Ik had dus beter deze commentaren gelezen alvorens te bestellen! Levering ging prima, maar daarna…Foute maat van T-shirt wordt geleverd en uiteraard paste deze niet. Onmiddellijk geretourneerd op correcte wijze. Geen communicatie van retour. Mailen en telefoons, waar uiteindelijk een antwoord op komt met de boodschap dat ik geduldig moet zijn. Na een maand krijg ik een mail dat er een terugbetaling volgt. Maar het bedrag klopt niet. De helft van het bedrag. Terugmailen, weer wachten. En ik wacht op mijn terugbetaling, nog steeds. Het ging hier maar om 2 T-shirten, gelukkig. Nu we al bijna 2 jaar Corona kennen en we dus online shoppen gewoon zijn! Ik bevestig de andere reviews: niet bestellen!

Absolute ramp dit bedrijf, na m’n review hier laten ze eindelijk wat horen. Absurd dat dat nodig is. Vervolgens geven ze aan dat ik maar €30 voor de spiegel hoef te betalen, die voor de 2e keer beschadigd en van slechte kwaliteit geleverd wordt. Al eerder was me beloofd dat ik sowieso de verzendkosten zou terugkrijgen, aangezien ik een nieuwe spiegel moest bestellen van hen (konden zij niet doen, heel raar) omdat de 1e beschadigd aan kwam. Maar nu laten ze me alsnog de verzendkosten zelf betalen. Weer meerdere keren gemaild, gebeld, maar mailtjes worden gewoon genegeerd en als je belt zeggen ze dat je terug wordt gebeld, wat ze vervolgens niet doen. Dit bedrijf wil gewoon veel geld verdienen met slechte producten en hoopt dat je het opgeeft met je klacht door je te negeren. Oplichters zijn het! Hier niet bestellen, producten lijken mooi op de website, maar zijn in het echt beschadigd en van slechte kwaliteit! En de klantenservice reageert gewoon niet, dus je geld ben je kwijt.

I have been waiting for some chairs from La Redoute for 5 days now. They should have been delivered 5 days ago. La Redoute employs a delivery company called Hermes that have sent a message four times in a row saying that the chairs are going to be delivered today, the same day later the company sends another message saying, nobody was in and the chairs could not be delivered.I have tried to contact Hermes on numerous occasions to no avail, I have been in every day waiting for them, and they did not come. When i contacted La Redoute the first day that happened they promised to sort it out but they never did, on the third time running i was promised that the manager would get back in contact in 24 hours, 48 hours later after waiting for the chairs and the manager's call i am still waiting.The customer care service is appalling i am very disappointed and i have still paid for two chairs that i have not received.

Het retourartikel is binnen de 30 dagen opgestuurd, en is ook afgeleverd. Dit kan ik op de site zien van Bpost. Ondertussen zijn we 3 weken verder en heb ik nog steeds geen e-mail of geld ontvangen.

Fut un temps où la redoute était convenable… J’ai effectué un retour, la photo du produit était si zoomée que ça faussait le résultat final; le produit reçu était minuscule en comparaison. Sav inexistant et j’attends toujours le remboursement. UPDATE Remboursement fait. Le point négatif est le sav; si vous avez un problème: envoyer un message sur whatsapp ou messenger, vraiment? On n’est pas à l’étranger ici. C’est la première fois que je vois ça. Avant c’était par e-mails… Sympa pour les gens qui n’ont pas whatsapp. Quand je dis que ce site a trop changé… Avant je voulais commander des meubles! Mais je ne le ferais pas, imaginez que j’ai un problème; et que la seule solution est d’envoyer un message sur whatsapp.

Op 4 november heb ik 2 tafellakens besteld, op 9 november zijn ze bezorgd. Kleuren en dessins komen goed overeen met de foto's. Ben er heel tevreden over.

Set stoelen 3 keer besteld. iedere keer wordt het geld zonder opgave na 2 weken teruggestort. Bij navraag bij Redoute zegt men dat de stoelen er gewoon zijn en weer besteld kunnen worden. ( wachttijd van 20 minuten , daarna een ongeïnteresseerde puber aan de telefoon ) Maar na drie keer dus echt niet nog een keer bestellen.

Al drie maanden geleden een kast besteld die een levertijd had van twee weken. Zonder bericht is dit uitgesteld naar enkele weken. Na verschillende keren te hebben bericht zou de kast eind oktober worden geleverd. Wederom niets gehoord en inmiddels is de kast opnieuw uitverkocht en onbekend wanneer deze kan worden geleverd. Overigens is de kast tegen extra kosten met ‘premium levering’ besteld. Al meerdere malen contact gehad met de klantenservice maar die geven geen duidelijkheid of antwoord op mijn vragen. La redoute is niet bereid tot enige tegemoetkoming, geeft slecht gehoor en stuurt bovenal nog steeds niet het gewenste product. Een zeer onbetrouwbare en klant onvriendelijkheid website.

Malhonnêtes! Non seulement ils font exprès de le dire d attendre la facturation pour annuler une commande de que je venais de faire puis le disent que trop tard comme facturé! Puis le colis est envoyé quand même retourné ils ont reçu le.colis depuis une semaine mais n enregistreurs.leretour puis le font enfin et me disent que je dois attendre encore 2 semaines avant d etre remboursée! Une blague !

Niets bestellen als je geen gezeur wil bij retour of terugbetalen. Ze doen eerst alsof je langer moet wachten. Daarna kom je erop terug (30dgn later) en dan is het 'verhaal' we hebben geen retour gehad maar gaan wel terugbetalen. Dan moet je nog 5dgn wachten en dan staat het geld op je rekening alsof het hun gunst is. Zonder de verzendkosten, uiteraard.