Zeer slechte ervaringen met dit bedrijf, geen fatsoenlijke levertijden en extreem slechte oplossingen ten aanzien van fouten gemaakt aan zijde van dit bedrijf.

Update. You send out a bog standard reply. You ve no intention of analysing my review. I wouldn't waste my time. I've finally got my refund. I won't be ordering from you again Discusting customer service. I ordered two items. Only one arrived although the delivery note said both were included in the box. I contacted the collection point but they didn't have a second box for me. I contacted the company by phone. They were dismissive, argumentative and unhelpful. They had no explanation as to why an item on the delivery note was not included in the box and stated they had a problem with their warehouse. I was told I had to wait for them to refund me for the missing item and then reorder it. Totally unacceptable. I d paid for both items, it was their problem to follow it up and send a replacement item. But they refuse to. I've sent two emails over the last week and they have been totalled ignored. I won't be reordereding the item. I d prefer to spend my money with a reputable company. *Avoid at all cost *

Levering telkens uitgesteld door het bedrijf. 10 juli besteld en nog steeds niks ontvangen. De bestelling is nu eenzijdig geannuleerd door het bedrijf maar geld nog steeds niet terug... ik zou hier nooit bestellen.

Bestelde 3 sets stoelen, na annulatie werden er 2 sets terugbetaald maar op terugbetaling van de derde set wacht ik nog altijd. Nu na reeds 2 mails zonder antwoord en 2 maanden later ben ik mijn vertrouwen in deze zaak verloren en zal hier nooit meer iets bestellen!! Na reactie plaatsen op Trust Pilot kreeg ik een reactie van hen en werd terugbetaling geregeld, dus wel met vertraging maar uiteindelijk is het in orde gekomen.

Hele slechte service. Op 8 juni een product besteld op 21 juni komt het binnen en het is helaas niet naar wens dus ik retourneer het product op 23 juni na 2 weken bel ik het bedrijf of ze het al terug ontvangen hebben maar ze hadden nog niks dit zou 20 dagen duren . Op 20 juli bel ik weer en krijg te horen dat het 2 juli bij hun binnen was, oké fijn maar dan wil ik natuurlijk ook graag het geld terug. Dat zou binnen enkele dagen terug gestort worden. Vandaag 4 augustus weer gebeld want ik heb nog steeds niks ontvangen. De persoon aan de telefoon deed alsof hij mij niet verstond en vertelde dat mijn klantennummer niet bestaat. Ik wacht nu al 5 weken op mijn geld en ik krijg geen normaal contact met het bedrijf. het is geen klein bedrag waar ik over praat. Ik bestel hier nooit meer en raad het ook niemand aan!!

Ik bestel een bed op 12 juni 2021. Online wordt aangegeven dat er 1 week levertermijn is. Dit blijkt uiteindelijk 6.5 weken te worden. LaRedoute geeft aan indien niet te kunnen wachten een andere keuze te maken op de website. Echter, ik heb mijn zinnen gesteld op deze keuze van bed + kunnen jullie mij daar een snelle leveringstermijn garanderen? 1 Week geleden mag ik dan eindelijk mijn bestelde bed ontvangen. Blijkt dat 2 dezelfde dozen werden geleverd, nl 1/2 en 1/2 en dus niet 1/2 en 2/2 Missen is menselijk maar gezien mijn geduld reeds op de proef werd gesteld, is dit moeilijk te accepteren. Daarboven komt dan dat jullie aangeven dat alles uit stock is, wat wil zeggen dat het pas ten vroegste 1 september zal worden opgestuurd. Dit zou betekenen dat ik bijna 2 maanden heb moeten wachten op mijn bestelling? Terwijl die foutieve doos toch ergens zal liggen? Deze vraag stelde ik jullie reeds vorige week. Sindsdien niemand meer gehoord.. Graag asap een oplossing op korte termijn. Intussen post ik deze mail als review omtrent online shoppen bij LaRedoute

terrible costumer service. not helpful, disregard emails and requests. We payed an item 1 month ago and it has not be delivered fully. I have been a loyal costumer for more than 3 years, I will never buy again from la redoute.

Dekbedovertrek besteld, echter geen slopen erbij. Hierover gechat, kreeg het advies ze te bestellen en de kosten zouden terug betaald worden( zwart op wit bewijs). Gedaan want het was een prachtige overtrek. Geen retour betaling. Hierover nog contact gezocht via de mail, echter tot nu toe( zeker 2 maand geleden), niks meer over vernomen. Goede producten, zeer slechte aftersale!!

Superslechte service en kwaliteit valt erg tegen, daardoor een pakket retour gestuurd eind mei. In juni achteraan gemaild maar we moesten 20 werkdagen (lees: een maand) geduld hebben. Vandaag weer contact gezocht na 37 werkdagen gewacht te hebben. Pakket was na 10 werkdagen wel retour ontvangen maar hadden ze nog niks mee gedaan.....

SCANDALEUX.... Totalement mécontent du service de la redoute. Nous avons commandé un sommier pour le lit de notre fille de 11 ans vers le 23 juin pour une livraison avant le 5 juillet. Nous sommes le 20 juillet et n'avons toujours pas reçu le sommier. Elle dort paillasse par terre. Nous avons enfin eu des nouvelles du transporteur qui propose une livraison cette semaine vendredi. Nous avons des rdv médicaux e jour là et demandons depuis plusieurs jours une livraison cette semaine jeudi au maximum... le transporteur nous a répondu que la redoute avait livré le colis il y a seulement quelques jours, qu'ils étaient impossible de livrer avant vendredi sauf en livraison expresse. La redoute refuse de livrer ce jeudi en express. Ma fille doit dès lors attendre encore 1 semaines pour enfin obtenir son sommier pour dormir dans son lit. Mais c'est scandaleux. Plus jamais je commanderai sur la redoute.....