens wat weggooit bij een verhuizing). Ze zijn niet flexibel genoeg om een aanpassing te maken in de verlening van hun service. Ik zou daarom een beetje terughoudend zijn om hier een bestelling te doen. Van mij een dikke min voor de klantenservice.

Keurig op tijd ontvangen. De spullen zien er goed uit. een aanrader.

Bought a sneakers and no email informing track and trace. Called their support and the girl that picked up just spoke in french/Netherlands what a shame I have to call after 2pm to have an English speaker…. Btw they have chat but it’s impossible to find it and on whatsapp they never reply either…. Bought this time and will never do it again… 🤢🤮

Na een bestelling van een tafel wordt (na veel moeite) aangegeven dat er 'iets' mis gegaan is bij de bestelling. Het is niet mogelijk om als nog het juiste product op te sturen. Het bedrag zou terug betaald worden, maar dat is uiteraard nog niet gedaan eenoogen wij moeten een nieuwe bestelling plaatsen? Dit kan toch niet op deze manier anno 2021? Dit lijkt oplichting! 25-11 Aan deze standaard reactie heb ik helemaal niets.

DO NOT BUY FROM THIS COMPANY!!! THEY CHARGED ME TWICE!!! I CALLED AND EMAILED NUMEROUS TIMES AND STILL CAN’T GET MY MONEY BACK!!!! RIDICULOUS!

Bestellen ging prima, op tijd ontvangen. Helaas paste de salontafel niet dus teruggestuurd. Op 11 oktober is het weer retour ontvangen door La Redoute.. maar tot op heden nog niet mijn geld terug. Meerdere malen contact gehad en er werd mij gevraagd geduld te hebben want het kan tot wel 20 werkdagen duren voor dat een retour is verwerkt.. inmiddels zijn de 20 werkdagen ruim verstreken, maar nog geen enkel bericht gehad. Wees gewaarschuwd.